読まれているはずなのに売れなかった僕が、見落としていたこと。

こんにちは、井口です。

ぼくは個人事業主として、小資金でも実践できるWEB集客や販促の方法を探求しながら、日々仮説と検証を重ねています。

このnoteでは、なんとなく聞いたことはあるけれど、意外と曖昧なまま使われているマーケティング用語にフォーカス。自分で調べたり、実体験をもとにしながら、できるだけ噛み砕いた言葉でまとめています。

専門用語が苦手な方でも、「なるほど、そういうことか」と思えるような形でお届けできたらうれしいです。

マーケティングを学びはじめた頃、まったく意味が分からず、「なんかむずかしそう…」と避けていた言葉があります。

それが「コンバージョン」でした。

「アクセスは増えてきたのに、仕事につながらない…」
「ブログを書いても読まれて終わりで、次の行動に進んでもらえない…」

こんなモヤモヤ、ありませんか？
ぼくも同じように、「どうしたらお客さんになってくれるんだろう？」と長い間悩んでいました。

この記事では、コンバージョンとは何か？

そして、ぼくたち個人事業主やフリーランスがどんな「ゴール」を設定すればビジネスが前に進むのかを、できるだけ分かりやすくお伝えします。

調べてみると「転換」という意味だった

検索してみると、コンバージョン（Conversion）は、直訳すると「転換」「変換」「変化」という意味だそうです。

Webマーケティングの世界では、これを「Webサイトを訪れた人が、サイト運営者の望む行動を起こしてくれたこと」と定義しています。

つまり、ただサイトを見に来てくれた「訪問者」が、お客さんや見込み客に「転換（変身）」した瞬間のことを指すんですね。

なるほど、「変身」と考えると少しイメージが湧いてきました。
ただ見ているだけの人から、一歩踏み込んでくれた人のこと。

これをカッコよく「コンバージョン」と呼んでいるわけです。

例え話：アパレルショップで考えてみよう

これをもっと身近な例、例えば「アパレルショップ」に置き換えて考えてみます。

あなたがおしゃれなアパレルショップを開いたとします。

お店の前をたくさんの人が通ります（これがWebでいう「表示回数」）。

その中から、何人かがお店に入って商品を手に取って見てくれました（これが「アクセス数」）。

でも、お店に入って「いいな〜」と見て回るだけでは、売上にはなりませんよね。

店員であるあなたが一番嬉しい瞬間はいつでしょうか？
そうです。お客さんが商品をレジに持ってきて、「これください」とお会計をしてくれた瞬間です。

この「お会計（購入）」こそが、アパレルショップにとってのコンバージョンです。

いくらお客さんが店内をウロウロしていても、最後にレジに来てくれなければコンバージョンにはなりません。

Webサイトもこれと同じなんです。

フリーランスの場合、なにがコンバージョン？

では、ぼくたちのような個人事業主やフリーランスの場合、何がコンバージョンになるのでしょうか？

実はこれ、「そのサイトを何のために作ったか」によってゴールが変わるのが面白いところなんです。

いくつか具体的なパターンを挙げてみますね。

• Webデザイナーのポートフォリオサイトの場合
  作品を見てもらうだけではゴールではありません。「お仕事の依頼」や「見積もりの問い合わせ」ボタンが押され、メールが届いた瞬間がコンバージョンです。

• ハンドメイド作家のネットショップの場合
  これは分かりやすいですね。商品が「購入」されたときがコンバージョンです。

• アフィリエイトブログの場合
  記事の中で紹介した商品を読者がクリックして、リンク先で商品を買ってくれたときがコンバージョン（成果発生）になります。

• メルマガを発行しているコンサルタントの場合
  「メルマガ登録」をしてもらうことが、最初のコンバージョンになります。

つまり、「見て終わり」ではなく、「読者に次にどうしてほしいか？」という最終ゴールこそが、あなたのサイトのコンバージョンになるのです。

まとめ：コンバージョンは「ゴールのテープ」

調べてみて、「コンバージョン」とは、実はシンプルに「ゴールのテープを切ること」だと分かりました。

ぼくも最初は「とにかくたくさんの人にブログを見てほしい！」とアクセス数ばかり気にしていました。

でも、本当に大切なのは「見てくれた人が、その後にどんな行動をしてくれたか」だったんですね。

「自分のサイトのゴール（コンバージョン）ってどこだろう？」

そう考え直してみると、サイトの作り方やボタンの置き場所が、今までとは違って見えてくる気がします。

あなたのビジネスにおける「コンバージョン」はどこにありますか？

まずはそのゴール地点をはっきり決めるところから、始めてみてはいかがでしょうか？

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

この記事が「なるほど、そういうことだったのか！」という小さな気づきや、あなたのアイデアのヒントにつながっていたら嬉しいです。

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