CRM 复杂业务场景的低代码开发实践

导 读

浩鲸科技灵犀低代码平台能否支撑客户核心复杂业务场景？

我们结合某运营商客户的CRM场景的实践经验为您讲解一个可行的解决方案，并阐述了基于浩鲸科技灵犀低代码平台开发一个复杂应用场景的开发流程和具体实践步骤。

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项目背景

某运营商客户作为大省和先进省份代表，一直走在行业的各项技术创新和信息化建设的前列。客户作为中台建设的标杆省份，中台建设已取得明显成效，核心业务能力不断沉淀。在疫情对商业行为造成改变、5G业务需求增速爆发的形势下，如何便捷的进行业务加载、快速进行业务的创新、快速向消费者提供能力？

目前存在如下的问题：

• 问题一：CRM业务需求量大，人员紧缺。一是核心业务使用频率高、需求量大；二是因技术架构升级迫切需要对原来的业务应用进行改造升级，两方面因素导致由于人员紧缺，开发改造需求形成积压，响应不够及时的问题。
• 问题二：业务逻辑复杂，开发周期长。CRM业务校验规则多，例如本次的宽度续包应用6个页面调用了79个接口。（前端页面调用大量的接口，并有大量的页面元素操纵的代码，代码量大，开发周期长，测试周期长。）
• 问题三：现场平台对接复杂，后进厂商集成的成本较大。新技术需要与现有生产体系和架构保持一致，贯通生产全流程，中间涉及多个技术平台对接，协调、联调工作量大，技术集成有难度。

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解决方案

从业务能力运营角度，就目前来看，低代码是一种比较好的方式，基于中台能力，能力消费者可以轻松驾驭，低门槛、低成本对能力进行组合编排，加速应用开发，实现业务能力持续丰富完善，业务创新与增长。

而浩鲸科技灵犀低代码平台正好具备相应的能力，可为运营商客户提供提供“全栈可视化编程”、“全过程低代码”、“全生命周期管理”、“应用持续生命力”、“云原生底层支持”、“行业级解决能力”6大核心能力，打造应用构建 8 大利器。

浩鲸科技灵犀低代码平台8大核心利器

让开发团队和业务人员更轻松地应对由业务部门发起的大量需求，基于不同的场景和企业人力资源配置，使IT人员和业务人员都能以更高效的方式开发软件。

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开发流程

下图是我们低代码平台项目的开发流程。