近年来,海东市化隆回族自治县群科镇人民调解委员会针对辖区内上万名外出拉面从业人员长期面临的跨地域纠纷“协调难、调处难、维权难”问题,创新推出“拉面调解工作法”,目前,已成功化解各类矛盾纠纷20起,调处成功率高达98%,为海东拉面经济高质量发展筑起一道坚实的法治屏障。
群科镇是化隆拉面产业的重要输出地,1万余名群众常年分布在西藏自治区、广东省、福建省等地从事拉面经营或务工。伴随跨区域流动,婚恋彩礼、劳务薪酬、合伙经营等纠纷多发易发的情况,当事人往往面临“跑断腿、花冤枉钱”的维权困境。
群科镇调委会立足这一实际,将拉面制作流程转化为矛盾纠纷的闭环调处机制——“醒面”察苗头,依托驻外拉面办事处、网格员和行业商会,提前发现隐患;“揉面”聚合力,联动综治中心、拉面巡回法庭、法律顾问、民族乡贤等多元的力量,形成线上线下协同调解格局;“拉面”分粗细,对不同类型纠纷分类施策,兼顾法理、情理的民族风俗习惯;“吃面”求实效,实行全程跟踪督办和履约回访,确保协议不落空。
针对异地从业人员维权成本高企的痛点,群科镇调委会搭建起“云端调解室”,开通跨域纠纷调处绿色通道。当事人只需通过视频连线、线上线下协商及远程司法确认,即可实现“足不出户化纠纷”。
在近期成功调处的3起跨省纠纷中,当事人分别身处拉萨、广州、厦门等地,在群科镇调委会与法庭的诉前联动下,全程无需往返奔波,大幅节约了时间与金钱成本,赢得当事人一致认可。
与此同时,群科镇调委会常态化开展拉面行业专项普法宣传,着力提升外出从业人员的法治意识和风险防范能力;健全跨区域联动协作机制,完善信息共享、线索移送和联合调处流程,推动矛盾纠纷源头预防、前端化解、就地解决。
群科镇调委会相关负责人表示,将持续擦亮“拉面调解工作法”这一特色品牌,不断优化诉调对接和跨域协同机制,以更精准、更高效、更暖心的司法便民服务,护航拉面经济行稳致远,筑牢基层社会平安稳定防线。