与制度无关

与制度无关

吴旻

泰岩网络工作室

曾经引起大家注目的，现在差不多该结束了，用官方的说法，叫进入问责阶段。我们不能过分批评什么了，因为能救出这么多人，实在是这些人的命太好了。不是说政府不努力，实在是这件事情太复杂了，技术上复杂，政治上也复杂，利益上也复杂。

其实这不是什么新鲜事了，我们这几年已经出过好多类似的事了。让我觉得不能理解的是，我们的制度已经很好了，但事故依然频发。这就像中央的房价政策一样，你不能说中央政府想得不好，但房价就是非但不下来，而且还一个劲的往上涨。

我在想这是为什么。

曾经前后遇到过几个功能很多很全的程序，比如日志呀，监控呀，灾难恢复呀，都有，但程序就是不稳定，时不时的就出点错。不得不佩服完成这些程序的设计和开发人员，实现了这么强大的日志功能，实现了这么友好的监控功能，但就是没实现程序的稳定性这一核心功能。

而我自己主导开发的程序，往往在日志和监控方面做得不够强大，甚至有些过于简单，以至于显得有些“丑陋”。唯独让我安心的是，这些程序超级稳定，绝少出错；就算是有错，我也能从简单的日志中定位出原因，从而在第一时间内解决。

也和一些同事沟通过此事，结论是：没有日志和监控手段是不对的。我认真想了一下，大约是我的潜意识中有如下两个观点：

一、我的程序很稳定，日志和监控虽然简单，但却是有效的；

二、我没有那么多人手，去开发那么多非核心业务的功能。

这真是头疼的事，一方面我是不对的，但我的程序又不出错；另一方面别人是对的，但程序却老是出错。简单总结一下，就是“不对的是不出错的，出错的是对的”！

我想我一定又钻牛角尖了！要不然不会得出这么奇怪的结论。

问题到底出在哪里？

当业务和逻辑涉及多个方面及部门时，确实应该有良好和完善的监控手段；但再完美的监控手段，也不能弥补不稳定这一核心问题。我感觉那些良好的监控手段是因核心功能不完善而被迫发展起来的，也就是说，因为老是出问题，所以发展出了一套强大的机制或者制度，但我们依然能发现，有时候这些机制和制度依然无法保证稳定。

我慢慢感觉到有些事情是制度所不能解决的。或者说，有些制度是完全可以被穿透的！执行制度是规则层面上的，而穿透制度则是潜规则层面上的。地球人都知道，潜规则大于规则！

我相信，有很多事情不是制度不完善，也不是制度本身所能解决的问题。要知道，美国的制度相对来说也是比较完善的，但遇到小布什这样的败家子，一样有多少钱都能糟蹋光，而且还能欠下一屁股债！

只一句：我个人更倾向于这是个人能力、人的思维方式和利益方向问题。