プッシュ型・プル型・プロンプト型──情報の届け方を使い分ける生成AI時代のマーケティング
「この情報、どうすれば届くのか？」 「もう“伝える”だけじゃ、通じない気がする──」
そんな声を、マーケティングや情報発信の現場でよく耳にするようになりました。 SNSや検索が当たり前になり、情報は一方的に届ければ届く時代ではありません。むしろ、“情報疲れ”すら起きているのが現実です。
では、いま情報を届けたい私たちは、どんな設計をすべきなのでしょうか？ そのヒントが、情報の届け方を「プッシュ型」「プル型」「プロンプト型」の3つに分類して考える視点です。
【プッシュ型】一方的に“届ける”情報
もっとも伝統的な情報設計です。テレビCMやWeb広告、メルマガなど、発信者が「伝えたいこと」を一方的に押し出すスタイル。
短期的に広範囲へ認知を届けられる
興味のない人には“ノイズ”になる可能性も
情報の流れ：発信者 → ユーザー（強制的／一方通行）
【プル型】“探される”ように整えた情報
ユーザーが「知りたい」と思ったタイミングでたどり着けるように設計されたのがプル型です。 SEO記事、比較サイト、レビュー、Q&Aなどが代表例です。
関心が顕在化した層に深く刺さる
そもそも知られていなければ検索もされない
情報の流れ：ユーザー → 情報資産（検索的／一方通行）
【プロンプト型】“問いの種”をまき、対話で育てる情報
第三の型が「プロンプト型」です。ここでの「プロンプト」とは、生成AIの指示文ではなく、“問いの種”という意味です。完成されたメッセージではなく、「問い」や「余白のあるテーマ」という種をまくことで、ユーザーの思考や感情を引き出し、対話を通じて内容が深まっていくスタイルです。
情報の流れ：発信者 ⇄ ユーザー ⇄ 他のユーザー（インタラクティブ／循環型）
ファンはブランドの「パラメーター」
生成AIのプロンプトにも通じる発想で、問いが相手の中にある知識や経験を呼び起こし、さらに新しい視点を生み出します。ここで重要なのは、ファンやコミュニティの存在です。
ここでいう「パラメーター」とは、AIがデータから学んだり、判断したりする時に使う大切な情報のようなものです。人間が経験から学ぶように、AIもパラメーターを使って学習します。トレーニングを重ねるほど、AIはこのパラメーターを少しずつ調整し、より良い結果を出せるようになります。簡単に言えば、パラメーターはAIの「頭の中」のようなもので、その性能を左右する重要な要素です。例えば、大規模言語モデル（LLM）では、パラメーターが単語の選択や文の構成に影響し、適切に調整されることでより自然で人間らしい文章を生み出せます。
生成AIにおける「パラメータ」が学習済みの知識の土台であるように、ファンはブランドにおける“経験と文脈のパラメーター”です。問いを投げることで、そのパラメーターが反応し、新たな答えや物語が引き出されます。
プッシュ型、プル型、プロンプト型の違い
プロンプト型が起こす「語りと発見の循環」
プッシュ・プル型が“単発”で完結するのに対し、プロンプト型は問いや対話が何度もリピートしながら深まっていく構造を持ちます。
問いの種 → ユーザーの語りや発見 → 他者との共感・対話 → 新たな問いが生まれる → 再び問いの種へ
この循環が、「届いた」で終わらない情報体験をつくります。
雑誌編集者は、元祖・プロンプト型マーケターだった
この「問いの設計」による関係性づくりを、紙の時代から実践していた存在がいます。 それが、雑誌編集者です。
毎月の特集は、読者への問いかけそのもの
投稿欄や読者ページで語りを拾い、次号へとつなげていく
編集部と読者がともに“文脈”を育てていく
雑誌とは、問いと語りの循環が紙面上で繰り返される、「共感型メディア」であり、元祖サブスクであり、ファンとの対話の場でもありました。
その問いすら気づかせる存在──KIE（Key Insight Evangelist）
そして、そんな「問いの循環」をもう一段階、押し上げる存在がいます。 それが、**KIE＝Key Insight Evangelist（キー・インサイト・エバンジェリスト）**です。
KIEは、ユーザーや生活者がまだ自覚していない“問い”を代わりに見つけ、言語化する人たちです。
「それって、こういうことじゃない？」と気づかせる視点
「あなた、本当はこう感じてたんじゃない？」という共感の投げかけ
ブランドやプロダクトが“まだ語っていない価値”を、先回りして翻訳する存在
彼らは、完成された答えではなく、**発見されるべき“問いの起点”**をつくります。 まさに、問いをまく人であり、語りを引き出す種のような存在です。
おわりに：情報の「型」が変われば、関係性の質も変わる
情報を届けるとは、もう一方的な作業ではありません。
認知を広げたいなら「プッシュ型」
検索に応えたいなら「プル型」
共感と関係性を耕したいなら「プロンプト型」
そして、その土壌の中で、まだ言葉になっていない問いを見つけ、共に育てていく存在がKIEです。
情報は、“伝え方ひとつ”で、関係性の質も変わってきます。いま大切なのは、「誰に・どう届けるか」を意識すること。その選択こそが、これからのブランドの在り方を形づくっていくのかもしれません。
さらに、プロンプトを増やすことで生成AIが進化したように、より細かな問いを重ねることで、粒度の高い答えや思いがけないセレンディピティ（偶然の発見）を得ることができます。
