SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20250811)

一、SuperMap iDesktopX

问题1：如图所示符号在 iDesktop 软件包哪个文件夹里面？

11.3.0

【解决办法】以符号库的形式存储在产品包/Templates/SymbolLibrary路径下。

问题2：SuperMap iDesktopX中如何打开该影像服务例如：http://192.168.2.120:8090/iserver/services/imageservice-yanshi/restjsr/collections 帮助手册里未涉及该类型服务的加载说明

11.3.0
【解决办法】iDesktopX中可以以WMTS100的接口来添加影像服务。具体步骤如下：
1、新建影像服务时 勾选WMTS100 接口
2、复制影像服务页面 WMTS100的URL
3、在桌面中打开web型数据源，选择OGC填入 WMTS100的URL
4、在打开的web型数据源中找到您需要的影像集合名称， 选中后右键添加到新地图

问题3：在iDesktopx中缩小地图有标签不显示，放大后显示是什么原因？

11.3.0
【问题原因】标签显示位置不够时会被隐藏
【解决办法】取消勾选”流动显示“，修改"沿线字间距"，”沿线字相对角度“，勾选”显示自压盖对象“后问题解决。

问题4：地图模板是地理坐标系，但是数据集是投影坐标系，如何把地图模板的坐标转换为投影坐标系

11.3.0

【解决办法】
1、工作空间地图右键——加载地图模板；
2、地图属性——重新设定坐标系

问题5：iDesktopX制作点专题图，是否可以选择多个字段的值作为指标，制作单值图？

11.3.0
【解决办法】 在单值专题图的 “单值表达式” 中，通过连接符“||”将多个字段组合成一个表达式。

问题6：管线数据建模的时候，在远距离的视角的时候会出现细线的显示情况，放大后就不会有这个显示情况，如何解决？

11.3.0

【解决办法】在图层管理器中选中管线缓存图层，右键选择图层属性，在参数面板中调大LOD缩放比例。

问题7：SuperMap iDesktop 11i 是否可以继续签订合同，有技术问题能够正常享受技术服务吗？

11.3.0
【解决办法】参考产品生命周期：https://www.supermap.com/support/#/productlifecycle

问题8：请问一下，idesktopx11.3用范例数据做普通克吕金插值，查找方式选块查找，分析失败是为什么？

11.3.0

【问题原因】旧版本bug
【解决办法】更新版本后插值正常，双周包下载连接：https://pan.baidu.com/s/16Uj-HvoDIupBg5oEdGqiOw?pwd=r88s

问题9：请问导入点加模型，这个矩阵字段有什么要求，帮助文档上没看到

11.3.0
【解决办法】矩阵字段是4x4矩阵，为文本型，用连接符（如#）连接即可；
客户需要将伟景行osg模型的.xml配置文件中3x3矩阵转为4x4矩阵；转换规则为，每行最后一位补0，最后一行为【0，0，0，1】，例如：
【tf[0], tf[1], tf[2],0,
tf[3], tf[4], tf[5],0,
tf[6], tf[7], tf[8],0,
0, 0,0,1】

问题10：在 iDesktop中，怎么设置字段属性才能使其保留小数点后两位呢？

11.3.0
【解决办法】通过更新列中的 Round(value, number) 数学函数返回指定数值四舍五入到指定小数位数的数字。

问题11：iDesktopX 连接 PostGIS 出现如图报错如何解决？

11.3.0

【问题原因】PostgreSQL服务器拒绝了来自IP地址10.126.225.163的连接请求，因为pg_hba.conf文件中没有允许该主机连接的规则。
【解决办法】iDesktopX默认使用MD5密码认证方式连接，需要去 pg_hba.conf 文件新增一条 host all all 机器IPV4地址/32 md5。

问题12：桌面端三维场景中如何在指定位置接入摄像头实时视频呢？

11.3.0

【解决办法】目前仅支持视频文件，不支持实时视频在三维场景中进行视频投放，建议使用 iClient3D for WebGL 在前端进行实时视频指定位置对接。

问题13：城市道路设计功能中道路样式的值从哪里获取？

11.3.0

【解决办法】参考技术小视频：https://www.bilibili.com/video/BV1EH4y1B7sN/?p=182

问题14：管线数据做三维建模，按公司培训的教程做了，但建模时，管点的高程用不上、管线的管经字段不知道怎么用

11.3.0
【解决办法】参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/131887160

问题15：iDesktopX的AI样本标注功能，使用SegmentAnything点击标注无反应，只能手动绘制矢量面，使用PaddleSeg算法，点击标注有反应，但是点击建筑物不能提取建筑面，请问如何使用AI标注功能呢

11.3.0

【问题原因】
存在两个原因：1） 遥感智能解译的资源文件夹（resources_ml）没有放到桌面软件的根目录文件夹中，导致AI标注选择使用SegmentAnything模型算法时，无法读取到对应的SAM模型文件；2）和显卡有关系，客户使用的是NVIDIA RTX 3080显卡，11.3.0官网正式版产品对该显卡的使用存在bug，研发在新版本中已修复。
【解决办法】
1）将遥感智能解译的资源文件夹（resources_ml）放到桌面软件的根目录文件夹中；
2）获取11.3.0版本新的双周包即可。

问题16：iDesktopX 中使用三维单值专题图符号化管点切片，生成的瓦片出现符号样式丢失是什么原因?

