个性化消费时代，品牌聚焦新趋势

据数据显示，到2019年，全世界范围内3岁至23岁的年轻群体将占到总人口数量的32%，已经比千禧一代（80年代初到90年代中出生的人）的比例更大。到2020年，这个数字还会提升到40%。这些被称为“Y世代”的消费主力，他们从小生活在独立、优越和开放的家庭环境中，崇尚多元化方式消费，追求独立个性化的消费。

随着以90后、95后为代表的新生代消费群体接棒成为消费主力，由于审美喜好、文化圈层、生活习惯、消费偏好等影响，消费者越来越注重自我、内涵的体现，个性、定制成为消费市场不可忽视的一大趋势，也驱动着越来越多的企业发生激烈的变革。

除了年轻群体之外，受兴趣爱好、生活方式、消费水平等多方面因素的影响，新消费时代也催生出了更多的个性化消费群体，比如，白领、潮男、亲子消费人群、老年旅游人群等。

庞大的消费群体，不可逆转的个性化消费趋势，让许多品牌意识到，以往“千人一面、跑量销售”的老一套打法，已经不灵光了，这就倒逼并驱动企业转变思路，向“个性化定制”方向发展。个性化定制的风潮，逐步从奢侈品蔓延到了快时尚，扩展到了更多的领域，甚至让很多传统制造业也扭转了多年的颓势。

奢侈品品——Tiffany：开设首家Style Studio新零售概念店

继开咖啡店卖早餐之后，奢侈珠宝品牌Tiffany在新零售上又有新的动作。近日Tiffany在伦敦13 James大街开设全球首家Style Studio新零售概念店。该店铺面积约200平方米，紧邻以奢侈品零售闻名的Covent Garden商业区。该店提供的Tiffany珠宝系列包括Tiffany T、HardWear、1837和Return to Tiffany系列，以及各种礼品、皮具和居家产品等。除此以外，Style Studio内还摆放了一台自动售货机，出售Tiffany最新的香水、现场雕刻的珠宝和皮革压花产品。顾客可以在自动售货机的屏幕上绘画和涂鸦，然后将他们自己设计的这些元素融入到吊坠和其它产品上。

为了吸引当地的消费者和游客，Style Studio营业时间延长至晚上8点，并在店铺的后方留有大片空间用于举办客户活动、展览和派对。同时，店铺员工不需要穿着正装，可以自由的穿着运动鞋上班。Tiffany表示：Style Studio是对奢侈品零售的全新阐释，Tiffany希望站在这一领域的前沿，发挥自身优势，通过看、玩和互动，增加顾客的乐趣，让前来消费的顾客放松身心，为他们带来沉浸式体验，将传统的奢侈品的高冷印象抛在脑后。

化妆品——雅诗兰黛、 Cover Girl 定制妆容和粉底

雅诗兰黛在上海开出了家概念店，一同推出的还有其中首创的彩妆定制体验区，在彩妆区，消费者可以体验全线彩妆单品，还可以在彩妆定制体验区通过独家“玩美彩妆” APP尝试不同的妆容，然后请店铺专属彩妆师给顾客化出同款妆容。

2017年，美国平价美妆品牌 Cover Girl 推出名为“Custom Blend”的 App，专门出售定制粉底液。用手机摄像头扫描面部，而 App 内置软件则会在分析肤色、密度、底色后生成一串数据指数，据此配置出最适合你的色度。此外，你还可以选择包装上的字体、标签颜色，填写姓名和寄语。

摩托车——Dainese：推出消费者为导向的全新门店

对于摩托车爱好者来说，一定对Dainese不会陌生。作为意大利顶级极限运行防护装备品牌，Dainese一直以为机车手和极限运动项目提供全方位防护服而闻名。近日Dainese在米兰推出以“消费者为导向”的全新旗舰店，面积约400平方米的新门店秉持极简主义风格，全方位展示Dainese的新零售理念。门店内部装潢完全以消费者为导向，对Dainese的摩托车防护系列按照赛事、运动、旅游和城市四种风格陈列，混合运动系列则细分为滑雪、自行车和马术三大子系列，产品陈列中特别突出了头盔和鞋履等防护装备，并附有这些产品最新技术的详细介绍。Dainese米兰门店的中心区域还设置了“店中店”的区域，专门用于展示品牌的特别系列。此外，为了提升消费者的购物体验，Dainese还在米兰旗舰店设置了产品定制空间，顾客可根据需求和喜好进行产品定制。

运动鞋品——双驰“量脚制鞋”开启鞋品个性化定制

作为莆田最大鞋企的双驰企业早在2016年便瞄准了个性化定制业务，并联手中国最高科研机构‘中国科学院’共同打造了“脚型大数据与鞋业个性化定制研究中心”。据了解，目前二者最新合作研发的识足鸟脚型量测仪3代，仅需数秒钟，即可获取用户的脚长、脚宽、脚背高以及足底压力分布值等精准的足部数据，系统为用户自动生成足部三维立体模型，创建一个私人脚型数据库，生产系统会依据这些个人脚部数据来生产鞋楦、制作鞋子。

同时，为了满足每个人的不同喜好及多样化的需求，该设备还配有个性化定制端口，可以实时依据顾客的个人喜好选择鞋子的颜色、花纹、纹绣图案等，甚至还可设计自己的个人签名。下单后个性化定制系统就会根据你的选择将这些输入生产系统并向供应链发出指令，最快仅需等待约30分钟，就可以拿到根据自身足部数据定制的专属鞋款。

从上面这些顶级品牌在新零售上的新玩法，我们不难发现，越来越多的企业正在大踏步向纵深推进品牌的个性体验。在新零售当道、新科技层出不穷的背景下，品牌和零售商的边界，线上和线下的边界，都正在变得模糊。个性化定制令品牌可以略过复杂的营销流程直接面对消费者，带给消费者独特的品牌个性体验。如何努力创造品牌、产品和消费者之间的深层交互体验，将传统零售、生活方式跨界、品牌集合店等元素相结合，无疑成为眼下各大品牌实现突破的新端口。