一、线调基础信息收集

1. 您是查问如何了解到我们网站的？

2. 您之前使用过我们网站或类似服务吗？

3. 您的年龄、职业和所在地区是卷模？

4. 您使用网站的主要设备是什么（手机/电脑/平板等）？

二、产品使用体验

5. 您通常在什么场景下使用我们的板网板网站？（如工作、学习、站用休闲等）

6. 您认为网站哪些功能对您最有用？户访哪些功能需要改进？

7. 使用过程中遇到过哪些问题或障碍？

8. 您对网站的界面设计和整体体验满意吗？

三、用户需求与期望

9. 您使用网站的谈问题模主要目标是什么？（如获取信息、解决问题、线调娱乐等）

10. 您希望网站未来增加哪些功能或内容？查问

11. 对于现有功能，您有哪些建议或改进建议？卷模

12. 您认为网站与竞争对手相比有哪些优势或不足？

四、反馈评价与忠诚度

13. 您对网站的板网板整体满意度如何？

14. 您会向朋友或同事推荐我们的网站吗？为什么？

15. 如果不再使用，可能的站用原因是什么？

16. 您对网站的信任度如何？

五、市场机会与建议

17. 您认为网站在市场上的户访发展前景如何？

18. 您对网站的推广和宣传有何建议？

19. 观察到其他类似网站的成功案例，您认为可以借鉴哪些经验？谈问题模

20. 您有其他关于网站发展的想法或建议吗？

访谈注意事项：

保持开放心态：

避免引导性问题，让用户自由表达真实想法；

时间管理：

初次访谈建议控制在30-60分钟，线调避免过长导致用户疲劳；

数据记录：

使用录音笔或笔记工具，确保信息完整；

后续跟进：

对用户提到的关键问题，可后续通过问卷或邮件进一步确认。

通过以上结构化问题，可以系统收集用户反馈，挖掘核心需求，为产品优化提供依据。