高项第十九章——配置与变更管理

19_1 配置管理

什么是配置管理？配置管理是为了系统地控制配置变更，在信息系统项目的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性，而标识信息系统建设在不同时间点上配置的学科。

什么是配置项（CI）：为配置管理设计的硬件、软件或二者的集合，在配置管理过程中作为一个单个实体来对待

配置项分类：基线配置项：向开发人员开放读取的权限；非基线配置项：向PM、CCB及相关人员开放

所有配置项的操作权限应由CMO（配置管理员）严格管理

配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0

配置基线：配置基线由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体，是一组经过正式审查并且达成一致的范围或工作产品。

基线通常对应于开发过程中的里程碑

交付给外部顾客的基线一般称为发行基线

内部使用的基线一般称为构造基线或内部基线

配置管理数据库：使用配置管理数据库来管理配置项，它是指包含每个配置项及配置项之间重要关系的详细资料的数据库。

配置库：配置库用于存放配置项并记录与配置项相关的所有信息，它是配置管理的有力工具。

配置库的类型：开发库：存放开发过程中需要保留的各种信息，供开发人员个人专用。

受控库（重点）：用于管理当前基线和控制对基线的变更。受控库中的配置项被置于完全的配置管理之下。在信息i系统开发的阶段工作结束时，将工作产品存入受控库。

产品库：包含已发布使用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。

角色与职责：配置管理负责人：负责管理和决策整个项目生命周期中的配置活动。

        配置管理员：负责在整个项目生命周期中进行配置管理的主要实施活动。

        配置项负责人：确保所负责的配置项的准确和真实。

配置管理活动：1、制定配置管理计划。配置管理计划是对如何开展项目配置管理工作的规划，是配置管理过程的基础，应该形成文件并在整个项目生命周期内处于受控状态。CCB负责审批该计划。

        2、配置项识别。配置项识别是识别所有信息系统组件的关键配置，以及各配置项间的关系和配置文档等结构识别。

        3、配置项控制。配置项控制即对配置项和基线的变更控制。

        4、配置状态报告。配置状态报告也称配置状态统计，是配置管理的一个组成部分，其任务是有效地记录报告管理配置所需要的信息，目的是及时、准确地给出配置项的当前状况，供相关人员了解，以加强配置管理工作。

        5、配置审计。配置审计也称为配置审核或配置评价，用以验证当前配置项的一致性和完整性。

                功能配置审计：审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需求一致）。

                物理审计：审计配置项的完整性（配置项的物理存在是否与预期一致）。

        6、配置管理回顾与改进。

19_2 变更管理

项目变更的原因

项目变更的分类

项目变更的含义

变更管理的原则：项目基准化、变更管理过程规范化

①基准管理②变更控制流程化③明确组织分工④评估变更的可能影响⑤妥善保存变更产生的相关文档

与变更有关的角色与职责：变更控制委员会CCB

                                        变更管理负责人

                                        变更请求者

                                        变更实施者

                                        变更顾问委员会

变更程序：①变更申请。②对变更的初审。③变更方案论证。④变更审查。⑤发出变更通知并组织实施。⑥变更实施的监控。⑦变更效果的评估。⑧变更收尾

变更控制——变更申请的控制：变更申请是变更管理流程的起点，故应严格控制变更申请的提交。

变更控制——变更过程的控制：对进度变更的控制、对合同变更的控制、对成本变更的控制。

19_3 项目文档管理

信息系统文档的含义：是指某种数据媒体和其中所记录的数据。它具有永久性，并可以由人或机器阅读，通常仅用于描述人工可读的东西。

项目文档种类：开发文档，描述开发过程本身；产品文档，描述开发过程的产物；管理文档，记录项目管理的信息；

文档质量级别：最低限度文档。内部文档。工作文档。正式文档。

文档管理的规则和方法：文档书写规范；图表编写规范；文档目录编写标准；文档管理制度；