电信系统设备全解析
1. 电话系统安装与维护公司
在当地的黄页“电话”类目下,能找到电话系统安装与维护公司,它们也被称为电话系统供应商,以前还叫互连公司,不过现在这一称呼很少听到了。自 20 世纪 70 年代起,从外部供应商处购买电话系统而非从本地电话公司租赁成为合法行为,这类公司便开始发展起来。
部分电话系统由制造厂商自身的安装部门负责安装和维护,这些部门很多是曾经的互连公司,先销售、安装和维护制造商的产品,后被制造商收购。其他安装与维护公司则是授权经销商,代理一家或多家电话系统制造商的产品线。
电话系统安装与维护公司提供的服务如下:
- 系统销售 :可从他们那里购买商业电话系统,包括后台设备和电话机。
- 系统安装 :
- 铺设墙内电缆。
- 将电话机连接到电缆。
- 把电话系统的控制柜连接到电缆另一端以及本地电话公司和长途电话公司引入的外线。
- 安装作为中央接听点的总机控制台。
- 网络布线 :也可为计算机网络安装电缆,因为让两家不同公司(一家负责电话,一家负责计算机)分别铺设电缆到中心点,人工成本占比大,不太划算。
- 系统编程 :根据组织的特定运营方式对系统进行编程。编程决定了哪些分机由哪些电话接听,以及无人接听或占线时分机来电的处理方式等。电话系统与语音邮件系统的交互是系统编程的关键要素,影响着系统处理来电的效果。
- 人员培训 :培训员工如何使用电话系统,并提供使用手册。
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