住宅営業で「プレイヤーとしての旬」は何歳なのか?
住宅業界で20年間、人材紹介の仕事をしてきました。
これまで本当にたくさんの住宅営業の方とお会いしてきました。
20代の若手営業。
30代のトップセールス。
40代の店長クラス。
50代になっても年間10棟、15棟と売り続ける営業。
60代でも第一線で活躍している方もいます。
そんな中で、時々聞かれる質問があります。
「住宅営業って、プレイヤーとして何歳くらいが旬なんですか?」
今日はこれについて、私なりの考えを書いてみたいと思います。
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結論、私は「35歳〜45歳前後」が一つの旬だと思っています
もちろん、これは年齢だけの話ではありません。
25歳で年間20棟売る人もいます。
50代でトップセールスの人もいます。
ですから、
「45歳を過ぎたら売れない」
という話では全くありません。
ただ、これまで多くの住宅営業を見てきて、
経験・体力・人間力・住宅知識・お客様からの信頼感。
これらのバランスが非常に良くなってくるのが、35歳〜45歳前後ではないかと感じています。
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20代には「勢い」がある
20代の住宅営業の強みは、とにかく行動量です。
土日も動ける。
夜の商談にも対応できる。
電話もする。
追客もする。
先輩にもどんどん聞ける。
失敗しても、また次のお客様へ行ける。
この勢いは大きな武器です。
一方で住宅という商品は、数千万円という非常に大きな買い物です。
お客様が30代、40代になると、
「この営業さんに任せて大丈夫かな?」
と思われることもあります。
若さが武器になる反面、経験不足が出てしまうこともあります。
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30代になると一気に強くなる
私は住宅営業にとって、30代はかなり面白い年代だと思っています。
20代で培った営業力に、
住宅ローン、
土地、
間取り、
建築、
税金、
相続、
家族構成、
お客様との距離感など、
いろいろな経験が加わってきます。
さらに、自分自身が結婚したり、家を買ったり、子育てを経験したりする人も増えてきます。
すると、お客様の気持ちが分かるようになってくる。
これは住宅営業ではかなり大きい。
住宅は、商品を売るだけの仕事ではありません。
お客様の人生に関わる仕事だからです。
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40代の住宅営業には「安心感」がある
40代になると、若い頃のような勢いだけではなく、
「この人なら任せても大丈夫そう」
という安心感が出てくる人がいます。
私はこれが非常に大きいと思っています。
住宅営業では、
話が上手い人が必ず売れるわけではありません。
むしろ、
話を聞いてくれる。
落ち着いている。
無理に契約を迫らない。
質問したら的確に答えてくれる。
困った時に逃げない。
こういう営業の方が長く売れたりします。
だから私は、
35歳〜45歳くらいは、住宅営業としてかなり脂が乗っている時期
だと思っています。
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では、50代になると旬は終わるのか?
ここが今回、一番伝えたいところです。
私はそうは思いません。
実際、50代でも売っている住宅営業の方を何人も見ています。
しかも、そういう人は若手とは売り方が違います。
ガツガツ追客しない。
無理にクロージングしない。
紹介のお客様が多い。
過去のお客様から声がかかる。
土地や建築について詳しい。
何より、お客様から信頼されている。
つまり、
体力勝負から、経験と信用で売る営業へ変わっているんです。
これは非常に強い。
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60代でも売れる人は売れる
以前なら、
「住宅営業は若い人の仕事」
というイメージもあったと思います。
私は今後、それは少しずつ変わっていくと思っています。
60代でも、
人柄が良く、
レスポンスが早く、
住宅について詳しく、
お客様の話をきちんと聞ける。
そんな人なら十分活躍できます。
逆に30代でも、
お客様への連絡が遅い。
勉強しない。
過去のやり方だけに固執する。
そういう人は苦しくなります。
結局、年齢ではないんですよね。
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本当に怖いのは「旬が終わること」ではない
私が住宅営業の方と話していて一番怖いと思うのは、
年齢ではありません。
自分をアップデートしなくなることです。
「昔はこのやり方で売れた」
「昔は展示場にお客様がたくさん来た」
「昔は電話すればアポが取れた」
これだけになってしまうと厳しい。
お客様の住宅の探し方も変わっています。
SNSを見る。
YouTubeを見る。
Instagramを見る。
口コミを見る。
営業に会う前に、かなり勉強しているお客様もいます。
だから営業側も変わらないといけません。
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そして40代から考えてほしいことがあります
プレイヤーとして売れている人ほど、40代くらいから一度考えてほしいことがあります。
「この先もずっと、自分が売り続けるのか?」
ということです。
年間15棟売る。
年間20棟売る。
年収1,000万円を超える。
素晴らしいことです。
ただ、5年後、10年後を考えた時、
店長になるのか。
マネージャーになるのか。
経営側へ行くのか。
後輩を育てるのか。
独立するのか。
それとも、
生涯プレイヤーとして住宅営業を極めるのか。
ここは一度考えておいた方がいいと思います。
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私が思う住宅営業の「旬」
20代は、行動量。
30代は、行動量+経験。
40代は、経験+信用。
50代は、信用+人脈。
60代は、信用+人柄+積み重ね。
そんなふうに武器が変わっていくのではないでしょうか。
だから、
住宅営業に「何歳まで」という明確な賞味期限はない。
私はそう思っています。
ただし、
「売り方の旬」は変わります。
25歳の時と同じ売り方を50歳になっても続ける必要はありません。
年齢とともに、自分の武器を変えていけばいい。
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最後に
もし今、
「もう40代だから転職は遅いかな」
「50代になったら住宅営業は厳しいかな」
「管理職に行くべきか、プレイヤーを続けるべきか」
そんなことで悩んでいる方がいたら、
私は年齢だけで決めなくていいと思っています。
住宅業界で20年間、人材紹介をしてきましたが、
40代、50代から環境を変えて活躍した方もたくさん見てきました。
大切なのは、
「今、自分は何歳か」ではなく、
「これから何を武器にして働くのか」。
住宅営業は、経験がそのまま価値になる仕事でもあります。
若さだけが「旬」ではありません。
むしろ年齢を重ねたからこそ、
お客様に提供できる価値もある。
私はそう思っています。
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