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「気合いと根性」の営業から、ロジカルで戦略的な営業へ

弁護士ドットコム 採用

クラウドサイン事業本部では、自ら課題を発見して行動できる「自律駆動型」の人材が多数活躍しています。
そんな「チャレンジ精神に溢れる社員」を取り上げる【クラウドサインチャレンジ社員インタビュー】シリーズ。
今回お話を伺ったのはコマーシャルビジネス部でフィールドセールスチームのマネージャーを務める三上 貴大さん。
三上さんに、クラウドサインの営業組織の強みやカルチャー、ご自身のキャリアの変化についてお話を伺います。

シンプルに考え、チームで成果を追う

ーー 現在の役割と、チームのミッションを教えてください。
私はコマーシャルビジネス部コマーシャルアカウントグループのフィールドセールスチームのマネジメントを担当しています。
チームのミッションは、月額利用料やスポットのコンサルティング費用による売上目標を達成することです。
自分自身の役割としては、メンバーの目標達成のサポートと、日々の業務を通じた能力開発や成長支援に向き合っています。

ーー 成果を出すために、日々大切にしていることは何ですか？
物事をなるべくシンプルに考えるようにしています。業績が出ない時はさまざまな要因がありますが、もやっとしたままだと改善策が打てません。
とにかくシンプルに「お客様に対して何をするのか」を明確にすることをメンバー時代から徹底していました。
マネジメントにおいても、あれもこれもと欲張ると中途半端になるので、シンプルに考えることを意識しています。

ーー 理想のチーム像についてはいかがですか？
メンバー個人が自分の役割と責任をしっかり果たす意識を持ちつつ、プラスアルファで「チームのために何かできることはないか」と考えて動けるチームが理想です。
自分の数字だけに集中していたメンバーの視野が広がり、他のメンバーを気に掛けるようになると、結果的に個人の成長にも繋がっていくと感じています。

誰でも営業の「型」を身につけられる仕組み

ーー 三上さんがクラウドサインに入社したきっかけや、前職で抱えていた課題について教えてください。
一番大きいのは、前職の営業スタイルが行動量重視だったことです。一定の行動量はもちろん必要ですし、製品知識を蓄えた上での行動ではあったのですが、よりロジカルに考えながら戦略的に営業したいと思い、SaaS業界を見ていました。
ご縁があって弁護士ドットコムに入社してからは、フェーズごとの転換率などの「売上を最大化するための思考法」を学び、特にマネージャーになってからはロジカルな思考が身についたと感じています。

ーー クラウドサインの営業組織には、成果を引き出す仕組みがあるのでしょうか？
昨年、営業企画室が立ち上がり、その影響がとても大きいと感じます。さまざまなデータを揃えてくれるので、PDCAが回しやすい環境になっています。
また、営業の「型」を明文化してもらえるため、SaaSの営業経験がない人でも一からその「型」を身につけられる仕組みが整っているのは素晴らしいですね。

部署の垣根を越え、顧客に最大限の価値を提供する

ーー クラウドサインでは、他部署を巻き込んで案件を進めることが多いと伺いました。
そうですね。大掛かりな連携案件などでは、社内のプリセールスチームや連携専門の部署と細かく連携しながら進めています。営業が間に入って要件をまとめ、スケジュールを引いて決裁まで進めるなど、大変な部分もありますがやりがいを感じます。

ーー 他のチームと協力しやすい環境があるのですね。
はい、そこはとてもありがたい環境です。また、導入後のルール作りをサポートするカスタマーサクセスチームも商談に巻き込むことがあります。
彼らはお客様のリアルな導入障壁とその解決策のノウハウを持っているので、技術面に加えてそうした知見を提案に活かせるのは当社の強みだと思います。

失敗も成功も共有する、「オープン」な文化

ーー クラウドサインの組織カルチャーの魅力はどこにあると感じますか？
良い人が多く、オープンな文化が根付いているところです。今の環境では成功事例も失敗事例もオープンに話す文化があり、入社時よりもさらにその傾向が強くなっています。

ーー チームの雰囲気はどうですか？
オープンにコミュニケーションを取る雰囲気がありますし、オンオフのメリハリもしっかりしています。目標を達成したらみんなで達成会に行くなど、健康的な競争意識を持ちつつもフラットな関係性が築けています。
また、単に数字を追うだけでなく、クラウドサインの社会貢献性やストーリーを大事にしている熱いメンバーが多いのも特徴ですね。

一緒に働きたいのは「変化を楽しめる人」

ーー 最後に、今後のキャリア展望やチャレンジしたいことを教えてください。
まずは引き続きチームのマネジメントに注力することですが、その先としては、より経営に近い、高い視点でビジネスに携わっていきたいです。
現場目線での課題解決だけでなく、ビジネス全体を俯瞰したマネジメントに興味があります。

ーー 今後、どのような人と一緒に働きたいですか？
変化を楽しめる人ですね。
事業環境に合わせて組織の形も柔軟に変化しているので、今のクラウドサインには様々なチャンスがあります。その変化を楽しみながら色々と挑戦できる方が活躍されている印象があります。
また、苦しい状況でも自分の数字にしっかり責任感を持てる方と一緒に働きたいです。

ーー ずばり、過去の自分にクラウドサインを自慢するとしたら何と伝えますか？
「営業の幅がものすごく広がる場所だ」と伝えます。
営業企画室のおかげで効率よくスキルアップできますし、数字の組み立て方や戦略など、ロジカルな引き出しも増やせる環境だと胸を張って言えますね。

弁護士ドットコム株式会社では一緒に働く仲間を募集しています。
少しでも興味がある方は、ぜひ一度お話をしてみませんか？