URUオンラインスクールで学ぶインスタ運用（リピーターを生み出す）

今回のブログでは、リピーターを増やしていくお話をしたいと思います！
前回のブログで広告と集客についてお話をしていき、集客に成功し新規のお客様を獲得できたとしても、一回の来店だけで離してしまうのはもったいないので
Instagramでどのようにしてリピーターにしていくのかをまとめていきたいとおもいます！！

【今回のブログに書いていること】
〇リピーター増加の仕組み
〇新規はいらなくなる
〇ビジネス感は出さない

大切なのはリピーターを増やして囲い込む！！
是非今回のブログを読んでリピーターを生み出し囲い込んでほしいです！笑

【このブログを読み終わると】
〇SNSでリピーターを増加させ続ける仕組みが手に入ります
〇新規のお客様の囲い込みに時間と労力を使う必要がなくなります
〇自分で管理しなくてもリピーターが増えるコツが理解できます

ストーリーや投稿でリピーターを増加させる事が可能になります！
ただストーリーなどをアップするのではなく今までもお話しして来たように人間味を出していく事や刺さる言葉などが必要不可欠になってきます！
新規のお客様を集客するのは時間や労力が本当にかかるのでリピーターになってもらう集客の仕方をしていく事で集客の労力を減らすことができるので、
永続的にきてもらう方法を学ぶことが大切です！

《このブログを、書いている人》
クマ🐻
ずっと夢だった子供を授かり、妊娠出産を経て
自分の収入がなくなり、焦りを感じInstagramで収益化を目指す専業主婦
Instagramで収益化を目指すため日々、投稿作りや運用についての勉強中。
2歳の可愛い息子と優しくて器用な旦那の3人暮らし。
動物が大好きで、爬虫類や両生類、エキゾチックアニマルを飼育している。

本題

ストロベリーの法則

別名　1：5の法則
○ストロベリーの法則とは、新規のお客様を獲得するには、既存のお客様の5倍のコストがかかるという法則です！

とてもかわいい名前ですね（笑）

どう言うことかと言うと、
ある企業がトリートメントを販売したとします。
新規のお客様限定で30日分50%オフで購入できるキャンペーンを提示しています。

一度その企業の商品を使ったことがあり、信頼がある人は迷わずに
「ここの企業が出している商品はいいものが多いから、新発売のトリートメントも買ってみよう！！」
というように感じます。

新規のお客様は
「こんな商品があるんだ。気になるけど市販のものとどうなんだろう。新規50%オフのキャンペーンもやってるし買ってみようかな。どうしよう。」
と、購入を決めるまで悩みが出てきます。

皆さんもリピーターのお客様、新規のお客様どちらかでも同じような経験はないですか？
このように考えると分かりやすいかなと思います！

リピーターを増やすコツとは…

【Instagramでは仕組みが回る！】

Instagramで告知をして、集客につながります。
そこからお客様に来店してもらい、その後InstagramのDMや LINEでのやりとりをします。
そして、「また行きたい。」とリピートにつながる。
という、仕組みがあるそうです。

ただ集客だけをして、連絡も取らずにいると
今後「また行きたい。」とどうしてもなりづらくなってしまいます。
DMやLINEなどで少しでも繋がっていることがリピートしたくなる心理が働いてくれます！

Instagramのいいところは、一度フォローしてもらえれば、一度は繋がっているので
少し時間が空いても、「またこの人の商品を買いたい。」「またこの人のお店に行きたい。」と思ってもらいやすいということです。

なので、Instagramでの集客で、リピート率が高い理由の一つです。

美容院の場合
①Instagramを交換
②お客様のアカウントをExcelで管理
③DMやLINEでメッセージをする
④ストーリーなどでリアクションをする

お客様のアカウントを管理することによって、どんなお客様だったか覚えておくことができます！
次会った時に、前回話した内容などをまた話すと「覚えててくれている！」と嬉しい気持ちになりますよね！
そんな風に、ただビジネスコミュニケーションだけではなく人間味のある関わりをすることで信頼度や好感度はあがっていきます。

