【社員インタビュー】営業を支える縁の下の力持ち。営業事務・Mさんの仕事とは？

こんにちは。alter採用担当です。
今回は、株式会社alterで営業事務として活躍するMさんにお話を伺いました。
提案や契約、数字に集中したい営業職の皆さんにこそ知ってほしい、「営業が動きやすくなる理由」がここにあります。

― まず、営業事務のお仕事って、どんな内容なんですか？

Mさん：
私の仕事は、営業が提案や受注に専念できるように支えることが役割です。
例えば、

• 営業予定先への日程確認・提案内容のすり合わせ

• 契約書の締結業務や契約情報の管理

• 営業部署のマニュアル更新

• アポインター求人応募の対応

• テレアポ用の企業リストの収集 など

提案先に“最適なタイミング”で商談ができるように調整したり、
受注後の契約手続きをスムーズに進めたりすることで、営業が次の一手に進みやすいよう全体を整えるのが私の仕事です。

― 業務量が多くて大変では？

Mさん：
もちろん、やることは多いです。でも、「営業関係」「テレアポ関連」「社内事務」などカテゴリー別に頭の中を整理して、優先度と所要時間を出すようにしています。
この管理をしておけば、営業さんから急ぎの依頼が来ても柔軟に対応できますし、
営業が“止まらないように”裏で動く意識を持っています。

― 営業を支える1日の流れを教えてください！

9:00〜10:00　LINE・メール確認、営業先へ時間確認電話
10:00〜11:00　提案内容の確認、アポイント情報の整理
11:00〜12:00　契約書の回収・確認、折り返し対応など
12:00〜13:00　バイト応募対応・契約書整理
13:00〜14:00　昼休憩（お弁当支給あり＋ドリンクバー）
15:00〜16:00　前日受注先への案内電話、資料修正など
16:00〜17:00　マニュアル修正・明日の段取り確認
17:00〜18:00　契約書回収、日報作成、翌日確認

Mさん：
契約書の回収と提案内容の確認は営業数字に直結する部分。営業さんが「提案だけに集中できる」よう、ここのスピードと正確性には一番気を使っています。

― alterで働く魅力って何ですか？

Mさん：
alterはとにかく改善スピードが速い会社です。
たとえば、AIを活用して提案文を自動作成したり、営業マニュアルをNotionで一元管理したり。
「どうすれば営業が動きやすいか」「事務はどうすれば無駄がなくなるか」を常に見直しているので、営業事務としてもやりがいがあります。

― 前職では何をされていたんですか？

Mさん：
前職は設備関係の営業職でした。提案から事務処理まで全部自分でやっていたので、
「営業が事務作業に時間を取られるつらさ」がよくわかります。

alterでは、営業＝商談に集中、事務＝それを支えるという役割分担がしっかりしているので、前職に比べて営業もしやすいと思いますよ。

― 営業事務も営業と同じ目線で目標を追っていると聞きました。

Mさん：
はい、alterの特徴かもしれませんが、営業事務も営業チームの一員という意識を強く持っています。

たとえば月末に向けて営業さんが「あと2件受注したい」という状況であれば、
こちらも「今日中にアポは取れないか」「時間の調整は可能か」などを一緒に考えます。
数字に直接名前は出なくても、チームの目標＝自分の目標という意識は全員が持っています。

― 営業との連携は、具体的にはどのように進めているんですか？

Mさん：
普段の情報共有は、ChatworkとSalesforceを使って行っています。営業がどの案件をどこまで進めているのか、常にリアルタイムで把握できるようになっています。

また、契約締結のタイミングでは、私たちの動きも一気にシフトします。
たとえば、営業が商談中に契約の話になりそうな場合、私は今やっている作業をすべて一旦ストップします。
営業が使用している「Ovice（オヴィス）」という音声ツールを通して、商談の様子をリアルタイムで聞いているので、営業から直接「Zoomに入って」と言われなくても、
「そろそろ契約に入るな」と察知して、すぐにZoomに参加。そのまま契約書の説明や締結対応にスムーズに移行します。

忙しいときほど、「言われてから動く」のでは遅いので、
営業の流れを先読みして、常に一歩先を意識して動くようにしています。

― alterの働きやすさはどうですか？

Mさん：
土日祝は完全休み、長期休暇もあります。有給も土日と合わせて取りやすいので、旅行や帰省に充てられます。
長期休暇は基本中日が全て休みになるので、GWや夏季休暇、年末年始などは
8日から12日程度になることが多いです。
営業さんも同様に休みはしっかり取れるので、オンオフのメリハリがある会社だと思います。

― 最後に、営業職を検討している人に一言お願いします！

Mさん：
alterの営業職は、「商談」に専念しやすい環境が整っていると思います。
私たち営業事務が、そのために日々準備し、調整し、整えています。
「事務対応で残業が・・・」「事後処理が負担」そんな悩みとは無縁の営業ができると思います。

そして、何より営業も営業事務も一緒に目標を追っている一体感があるので、
孤独感なく、チームで結果を出していけるのがalterの魅力だと思います！

＼営業として“成果を出すこと”に集中したいなら、alter／

株式会社alterでは、営業事務との連携体制がしっかり整っており、
営業が「提案と数字に集中できる環境」が自然と作られています。
サポートされながら結果を出す、チームで動く営業がしたい。
そんな方に、ぴったりの会社です。

あなたの営業力を、ここで最大化しませんか？
エントリーを心よりお待ちしています！

▶︎【営業のカジュアル面談はこちらから】
採用サイトもしくはLINEにてカジュアル面談の応募が可能です。
「カジュアル面談を実施したい」お送りください。

▶︎【LINEでもご相談OK】