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#report #电话 #产品 #咨询 #user

CustomerInfo	中文名称	英文名称	Type	长度	是否为空	备注
用户信息表	ID(序号)	ID	varchar	10	not null	主键
	产品编号	CP_ID	varchar	10	not null	主键
	购买日期	Cust_BuyDate	date		not null
	用户名称	Cust_Name	varchar	50	not null
	使用科室	Use_Dept	varchar	50
	联系人（客户）	Cust_LXR	varchar	50
	联系方式（客户）	Cust_Phone	varchar	15	not null
	经销商	Agency_ID	varchar	50	not null	外键
	备注	Demo	varchar	200



AgencyInfo	中文名称	英文名称	Type	长度	是否为空	备注
经销商信息表	经销商编号	Agency_ID	varchar	10	not null	主键
	经销商名称	Agency_Name	varchar	10	not null
	联系人（经销商）	Agency_LXR	varchar	10	not null
	联系方式（经销商）	Agency_Phone	varchar	15	not null
	备注	Demo	varchar	200



User_Return_Record	中文名称	英文名称	Type	长度	是否为空	备注
用户回访记录	产品编号	CP_ID	varchar	10	not null	主键
	回访记录编号	Return_ID	varchar	10	not null	主键
	回访日期	Return_Date	date		not null
	机器使用情况	Machine_Use	varchar	10	not null	l.良好 2.一般 3.不好
	问题、处理、结果	Result	varchar	100	not null
	使用指导	Introduce	varchar	100
	改进意见	Opinion	varchar	100
	服务满意度	Satisfaction	varchar	10		1.满意 2.一般 3.不满意



Customer_Advisory	中文名称	英文名称	Type	长度	是否为空	备注
来函来电登记薄（顾客咨询）	顾客咨询序号	AID	varchar	10	not null	主键
	来函来电登记编号	Advisory_ID	varchar	10	not null	主键
	来函来电单位	Advisory_Unit	varchar	50
	联系人	Advisory_LXR	varchar	10	not null
	日期	Advisory_Date	date		not null
	电话	Advisory_Phone	varchar	20	not null
	内容摘要	Advisory_Content	varchar	300
	信息来源	Advisory_Information_source	varchar	300		信息来源是指什么？？
	处理过程记录	Advisory_Record	varchar	300
	记录人	Advisory_Recorder	varchar	20



Customer_Feedback	中文名称	英文名称	Type	长度	是否为空	备注
来函来电登记薄（故障反馈）	故障反馈序号	FID	varchar	10	not null	主键
	来电来函登记编号	Feedback_ID	varchar	10	not null	主键
	来函来电单位	Feedback_Unit	varchar	50
	联系人	Feedback_LXR	varchar	10	not null
	日期	Feedbac_Date	date		not null
	电话	Feedback_Phone	varchar	20	not null
	内容摘要	Feedback_Content	varchar	300
	处理过程记录	Feedback_Record	varchar	300
	记录人	Feedback_Recorder	varchar	20



User_Service_Report	中文名称	英文名称	Type	长度	是否为空	备注
用户服务报告	产品编号	CP_ID	varchar	10	not null	主键(根据产品编号把使用单位，科室，联系人，电话，日期等信息从数据库当中取出来，显示在页面上。)
	报告编号	Reprot_ID	varchar	10	not null	主键(根据产品编号把使用单位，科室，联系人，电话，日期等信息从数据库当中取出来，显示在页面上。)
	产品型号	Report_Model	varchar	20	not null
	现象	Report_Phenomenon	varchar	300	not null
	原因	Report_Reasons	varchar	300	not null
	处理	Report_Processing	varchar	300	not null
	维修人员	WX_Name	varchar
	维修日期	WX_Date	date
	审核员/维修组长意见	WX_Views	varchar
	审核员名称	SH_Name	varchar
	审核日期	SH_Date	date
	用户意见	YH_Views	varchar			满意（打5分）
	用户评价人	YH_Name	varchar
	用户日期	YH_Date	date



Mail_fitting_record	中文名称	英文名称	Type	长度	是否为空	备注
邮寄配件记录	Mail序号	MID	varchar	10	not null	主键
	Mail编号	Mail_ID	varchar	10	not null	主键
	配件名称（下拉列表）	Mail_Slct	varchar	500	not null
	用户名	Mail_Name	varchar	20	not null
	科室	Mail_Dept	varchar	20
	联系人	Mail_LXR	varchar	20
	电话	Mail_Phone	varchar	20	not null
	收费	Mail_Money			not null
	备注	Demo	varchar	200