安定収入のカギはリピーター！イラストレーターがリピート率＋30%を実現する3つのステップ
▶ 2025/10/12更新 記事内で紹介している「イラストデータ活用ガイド」についての記事をアップしました！よろしければご参考ください。
https://note.com/aimslab/n/n124984945711
こんにちは、アトウダイスケ（@AtoDaisuke）です。
noteをお読みいただき、ありがとうございます！
「素敵なイラストを納品したのに、次につながらない…」
そんな悩みを抱えるイラストレーターは少なくありません。本記事では、見落としがちな「納品後のフォロー」に注目し、リピート率を上げ、ファンを増やし、収入を安定させる方法を解説します。
具体的には「納品後フォロー3ステップ」と、自然にアップセルを提案するコツを例文と共にご紹介。これで「納品したら終わり」から脱却し、「またお願いしたい！」と思われるイラストレーターを目指しましょう。
🎨🎨🎨
基本戦略：なぜリピート率がイラストレーターにとって重要なのか？
リピート顧客は事業の安定と成長に欠かせません。これはイラストレーターも例外ではありません。
1. コスト効率：新規 vs. リピート
新規顧客を獲得するには、リピート顧客を維持するより5倍のコストがかかると言われます（1:5の法則）。広告や営業にかかる時間・費用を考えると明らかです。一方、リピート顧客はあなたの作風や進め方を理解しているため、スムーズにやり取りが進みます。
2. リピーターは最強の「ファン」
リピーターは「ファン」であり、多くのメリットをもたらします。
安定した依頼: 定期的な仕事の可能性が高まります。
良好なコミュニケーション: 信頼関係により制作がスムーズに進みます。
口コミ効果: 満足したクライアントが他者に推薦してくれます。これは強力な宣伝です。
理解者: あなたの作風や強みを活かせる依頼をしてくれることもあります。
3. 「技術だけ」では生き残れない：付加価値としての「関係性構築」
イラストの技術は前提ですが、それだけでは選ばれ続けるのは難しい時代です。AI技術も進化し、クライアントの選択肢は増加。そこで「あなたにお願いしたい」と思わせる付加価値、それがクライアントとの良好な「関係性構築」です。丁寧なコミュニケーションや納品後のフォローは安心感と信頼感を与え、「この人なら安心」「また一緒に仕事がしたい」という気持ちを育みます。
🎨🎨🎨
戦術❶：リピート率＋30%を実現！「納品後フォロー3ステップ」
クライアントとの関係を深め、リピート率を向上させる具体的なステップをご紹介します。
はじめに：フォローアップの基本姿勢
大切なのは「感謝」と「ライトなコミュニケーション」。相手に負担をかけず、思いやりを持ったやり取りを心がけましょう。
ステップ1：納品当日 ～感動を確信に変えるファーストコンタクト～
クライアントの満足度が高い納品当日に感謝と安心感を伝え、感動を確信に変えます。
目的：感謝と安心感を伝え、信頼を確立
アクション：
丁寧な感謝メッセージ：依頼と検収（または確認依頼）への感謝を伝えます。
納品ファイル確認依頼：データが問題なく開けるか、全て揃っているか確認を促します。
イラストデータ簡単取り扱いガイド提供：ファイル形式（JPEG, PNG, PSD, AI等）の用途、印刷時の注意点、Web使用時のヒントなどを提供。メンションやタグ付け歓迎の旨も（任意）。
【例文】納品当日の感謝メール
件名：【〇〇(名前)】「△△(案件名)」イラスト納品のご確認と御礼
〇〇様
お世話になっております。イラストレーターの〇〇です。
この度は「△△」のイラスト制作をご依頼いただき誠にありがとうございました。本日、下記URLより完成データを納品いたしましたのでご確認ください。
[納品データURL]（パスワード：xxxxxxx）
ファイル形式はJPEG、PNG、PSDをご用意しております。不備やご不明点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
同封の「イラストデータ活用ガイド.pdf」に各ファイル形式の使い分け等をまとめております。お役立ていただければ幸いです。
今回のイラストが〇〇様のお力になれることを願っております。今後ともお気軽にご相談ください。
取り急ぎ、納品のご連絡と御礼まで。引き続きよろしくお願いいたします。
署名（名前、連絡先、ポートフォリオURL等）
ポイント：迅速対応、ポジティブな言葉選び、安心感の提供。
説明に出てきた「イラストデータ活用ガイド.pdf」について、こちらで詳細な内容を記事にまとめました。ぜひ、ご参考ください👇️
