笃行实干 深耕政务服务为民初心

政务服务是连通党心民心、优化营商环境的关键抓手，唯有紧扣思想铸魂、提质增效、精准暖心三大方向，力戒形式主义、坚持笃行实干，把理论学习转化为惠企便民实效，以深耕细作践行初心使命，提升企业群众的获得感和幸福感。

聚焦思想铸魂，锚定为民服务航向。思想铸魂，首在铸牢“人民至上”的信念之基。要把思想政治建设摆在首位，以理论学习凝心铸魂，深入学习贯彻关于政务服务的重要论述，深刻认识“我是谁、为了谁、依靠谁”的根本问题，始终把人民放在心中最高位置。要把群众的“急难愁盼”作为工作的“风向标”，把企业的“痛点堵点”作为改革的“发力点”，在换位思考中增强服务主动、提升服务温度，让每一项政策都饱含为民初心，每一次服务都传递党的温暖，真正以思想之光照亮为民之路，以信念之力驱动实干之行，在深耕细作中把政务服务打造成连接党心民心的“连心桥”、优化营商环境的“助推器”。

聚焦提质增效，破解便民利企难题。提质增效，重在打通“最后一米”的服务之堵。要把改革创新摆在突出位置，以数字赋能提质增效，深入推进“高效办成一件事”改革，着力破解“多头跑、反复跑、办事难”的现实困境，始终把群众满意作为最高标准。推动更多事项“一网通办”“一窗受理”，让数据多跑路、群众少跑腿。要把流程再造作为攻坚的突破口，把数据共享作为提效的“加速器”，在系统集成中简化办事环节、压缩办理时限，让每一项改革都彰显务实导向，真正以改革之力破除机制之障、以数字之智提升服务之效，把政务服务打造成便民利企的“快车道”、营商环境的“强磁场”。

聚焦精准暖心，厚植民生服务温度。精准暖心，贵在找准“急难愁盼”的服务之需。要把需求导向贯穿始终，以精细服务传递温度，立足窗口一线察民情、听民意，着力破解“政策够不着、服务跟不上”的现实难题，始终把民生冷暖作为第一信号。要做优帮办代办服务机制，把上门办、就近办等多元服务送到企业群众家门口，让群众办事有依靠、有温度。要把靠前服务作为转变的切入点，把人文关怀作为暖心的加分项，在细节优化中完善适老化改造、无障碍设施、延时服务等便民举措，让每一项政策都落到急需处，每一次服务都走进心坎里，真正以精准之策回应多元之需、以暖心之举拉近党群之距，把政务服务打造成民生幸福的“加油站”。