三星电子前CEO尹钟龙：何谓“超一流企业”

三星电子前CEO眼中的“超一流企业的特征”

　　罗亮

　　韩国三星集团顾问、三星电子前CEO尹钟龙日前做客清华大学海外名师讲堂，发表了题为《超一流企业：创新思维与人才战略》的演讲，重点谈论对超一流企业的理解。三星“帝国”有多大？从高楼到坦克，几乎可以说是超越国家的存在。我们独家获取了演讲内容，并整理要点如下。

　　尹钟龙毕业于美国麻省理工学院，是国际著名企业家、管理学家，在《哈佛商业评论》2009年全球最佳CEO排名中，排名第二。1997年金融风暴席卷亚洲之际，尹钟龙临危受命，担任三星电子CEO, 使之转亏为盈，三星电子也在日后成为全球著名品牌之一。

　　一流企业和超一流企业的差别

　　企业的种类可以分为很多种，一些优秀的企业可以称作“一流企业”，而一些企业则可以成为“超一流企业”。这两类企业有怎样的差别？

　　一流企业通常而言是在顺应环境的变化，并且以收益和短期绩效为导向。同时，这类企业在转变的过程中相对保守，并以产业内企业作为竞争基准。

　　相比之下，超一流企业则几乎与之完全不同。

　　超一流企业基本上都是在引领产业的发展和经营环境的变化。这类企业以长期成长发展为导向，并且根据未来发展战略进行自我破坏。同时，以产业外的优秀企业作为标杆管理对象。

　　什么是超一流企业？

　　超一流企业应该是持续成长和发展的永续企业。目前，全世界存续200年以上的企业约有5600家，分布在41个国家，其中日本企业占比达到63%，德国企业占到17%。

　　有些永续企业的历史已经超过1000多年。比如，日本建筑公司金刚组，这家现存最古老的家族企业代代相传，至今已历40代，有1430年的历史。

　　作为一家超一流企业应该具备三大特征：1、引领产业发展；2、卓越的经营流程和竞争力；3、永续企业。

　　在引领产业发展方面：企业应该具备能够生产出创新性的产品，并且快速行动，迅速采纳新技术，新构想等，并将其发展为商业模式。同时，确保和培养优秀的人才，持续性地进行研发投资。

　　在卓越的经营流程和竞争力方面：企业应该确保拥有最高的成本竞争优势，实现经营流程的最优设计，使其最短而且迅捷。同时，企业应该能够对全球顾客保持吸引力，提前掌握顾客的需求和价值并提供产品和服务，寻求最高的顾客忠诚度和品牌价值。

　　在永续企业方面：超一流企业应该保持组织的活力，尊重变化和创新，并具有挑战精神的企业文化，此外，组织内成员具有全力以赴的热情和超强的自豪感。更为重要的是，企业应该持续地创造利润并进行再投资。“谁让企业发生赤字，就等于他犯了罪恶。”

　　超一流企业应该具有的几大因素总结为：拥有远景和目标，具有洞察力和分析力，持续不断的变化和创新，具有创意和挑战精神，反应非常迅捷，拥有信念和新任，以及高度重视技术和信息。

　　“现在是范式大转换时期”

　　从600年前开始，人类先后经历了大航海时代，工业革命时期，而现在已经是一个以知识经济和数字革命为特征的后工业化社会。

　　现代社会处在一个信息和知识大爆炸的时代，人类已经进入数字时代和知识经济社会。“在未来，科学技术依然会成为支配产业和经济，并改变社会的源动力。”

　　进入数字时代，数码产品的价格一年下降40-60%，折合每周下降1%，产品周期也已经大大缩短， 并且不断融合，并且更加智能化。

　　产品附加值已经从制造向技术研发和品牌营销两个方向转移，“以前在电子模拟时代，企业的优势是经验、技术积累和勤勉，而在数字时代，企业更需要优秀的头脑、创意能力和速度。”