IP寻址排错：不能连接到某一服务器

　　IP寻址排错是指利用验证IP地址的连通性来判断某一网络中的故障可能出现的地方。 　　

下面介绍下Cisco使用的排错步骤。Sally为一客户机，它此时不能访问连接到位于远端网络的某台服务器。

Cisco推荐使用的排错四步曲

第一步

　　打开DOS窗口并ping 127.0.0.1。这是一个诊断或环回地址，如果你得到一个成功的ping返回，则可以认定你的IP栈是被初始化过的。如果失败，那么你的IP栈失败，并且你需要在这一主机上重新安装TCP/IP。

　　C:/>ping 127.0.0.1

　　Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Ping statistics for 127.0.0.1:

　　Packet: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0(0% loss),

　　Approximate round trip times in milli-seconds:

　　Minimum = Oms, Maximum = Oms, Average = Oms

第二步

　　在DOS窗口下，ping本地主机的IP地址。如果成功，那么可以说明你的网络接口卡（NIC）是功能正常的。如果失败，则表明NIC卡存在问题。这一步并不能说明网线已经连接到NIC上，它只能说明主机上的IP地址栈可以（通过LAN驱动器）与这个NIC进行通信。

　　C:/>ping 172.16.10.2

　　Pinging 172.16.10.2 with 32 bytes of data:

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Ping statistics for 172.16.10.2:

　　Packet: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0(0% loss),

　　Approximate round trip times in milli-seconds:

　　Minimum = Oms, Maximum = Oms, Average = Oms

第三步

　　在DOS窗口下，ping默认网关（路由器）。如果ping正常，表明NIC已经连接到网络并且可以与本地网络进行通信。如果失败，则表明存在一个本地物理网络问题，这个问题可能出现在NIC到路由器之间的任何一个位置上。

　　C:/>ping 172.16.10.1

　　Pinging 172.16.10.1 with 32 bytes of data:

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Ping statistics for 172.16.10.1:

　　Packet: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0(0% loss),

　　Approximate round trip times in milli-seconds:

　　Minimum = Oms, Maximum = Oms, Average = Oms

第四步

　　如果以上三个步骤都是成功的，那么尝试ping一下远端服务器。如果正常，则表明你可以在本地主机与远端服务器之间进行IP通信。同时，你也可以确信远端物理网络也是正常的。

　　C:/>ping 172.16.20.2

　　Pinging 172.16.20.2 with 32 bytes of data:

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Reply from 127.0.0.1:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　Ping statistics for 172.16.20.2:

　　Packet: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0(0% loss),

　　Approximate round trip times in milli-seconds:

　　Minimum = Oms, Maximum = Oms, Average = Oms

　　如果在完成以上四个步骤后全都正常，而此用户仍不能与该服务器通信，那么你可能面对着某些名字解析的问题，这需要检查你的域名服务器（DNS）的设置。但是，如果ping远端服务器失败，那么你所面对的将是某些远程物理网络的问题，这时，你需要赶到服务器现场，并执行步骤1-3的测试，直到找出症结所在。

相关DOS指令

下面介绍一些DOS命令，它们可以帮助你从PC机和Cisco路由器（这些命令可能完成的是同一件事，但是它们有不用的执行方式）上进行网络故障的排错

　　Packet InterNet Groper(ping)使用ICMP的回应请求和答复来测试网络上节点的IP栈是否初始化及是否存活。

　　traceroute 通过使用TTL的超时机制和ICMP的出错信息的通报机制，显示通往目标网络路径上的路由器列表。这个命令将不能在DOS提示符下使用。

　　tracert 同traceroute一样的命令，而它是一个微软Windows命令，它不能在Cisco路由器上运行。

　　arp-a 在Windows PC机上显示IP到MAC地址的映射。

　　show ip arp 与arp-a一样，但它显示的是在Cisco路由器上的ARP表。与traceroute和tracer命令一样，它们不能在DOS和Cisco上互换使用。

　　ipconfig /all 只可用于DOS提示符下，用于显示PC机上的网络配置。

　　一旦你掌握了所有的这些步骤，并在需要时适当运用DOS命令，即可发现了网络中的某个问题。