またDMやメッセージをする際に、「また来てください！」などプッシュするよりも、
「またお会いできるのを楽しみにしています！」などの受け身でいることで、お客様側からするとまた行かなきゃという義務感や威圧感もなく気持ちのいいやり取りが出来るので、
そういう点もやりとりの仕方を工夫する事ができます！

④のストーリーなどでアップしてリアクションすることで、お客様は見てくれることが多いので反応ももらいやすくストーリー自体が上に上がってきやすくなると言う利点もあります！

【ストーリーが上に上げる方法】

たくさんアクションを起こしたり、更新したりする人は上の方に上がるようにアルゴリズム上なっています！

1番初めにストーリーが上がっていると、見てしまいますよね！

常にストーリーでアイコンが載っていると、忘れないのでお話ししたくなったり飲食店だと「ここのお店のご飯食べたいな」と思ったりすることがあります！

見るだけじゃなく、こちら側がアクションを起こしても同じようにアルゴリズム上、ストーリーや投稿が上位に上がってくるので、是非たくさんアクションを起こしていってほしいです！

来店してくださったり商品を買ってくださったお客様に対してのストーリーや投稿について

○お客様をタグ付け投稿
この時に常に同じようなお決まりのポーズや載せ方を作っておくと投稿に時間がかからずシンプルに作り上げる事ができます！
コメントを一緒に載せる時に、その時お話しした内容やお客様に対しての言葉など
人間味たっぷりなコメントだとフォロワー全員が見られるストーリーでも個人に対する内容なので
タグを付けられた側はとても嬉しい気持ちになり、お客様もお店やアカウントをタグ付けして店舗やサービスの口コミを載せてくれる事が多いです！

お客様がタグを付けてあげてくれたストーリーや投稿は、広告感の一切ないリアルな広告が出来上がります！

お客様との繋がりも強くなり、ストーリーが上位にあがり、お店やサービスの広告もしてもらえて、いい事しかないですね…！

【ビジネス感のあるメッセージはNG】

先ほどもお話ししましたが、お客様をタグ付けしてストーリーや投稿にあげたとしても
た「またのご来店お待ちしております。」や「またきてくださいね！」などだけでビジネス感のある投稿だとあまり嬉しいと思えなくて、お客様側からタグを付けてくれる事は少なくなってしまいます。

なので、是非人間味たっぷりのストーリーや投稿をしてください！

私がインスタ運用について学んでいるのは↓

竹花チャンネル

興味がそそられる動画もあげていらっしゃいますが、
こちらのチャンネルでもSNS運用のことについて学ぶことができます！
竹花貴騎さん　MDSの創設者
1992年生まれ（32歳）ドバイ在住
2017年（当時24歳）で独立し、SNS分析及びSNSマーケティング会社Limを設立。
2020年には、Googleでの業務委託経験を「元Google」と表記したことやオフィスサイトに合成素材を使用した事で大炎上してしまう。

竹花貴騎さん
YouTube・・・登録数　46.6万人
Facebook　・・・フォロワー　1万人
TikTok　・・・フォロワー　171.3K
インスタグラム・・・フォロワー　36.4万人

URU

国内最大級のオンラインビジネススクール
生徒数は12,000人以上にも及ぶ。
無料体験も可能！
UR-Uで学ぶインスタ集客
ホームページはこちら↓

無料体験入学はこちら↓

MDS

こちらのチャンネルでもインスタ運用術を学ぶことができます！

MDSとは、ドバイに本社がある、マーケティングを行なっている会社
ドバイ、シンガポール、香港、日本に拠点がある。
資本金は1億4000万ほど
クライアント34000社のマーケティングをサポートし収益をあげている。
34000社とは、日本の飲食店の5%をしめる数だそう。

インスタ運用始めてみたいけど、「どこで学べばいいの？」「どんなところがいいの？」
と思う方はUR-Uオンラインスクールがおすすめです！
無料入学体験も実施しているのでまずは入学してみる！というのもありかなと◎

最後まで読んでくださり、ありがとうございます！
次回のブログも読んでくださると嬉しいです！