【中級編】「コピペ」を卒業。24時間自動で口コミを検知する設定ガイド

ここからは、スプレッドシートを開かなくても、新しい口コミが入ったらAIが勝手に下書きを生成してくれる「完全自動検知モード」の実装に入ります。

少し専門的な用語が出てきますが、手順通りに進めれば大丈夫です。

迷ったら、前記事をご覧ください

ステップ1：Google Cloud (GCP) で APIを有効化する

Google Apps Script（GAS）からGoogleビジネスプロフィールのデータにアクセスするには、まず「通行許可証」を発行する必要があります。

1. Google Cloud Console にアクセスし、プロジェクトを選択（または新規作成）します。

2. APIとサービス > ライブラリ を開き、検索窓に「Google Business Profile Management API」と入力（もしくはリンクを開く）します。

3. 表示されたAPIを選択し、「有効にする」をクリック。

   • ※もし検索で見つからない場合は、Googleの公式フォームから「API利用申請」が必要な場合があります。ここが第一の関門です！

ステップ2：OAuth 2.0 認証の設定（店舗オーナー最大の壁）

「どの店舗のデータを見てもいいか」という権限を確認するための仕組みを作ります。

1. 同意画面の作成: 「OAuth 同意画面」で、アプリ名（例：MEOオートパイロット）を入力し、ユーザータイプを「内部」またはテスト用の「外部」に設定します。

2. 認証情報の作成: 「認証情報を作成」＞「OAuth クライアント ID」を選択。

   • アプリケーションの種類：ウェブ アプリケーション

   • 承認済みのリダイレクト URI：https://script.google.com/macros/d/【あなたのGASのスクリプトID】/usercallback を入力。

3. IDとシークレットの保管: 発行された「クライアントID」と「クライアントシークレット」を、前回同様にスクリプトプロパティへ保存します。

ステップ3：時間主導型トリガーの魔法

「新しい口コミが来ていないか？」をAIに定期的に見に行かせる設定です。

1. GASエディタの左メニューから、時計アイコン（トリガー）をクリック。

2. 「トリガーを追加」をクリック。

3. 以下のように設定します：

   • 実行する関数：checkNewReviews（※後述する自動取得用の関数名）

   • イベントのソース：時間主導型

   • 時間の間隔：1時間おき（または1日に1回など、お好みで）

これで、あなたが寝ている間も、AIが1時間に1回、新しい口コミがないかパトロールしてくれます。

ステップ4：【重要】「いきなり投稿」しない。スプレッドシート下書きフロー

私が現場のオーナーとして最もこだわっているのが、この「下書き保存」という工程です。

AIは優秀ですが、時には「少し言い回しが丁寧すぎるかな？」「この常連さんにはもう少しフランクに行きたい」という微調整が必要な場合があります。

【自動化後の運用フロー】

1. AIが検知: 新着口コミを発見し、Geminiが返信案を作成。

2. シートに追記: スプレッドシートの「D列」に自動で書き込み、「E列」に「未チェック」というフラグを立てます。

3. LINE通知: GASからあなたのLINEへ「新しい口コミの返信案が届きました！」と通知を送ります（※LINE Messaging API連携）。

4. ワンタップ承認: あなたがスマホでシートを確認し、問題なければOK。修正が必要ならその場で直して投稿ボタンを押すだけ。