结合个人经历谈谈企业数字化

    转眼间专注于从事企业数字化转型的工作已经3年。在这之前我做了8年的开发工作，8年间从最开始的软件开发岗位到高级开发工程师，再到资深开发工程师，主要使用的语言是java，其次js、python、存储过程plsql等。因为各种原因，最后我走上了数字化岗位。

    10年前我从事开发岗位的时候各个企业在喊的口号是“互联网+”，所谓”互联网+“其实就是将互联网与各行各业进行深度融合，利用互联网平台，使得互联网与传统行业进行融合，利用互联网具备的优势特点，创造出新的发展机会。10年前当时我在公司TCL移动通信股份有限公司，TCL靠传统的TCL彩电发家，但是在“互联网+”时代，赶在了前面，当时TCL的生产流水线已经在引进和自主研发全自动流水线，用机器测试代替人工。机械手臂利用机器视觉技术识别物体，并在传送带上准确抓取物体，放到下一个环节。我当时初入社会，我参与到了其中一个小小的开发环节，现在回头看，当初并没有意识到自己已经是中国智能制造浪潮中的一员。

    再到8年前我去了中国平安，中国平安当时在世界500强中的排名一直上升，如果我没记错最高应该到了29位左右的样子。平安当时的口号是“互联网+金融”，我在平安体会到的“互联网+”印象最深刻，当时也是很幸运参与到的是平安寿险的核心开发团队，具体做的事情也走在整个金融行业的前排。相信8090后的人当前都会有的痛苦，我们想要修改自己的银行卡关联的手机号码，每次都要去银行柜台，而银行一般都在工作日开放，大家不得以需要请假去办理。近些年很多家银行都支持了线上进行电话号码修改，真真是推进了社会办事效率的提升。我当时在平安寿险的团队就是在推进此类工作开发，支持线上通过app进行保单信息的表更，保险金的缴纳和提取。支持手机上操作保单信息。这一句话很简单，背后却有着很复杂的业务规则场景和风控体系。如何保证你能取钱；如何保证你不多取钱或者少取钱；如何验证你是不是本人操作；短信验证还是视频坐席接入;等等很多细节考虑。在我看来，平安的这种“互联网+金融”就是在做数字化转型，从传统的线下办理业务，转为线上。

    再到最近3年，我在中兴通讯专职从事数字化的工作，负责的领域的LTC全流程的拉通与方案整合。LTC：Lead To Cash 从单词的含义去解释，Lead表示头，简单点可以理解为从商机开始。Cash表示现金，简单理解就是回款。那么全流程的数字化就会涉及商机→合同→供应链生产制造→仓储物流→工程建设→网络交付（工程回款）→网络运维（运维服务合同+回款）等环节，涉及的系统CRM、MES、WMS、EPMS、iNet等几十个。

中兴的数字化转型整体上对标华为。我还研读了《华为数字化转型之道》这本书。书中序言中有一句话描述了数字化的愿景“数字化的愿景是通过数据和人工智能技术的广泛应用，构建与物理世界共生共荣的数字世界，实现人类社会的智能升级。”

华为数字化转型框带来的效果：

华为的数字化转型经验，书中一句话概括“1套方法，4类场景，3个平台能力”。

首先1套方法是指在数字化转型的过程中，有一套行之有效的方法，包括阶段、过程、交付件要求以及过程中的参考模型或框架。这个是每个企业数字化转型的第一要义。

4类场景指：

①数字化作业：通过数字化装备提升作业效率，让确定性的业务自动化，非确定性的业务智能化。

②数字化交易：构建线上平台，使公司内部以及与客户间的生意简单、高效、安全。

③数字化运营：快速实时运作，实现运营模式转型，简化管理，可视化管理。

④数字化办公：关注员工体验，数字化办公构建全方位的连接与协同。

3个平台：

①统一数据底座：企业需要建立统一的数据底座，支撑各个业务领域有效开展数字化运营。打破信息孤岛和数据垄断。

②云化数字平台：数字平台赋能应用，数字化业务的需要有统一的IT平台和基础设施服务。

③变革管理体系：数字化转型需要重量级的变革管理团队，持续构建数字化领导力，负责批准公司重大变革项目的立项和关闭，批准变革预算，发布治理规则并对跨领域问题进行裁决，指导和批准各领域的数字化转型规划。

华为数字化变革的精髓也就是上面的那句话了：“1套方法，4类场景，3个平台能力”。但个人认为，普通的中小公司很难大规模投入人力建设得如此完善，但是只要大的方向是对的，组织架构和平台可以简化，依旧也是数字化的道路上。

从2024年AI大模型的爆炸式增长，未来数字化的转型只会越来越快，一家公司，如果想做大做强，除了注重关键业务外，数字化转型将变得更加重要。

                                                                                         最后，记录一下，写在2025年1月28日。