ステップ2：納品後7日後 ～「その後いかがですか？」で心に寄り添う～
納品1週間後、クライアントがイラストを使い始める頃に連絡し、状況を伺い関係性を深めます。
目的：活用状況ヒアリング、問題の早期発見・サポート、満足度再確認、気遣いのアピール。
アクション：
イラスト使用状況や反響を伺うメッセージ：「その後、イラストの反響はいかがですか？」など気遣う言葉で尋ねます。
簡単なアンケートのお願い（任意）：サービス改善のためフィードバックを依頼（例：「特にご満足いただけた点」「今後期待されるサービス」）。
【例文】納品後7日後のフォローアップメール
件名：【〇〇(名前)】先日はありがとうございました（「△△」イラストのその後）
〇〇様
お世話になっております。イラストレーターの〇〇です。
先日は「△△」をご納品させていただき誠にありがとうございました。その後、イラストご活用の中でお困りのことなどはございませんでしたでしょうか？
もしよろしければ、イラストの反響や実際に使ってみて感じられたことなどお聞かせいただけますと嬉しいです。（お忙しいところ恐縮ですが、今後の参考に簡単なアンケートにご協力いただけましたら幸いです。[アンケートURL等]）
些細なことでも結構ですので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
署名（名前、連絡先等）
ポイント：売り込み感ゼロ、返信なくてもOK、問題あれば迅速対応。
ステップ3：納品後30日後 ～忘れられない存在になるための次の一手～
納品約1ヶ月後、再度コンタクトを取り関係性を維持し、次の機会への布石を打ちます。
目的：あなたを思い出してもらう、中長期的関係構築、クライアントの近況・新ニーズ把握、さりげない自己PR。
アクション：
時候の挨拶と近況を伺うメッセージ: 季節の挨拶から入り、相手のビジネス状況を尋ねます。
お役立ち情報提供（任意）: クライアントの業界に合わせた有益情報（デザイントレンド等）を共有。
自分の近況報告・新作紹介: ポートフォリオ更新や新タッチのイラストを報告し、成長をアピール。
成功事例共有（許可が得られれば）: 他クライアント案件での成果を共有し、イラストの価値を具体的に示します。
【例文】納品後30日後のフォローアップメール
件名：【〇〇(名前)】お変わりございませんか？（最近の活動報告など）
〇〇様
お世話になっております。イラストレーターの〇〇です。
「△△」イラスト納品から1ヶ月ほど経ちましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか。[時候の挨拶]
（フィードバックへの感謝など）
最近ポートフォリオサイトを更新し、新しいタッチの作品を追加しました。[ポートフォリオURL] ご覧いただければ幸いです。〇〇様の今後のプロジェクトで新しい表現のお手伝いができればと考えております。
また、最近〇〇（クライアントの業界）関連でこのような情報を見つけました。[お役立ち情報URL等] お仕事のヒントになるかもしれません。
ご多忙と存じますがご無理なさらないでください。また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
署名（名前、連絡先等）
ポイント：「思い出してもらう」きっかけ作り、さりげない自己アピール、次への期待感醸成。
🎨🎨🎨
戦術❷：「ありがとう」で終わらせない！感謝メールとアップセル提案の黄金バランス
感謝を伝えるだけでなく、次の仕事につなげる「アップセル提案」も重要です。ここでは、感謝と提案を両立させる方法を紹介します。
1. アップセルとは？イラストレーターにとってのメリット
アップセルとは、既存の取引に追加提案を行い、顧客単価を引き上げる手法です。イラストレーターにとっては、次のようなメリットがあります。
顧客単価向上：一度の取引で得られる収益が増加します。
継続案件獲得：信頼関係が強まり、長期的な仕事につながりやすくなります。
クライアント課題解決の深化：包括的なソリューションを提供することで満足度が向上します。
2. なぜ「感謝」と「提案」のバランスが重要か？
感謝なき提案は押し売り：クライアントに不快感を与える恐れがあります。
提案なき感謝は「良い人」で終わる可能性：ビジネスチャンスを逃してしまうかもしれません。
3. 感謝とアップセル提案の理想的なバランス
感謝の気持ちを十分に伝えた上で、相手のニーズを把握し、タイミング良く提案しましょう。クライアントが本当に必要としているものを「親切心からの提案」として示す姿勢が大切です。
