做产品经理做久了，你会发现工作中有件事真的很难避免——那就是“吵架”。
1►为什么会吵架？
吵架几乎是做产品经理必经之路，可能要跟程序员吵、跟设计吵、跟运营吵……
比如，当你遇到以下这些事：
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开发没有及时告知你这个需求做不了，直到测试阶段才跟你说不能做。
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一些bug问题本来已经修复了，但是上线之后又出现。
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UI设计师改了几个版本的设计稿，还是没有按照你的要求来说。
即便你情绪十分稳定，但难免也会因为某些事情被气到，然后开始跟别人吵架。
不过，产品经理工作中的“吵架”并不是真的让你去跟别人闹矛盾，而是让你通过这种激烈深入地讨论甚至碰撞，找到问题的背后的原因和共同的解决方案。
🙌掌握有效的沟通技巧，“吵架”也能成为一种高效解决问题的手段✍🏻。
2►如何才能“吵赢”？
这里说的“赢”，不是靠嗓门大压过对方，而是“把事儿定下来、推进下去，还不影响同事关系”。结合实际工作场景，有三个好用的方法：
✅学会把问题抛给别人，别光自己扛
“把问题抛给别人”，是不是就是推卸责任、大肆甩锅呢？
自然不是，而是产品经理要学会通过引导与提问，激发团队成员或相关方的思考，共同寻找解决方案。
建议产品经理可以运用开放式问题、假设性提问✅等技巧，引导团队成员从不同角度审视问题，鼓励大家发表意见和建议。
比如在跟研发争“需求能不能提前上线”，别硬说“这需求下周必须上，你想办法”，而是问“我知道现在进度紧，要是想下周上线，你觉得哪些地方能简化？是把非核心功能砍了，还是找其他同事搭把手？咱们一起想想折中方案呗”。
✅先客气点，再用事实说话，别带情绪
在职场中，总会遇到一些挑事的人。保持礼貌的同时，也要学会合理反击👏，让对方措手不及，开始自我怀疑。
例如：“你的实现想法很有创意，但站在更高的角度看，是否有更好的解决方案呢？”
✅别当面吵，给彼此点冷静时间
一般来说，不建议当面与人争吵，因为当面冲突容易被情绪主导，导致矛盾升级、关系僵化。
更稳妥的方式是选择非当面沟通，等双方冷静后再理性解决问题📝。不过要注意，微信群或公司聊天群同样是🔥冲突高发场景——文字无法传递语气，稍有不慎就可能引发“战火”。
相比之下，会议等人多且有领导在场的场合，因大家更顾及当面氛围，冲突发生的概率更低。
3►总结
最后，可能会有人问，这样的吵架有没有必要呢？
小P觉得：有必要，但不宜多吵，要注重技巧，保护好自己，特别是对于产品经理这种沟通属性很强的职业来说，更是要学会在尽可能不吵架的情况下去化解矛盾。
其实方法还是有的，就如上面所说，小P相信每个人都能学会，当你学会了这些方法，你会发现自己又进阶了。
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