11.3.0

【问题原因】场景中单值专题图不支持生成三维瓦片。
【解决办法】请使用自定义专题图，可以生成成功

问题17：在二维线型符号库里，是否可以导入像PNG格式的图片当符号，做地图配图

11.3.0
【解决办法】1、将PNG导入为点符号；2、新建二维线符号，添加“自定义符号(相对角度)”子线型，在选择上一步PNG导入的点符号作为线型自定义符号。即可实现

问题18：iDesktopX2025在liunx 启动不了是什么原因？

11.3.0
【问题原因】用户使用的Linux为Ubuntu 18。iDesktopX2025 组件底层升级到 GLIBC 2.28 和 GCC 8.3 版本. Linux 操作系统最低版本支持Ubuntu 20.04。
【解决办法】升级Ubuntu至20.04版本，下载链接：https://cn.ubuntu.com/download/desktop

问题19：MXD迁移后，图例多了一个黑框，这是什么情况呢？

11.3.0

【问题原因】客户数据问题，原始图例在ArcMap中设置的填充颜色为黑色，所以迁移之后也是黑色
【解决办法】在ArcMap中将单个图例的填充颜色设置为空之后再进行迁移即可

二、SuperMap iServer

问题1：iServer启动的时候这个问题如何解决？

11.3.0
【解决办法】报错：[http-nio-809-exec-1] org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service 解析HTTP 请求 header 错误，原因为 iServer 未开启 https，浏览器却使用 https 去请求，使用 http 请求后正常

问题2：影像前端加载出现白块，重启iServer之后又好了，运行一段时间又出现这种现象，应该怎么解决？

10.2.1

【问题原因】日志报错：java.lang.IllegalArgumentException: 请求头太大
【解决办法】先关闭iServer，打开iServer安装目录/conf/server.xml，在Connector标签的位置添加一行：maxHttpHeaderSize =“102400”；然后重启iServer，清除浏览器缓存之后再去加载服务。

问题3：iServer没有设置回收，但是每天都在清空temp是什么原因呢

10.2.1

【解决办法】重新解压iServer包，将服务迁移进去，新包没有问题

问题4：“免切片”技术具体怎么配置，有相关手册吗？

11.3.0
【解决办法】参考博客：https://blog.csdn.net/qq_35918970/article/details/129386493

问题5：iDesktopX 所切的瓦片发布成iServer的地图服务，点击到xyzimage表述，获取瓦片空白，怎么办？

11.3.0

【解决办法】地图的坐标系须为3857，且切图比例尺需与以下链接一致， https://help.supermap.com/iServer/zh/Subject_introduce/Cache/MapCache/TileFormat/ZXY_format.htm

问题6：iServer12启动失败，ldd发现缺少这些东西，该怎么修复？

11.3.0

【解决办法】iServer 12i安装需要先检查环境，例如Centos需要8.x及其以上版本，参考文档：https://help.supermap.com/iServer/zh/Install_Uninstall/Linux/preConfig.htm

问题7：下拉框在自定义gpa算子里要怎么定义呢？

11.2.0
【解决办法】可以在参数定义的时候使用枚举变量，枚举的参数定义可以参考：enum class AnalystTypeEnmu(string,Int){
裁剪( “clip”， 1)
擦除( “erase”. 2)
合并( “union”. 3)}

问题8：iServer里面的cesium包在哪个路径？

11.3.0
【解决办法】以 12i 版本为例，路径：产品包\webapps\iserver\WEB-INF\lib\ise-representations-3d-12.0.0-20250626.014602-179.jar

问题9：现场有两套iserver部署在不同的服务器上，可以共用一套iserver授权吗？怎么配置授权的读取呢？

11.3.0
【解决办法】两台不同机器的两个iServer需要两套许可，硬件网络锁需要安装许可驱动，具体使用方式可以参考下述博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/71194464

问题10：iServer是否有百度坐标转换成2000坐标的后台服务？

11.3.0
【解决办法】我们iServer没有提供百度坐标系转其他坐标系，iDesktopX有封装好的插件：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/124400580，但是如果想要自己实现，需要获取百度坐标系的相关信息，这个不是公开的

三、SuperMap iPortal

问题1：iPortal资源中心的服务数量变为0，服务列表无法显示出来，重启之后才正常显示。

11.3.0
【问题原因】
磁盘空间占用率太高。iPortal默认是把资源中心的资源目录存在Elasticsearch里面的，而Elasticsearch有一个磁盘保护机制，当磁盘占用率超过95%的时候Elasticsearch会变成只读状态，而这种状态下就会导致iPortal资源中心的资源显示不出来。
【解决办法】
1）清理磁盘空间；
2）重建和Elasticsearch的索引。
具体可参考文档进行处理：
https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/122536485

