网络营销策划的网络产品层次划分主要基于产品整体概念的深度解析，结合不同文献的营销界定，可归纳为以下五个层次：

一、类网络营核心利益层

指产品能为用户提供的销产基本效用或核心利益，是品层消费者真正购买的根本需求。例如：

购买电脑的次包核心利益是满足信息处理、娱乐或工作效率提升的网络需求。

二、营销有形产品层

是类网络营产品在市场上的具体物质形态，包括品质、销产品牌、品层包装、次包式样、网络特征等可感知要素。营销例如：

电脑的类网络营硬件配置、外观设计、品牌标识等均属于有形产品层。

三、期望产品层

指购买者在购买时期望获得与产品密切相关的一整套属性和条件，如性能、可靠性、售后服务等。例如：

购买手机时，用户期望其具备长续航、高像素拍照及完善的保修服务。

四、延伸产品层

由生产者提供的辅助性服务，帮助用户更好地使用核心利益，如安装指导、培训、维修等。例如：

购买家电后享有的免费安装服务、延长保修期等。

五、潜在产品层

指在延伸产品之外，企业提供的能满足顾客潜在需求的产品或服务，如升级选项、定制服务、会员权益等。例如：

购买汽车后可选装的新能源版本、车主俱乐部会员服务。

补充说明

网络营销的特殊性

由于网络购买无法亲身体验，消费者对核心利益和品牌依赖度更高，因此产品设计和营销需重点突出核心利益和品牌价值。

层次关系

五层结构呈递关系：核心利益是基础，有形产品是载体，期望产品是基本要求，延伸产品是增值服务，潜在产品是未来拓展空间。

应用案例

以智能手机为例：核心利益是通讯与娱乐，有形产品是屏幕、处理器等硬件，期望产品是系统流畅度、电池续航，延伸产品是系统更新服务，潜在产品是5G网络兼容性。

通过以上五层结构，企业可系统规划产品组合与营销策略，满足消费者多元化需求。