4. 自然にアップセルするための具体的手順と例文
アップセルは、フォローアップの際や、クライアントからポジティブなフィードバックをもらったタイミングで行うのが効果的です。
【手順1】感謝を具体的に伝える
クライアントのフィードバックや案件の成果に触れ、感謝の気持ちを伝えましょう。
例文：
「先日は『〇〇プロジェクト』のご依頼、ありがとうございました。『イラストのおかげでサイトの反応が良い』とのお言葉、大変嬉しく思っています。」
【手順2】クライアントの潜在的ニーズを再確認
次の課題や悩みをさりげなく確認し、気遣いの姿勢を示しましょう。
例文：
「SNSでもご好評とのこと、私も励みになります。運用されてみて、新たにお困りの点や次の課題はございますか？」
【手順3】自然にアップセル提案
クライアントの課題に合わせた追加サービスを、「提案」として伝えます。
例文：
「もし次回、SNS用に短期集中で配信できるイラストセットや、季節キャンペーン用ビジュアルもご提案可能です。事例もございますので、よろしければお送りします。」
5. アップセル提案成功のコツ
具体的かつ簡潔に：提案内容がイメージしやすくなります。
クライアントのメリットを強調：相手の言葉や状況を踏まえた提案を。
選択肢を与える：プレッシャーを感じさせないようにしましょう。
タイミングを見極める：クライアントが前向きな時に提案するのがベストです。
6. 具体的なアップセル提案シナリオと例文集
SNS用バリエーション提案：
「メインビジュアルに加え、SNS用のバリエーションイラストもご用意できます。エンゲージメント向上に繋がった実績もございます。」
定期イラスト提供プラン：
「毎月一定数の新規イラストをお届けする定額プランもございます。運用負担を軽減できます。」
イラストに伴うデザイン制作提案：
「イラストと共にバナー等のデザインも一括でお引き受け可能です。一貫したイメージで訴求力を高められます。」
感謝をベースにしながら、クライアントにとって価値あるアップセル提案を行いましょう。押し売りではなく、相手のためになる提案こそが、信頼関係を築く鍵です。
🎨🎨🎨
成功事例： 納品後フォローでリピート率を劇的に高めた実例
今回は、フリーランスイラストレーターAさんの事例を紹介します。
事例：フリーランスイラストレーターAさんの場合
Aさんは以前、納品後のコミュニケーションをほとんど行っていませんでした。しかし、「納品後フォロー3ステップ」を実践した結果、リピート率は 30%から60% へと倍増しました。
■ 具体的な施策
納品直後：丁寧な感謝メールと、イラストの使用ガイドを送付。
1週間後：使用状況の確認。クライアントが困っていないかを確認。
1ヶ月後：関連情報の提供と、次の提案を実施。
■ クライアントの声
「細かな配慮が嬉しい。」
「提案が具体的で役立つ。」
こうしたポジティブな評価が増え、リピート依頼も自然と増加しました。
🎨🎨🎨
まとめ：今日からあなたも実践を！「選ばれ続けるイラストレーター」へ
納品後のフォローは、あなたのファンを増やし、長期的な信頼関係を築くための重要な鍵です。安定した仕事を得るためにも欠かせません。
今回ご紹介した 3ステップ は以下の通りです：
納品当日：感動を確信に変えるファーストコンタクト。
納品後7日後： 「その後いかがですか？」と心に寄り添う。
納品後30日後： 忘れられない存在になるための次の一手。
そして、感謝をベースにした自然な アップセル提案。これらは決して難しいことではありません。大切なのはクライアントを思いやる心です。
今日から小さな一歩を踏み出し、クライアントに「またお願いしたい」と思われるイラストレーターを目指しましょう😊
最後までお読みいただき、ありがとうございます。本記事では、「安定収入のカギはリピーター！イラストレーターがリピート率＋30%を実現する3つのステップ」をご紹介しましたが、今後もイラストレーターに役立つ情報を随時発信！
少しでもお役に立ちましたら、
ぜひ、スキ♥️やフォロー🙋をよろしくお願いいたします🙇🙇🙇
\ イラストレーターに役立つ記事まとめ /
SNSマーケティング | 案件獲得戦略 | 収益化プラットフォーム | ポートフォリオ | AI著作権 | キャリア形成 | メンタルケア | スキル×トレンド | イベント販売 | お金のこと | 有料記事
いいなと思ったら応援しよう！
いただいたチップはイラストレーター向けマーケティング記事の活動費に使わせていただきます🙇