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网络营销层次结构可以从不同维度进行划分,网络以下是营销两种主流的划分方式:
一、按职能划分(三个层次)
以用户需求为导向,分为分制定网络营销目标、个层计划及控制策略。面分例如小米通过“粉丝经济”战略实现用户黏性。别网
战术层
围绕战略选择具体方法并执行,络营如SEO优化、销层SEM广告、次划社交媒体运营等。网络
执行层
负责日常运营活动,营销如内容编辑、分为分外链建设、个层客户服务等。面分
二、别网按产品概念划分(五个层次)
核心利益层次
产品提供的根本效用或好处,如阅读电子书的核心利益是获取知识。
有形产品层次
产品的物理形态,如电子书的文件格式、包装设计等。
期望产品层次
购买者期望的附加属性,如电子书的更新频率、售后服务等。
延伸产品层次
帮助用户更好地使用核心利益的服务,如电子书的阅读器、在线客服等。
潜在产品层次
满足顾客潜在需求的产品,如电子书后续的增值服务。
三、其他划分方式
操作层次:基础的网络宣传、市场调研等;能力层次:内容创作、数据分析等专业能力。
基础的网络宣传、市场调研等;
能力层次
总结
网络营销层次结构需结合企业战略与产品特性进行选择。例如,制定“粉丝经济”战略时需关注核心利益与延伸产品层次,而日常运营则侧重执行层与战术层。不同层次需协同作用,才能实现整体营销目标。
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