问题2：iPortal产品【应用中心】模块，我的资源或者我的地图，可以删除吗？删除具体在哪个模块呢？另外，【数据上图】应用的分享模块可以在后台管理模块进行屏蔽吗？

11.3.0

【解决办法】
1）进入iPortal管理→资源管理→地图→地图管理，即可删除已有地图资源。
2）基于iPortal产品设计的角度，不支持在产品层面实现屏蔽【数据上图】应用的分享模块，跟客户沟通后，客户决定还是保留分享模块。

问题3：iPortal 11.2.1启动后，网页打开iPortal的帮助文档首页时报500的错误。

11.3.0
【问题原因】
客户需要将iPortal完整包中的docs替换到iPortal的deploy 包中。使用的是root权限将docs复制到deploy包中，即docs是root权限，不是非root权限，导致网页打开iPortal的帮助文档首页时报500的错误。
【解决办法】
把docs权限改成非root权限就可以正常访问了。

问题4：在iPortal中地图工作室和数据上图功能中，选择的底图好像默认都设置了地图放大的最大比例尺限制，怎么去修改或者设置这个限制呢？

11.3.0

【问题原因】添加的底图对应的地图设置了固定比例尺，数据上图和地图工作室会去读取固定比例尺
【解决办法】换用合适的地图服务，在iPortal管理后台–应用中心配置–底图配置进行添加

问题5：iportal 数据上图，授权给自己和其他用户，点击分享的二维码提示没有编辑权限怎么解决呢

11.3.0

【解决办法】数据上图应用的设计是在线创建地图并分享给其他用户，目前取消分享的需求不适合产品化；已跟客户沟通还是保留分享模块。

四、SuperMap iObjects Java

问题1：SuperMap iDesktopX桌面扩展开发有办法自动弹出输出窗口吗？

11.2.0
【解决办法】可以的，使用以下代码：
IFormMain formMain = Application.getActiveApplication().getMainFrame();
IDockbar outputDockBar = ((DockbarManager)formMain.getDockbarManager()).getOutputFrame();
if (outputDockBar != null) {
outputDockBar.setVisible(!outputDockBar.isVisible());
}

问题2：iObjects Java运行报如下的错误，是什么原因，该如何解决？

11.3.0

【问题原因】libX11.so.6文件损坏
【解决办法】全局搜索系统中有哪些libX11.so.6文件，可将该文件移除，然后拷贝正确的libX11.so.6文件到iObjects Bin目录下。

问题3：三维网络分析类中的 findCriticalFacilitiesUpFromEdge上下游关键设施查找分析方法， 返回来的结果中如何分辨出与指定弧段最近的设施点呢？

11.3.0
【解决办法】三维网络分析的上下游关键设施查找只能找到所有影响的节点，没办法取到影响最近的节点，需要自行写算法计算节点到弧段的距离

问题4：Oobjects Java 中ThemeGridRange.setSpecialValueTransparent(true) 【设置栅格分段专题图层的特殊值所处区域是否透明】 这个方法， 设置后不生效，该如何解决？

11.3.0
【解决办法】尝试ThemeGridRange，将对象其转成XML，然后XML用字符串替换成true，再导入到新ThemeGridRange对象中栅格主题， 这个就属性就能生效

五、SuperMap Unreal Engine

问题1：SuperMap Hi-Fi 3D SDK for Unreal插件支持打包部署到Linux环境中吗？

11.3.0
【解决办法】目前仅支持Windows环境。

六、SuperMap iManager

问题1：K8S 的一个节点挂了导致 supermap 和 icloud-native-2 命名空间下的部分服务异常，要如何处理？

11.1.1

【问题原因】在 k8s节点（cds-dlxxyyfwpt -worker-l4mgtey4）上执行“df -h”一直无结果输出，判断应该是该服务器IO阻塞
【解决办法】重启 k8s（cds-dlxxyyfwpt -worker-l4mgtey4）节点，待 k8s 集群后服务会自动恢复。

七、SuperMap iDesktop

问题1：新创建了个瀚高数据库，用dbeaver可以正常连接，但是用SuperMap iDesktop新建数据库型数据源时，创建失败，如何解决？

11.0.1
【问题原因】客户使用的是HGDB 安全版v4.5.8.8，iDesktop链接需要补充数据库依赖
【解决办法】联系瀚高技术支持，根据安装的数据库版本获得相应的补充依赖，并将其放入iDesktop的bin文件夹中。
该客户补充依赖后使用成功：链接: https://pan.baidu.com/s/1MBVza3wVWHCRh41bllK1Tg?pwd=d3yh

平台产品线高频问题集合汇总表

https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/ad346a06e82511ee87832effa0562057