田舎の古民家宿 | 宣伝しなくても予約が埋まるようになってきた理由

丹波篠山市で古民家宿HAKURAを営んでいます。
開業から1年半、宣伝のやり方が大きく変わりました。

2024年8月、丹波篠山市の古民家を改修してHAKURAをオープンしました。築100年超の民家を自分たちで手入れし、一棟貸しの宿として動き始めた日のことはよく覚えています。

最初の数ヶ月は、とにかく知ってもらうことに必死でした。Instagramは毎日更新し、地元の新聞社や関西のテレビ局の取材も受けました。
「まず露出、そして予約」という図式を信じていたからです。

それから1年半あまり。今の自分の動きは、Instagramを更新する程度です。宣伝らしい宣伝はほとんどしていません。それでも予約は入ります。
なぜそうなったのか、正直に書いてみようと思います。

「宣伝すれば予約が増える」という誤解

宿を始める前、私はこう思っていました。「いい宿を作って、きれいなHPを用意して、SNSで発信すれば人が来る」と。多くの宿泊施設のオーナーが同じように考えているのではないかと思います。

でも実際に運営してみると、お客さんの行動は全く違っていました。

「丹波篠山 観光 おすすめ 宿」とGoogle検索して宿を探す人は、思いのほか少ないです。InstagramやXで宿を見つけて予約を決める人も、限られています。地図アプリで近くのホテルを探す、という動き方をする人も想定よりずっと少なかったです。

実際のお客さんが何をしているかというと、OTAで比較して決めています。Booking.com、Expedia、agoda、airbnb、じゃらん、楽天トラベル、一休など。
「この日程、この予算、この地域」で並べて見て、レビューや写真を確認して、ポイントを考慮して、予約ボタンを押す。そういう流れです。

それが現実でした。
どんなに素敵な発信をしても、どんなにHPを磨いても、そこへたどり着くお客さんの数は、OTAのプラットフォームに流れる人数の前では微々たるものでした。