未経験からマーケティング会社は始められる？在庫・採用なしで始めるWEB集客ビジネス
近年、MEO対策やインスタグラム運用など、店舗向けWEB集客サービスの需要が伸びており、個人・法人問わず参入しやすい市場になっています。
実際、営業会社やフリーランス、ホームページ制作会社などが、新規事業としてWEB集客サービスを取り扱うケースも増えています。
一方で、
・マーケティングの実務経験がない
・人を採用する資金もない
・何から始めればいいか分からない
という理由から、なかなか動けないといったことも少なくありません。
そこで今増えているのが、「実務は外部パートナーへ委託し、自社は提案や窓口に特化する」という形です。
本記事では、未経験からWEB集客事業を始める方法や、在庫・採用なしで始めやすい理由、外部パートナー活用のメリットについて解説します。
WEB集客サービスの需要が拡大している背景
最近では、飲食店・整体院・美容室・歯科医院などを中心に、MEOやSNS運用を取り入れる店舗が増えています。
その背景には、InstagramやGoogleマップを使って店舗を探すユーザーが増えており、WEB集客の重要性そのものが高まっていることがあります。
MEO・Instagram・LINEの需要が伸びている
以前は、チラシやポータルサイト中心だった集客も、現在ではGoogleマップやSNSを活用した集客へ大きく変化しています。
特に需要が伸びているのが、MEO対策やInstagram運用、LINE運用です。
例えば、
「Googleマップで口コミを確認する」
「Instagramでお店の雰囲気を見る」
「LINEで予約・問い合わせする」
といったように、複数のWEB媒体を見ながら店舗を選ぶ流れが一般的になりつつあります。
そのため現在では、単純にホームページを持っているだけではなく、「WEB上でどう見えるか」まで重要視されるようになっています。
店舗側でもWEB集客強化が求められている
こうしたユーザー行動の変化に伴い、店舗側でもWEB集客への取り組みが必須になっています。
特に、飲食店・美容室・整体院・歯科医院などの地域集客型ビジネスでは、GoogleマップやInstagramを見たユーザーが、そのまま来店や問い合わせにつながるケースも少なくありません。
WEB上で競合との比較が当たり前になる中で、店舗側も「とりあえずSNSを更新する」だけでは成果につながりづらいことを感じ始めており、
「どうすれば来店につながるのか」
「何を改善すれば問い合わせが増えるのか」
といった、集客導線まで含めて相談したいニーズも増えています。
継続型サービスとして需要が伸びている
MEO対策やSNS運用は、一度作って終わりではなく、継続的な運用が必要なサービスです。
店舗側でも、単純な制作だけではなく、継続的なサポートや集客改善まで含めて相談したいニーズが増えており、「運用までまとめて任せたい」と考える店舗も増えています。
特に店舗ビジネスでは、季節要因や競合状況によって集客状況が変化しやすいため、定期的な見直しや改善提案を求めるケースも少なくありません。
こうした背景から、WEB集客サービスは単発制作ではなく、“継続支援型サービス”として需要が拡大しています。
未経験からWEB集客事業を始めるには？
未経験の場合、最初から大きく始めようとすると、実務・営業・採用など、すべてを同時に抱えることになり、ハードルが高くなりやすい傾向があります。
そのため最近では、「まずは小さく始める」という形でWEB集客事業へ参入するケースも増えています。
まずは需要があるサービスから始める
未経験から始める場合、最初から幅広いサービスを扱おうとするよりも、まずは需要があるサービスに絞るほうが始めやすくなります。
特に店舗ビジネスでは、
・MEO対策
・Instagram運用
・LINE運用
の需要が伸びており、比較的提案しやすい領域です。
また、これらは単発ではなく、継続契約につながりやすい特徴もあります。
そのため最近では、「まずはMEOだけ」「まずはSNS運用だけ」といった形で、小さくスタートするケースも少なくありません。
最初から全て一人で内製化しようとしない
未経験で始める場合、最初からすべてを自社で対応しようとすると、実務負担が大きくなりやすい傾向があります。
・ノウハウ習得
・実務対応
・営業
・顧客対応
・改善提案
などを、同時に進める必要があるためです。
特にWEB集客は、「やりながら改善していく」側面も強いため、知識習得だけで時間がなくなってしまうケースも少なくありません。
既存人脈や既存顧客から始めるケースも多い
WEB集客事業は、営業経験や既存人脈を活かしやすいビジネスでもあります。
例えば、
「知り合いの店舗から相談された」
「既存顧客からSNS運用を頼まれた」
「ホームページ制作後に集客相談を受けた」
など、小さな相談からスタートするケースも少なくありません。
また、店舗側でも「WEB集客をどう改善すればいいか分からない」というケースは多いため、提案機会そのものは増えています。
そのため最近では、副業や新規事業として、小規模からWEB集客事業を始めるケースも増えています。
未経験なら“外部パートナー活用”という選択肢もある
未経験からWEB集客事業を始める場合、近年増えているのが「実務を外部パートナーへ委託する」という形です。
自社では営業や窓口対応を行い、実際の運用などは専門の外部チームへ委託するモデルです。
いわゆる、OEM・ホワイトラベル・業務委託モデルなどがこれにあたります。
採用・教育コストを抑えやすい
通常、WEB集客事業を内製化する場合は、実務担当者の採用だけでなく、教育や品質管理、レポート体制の構築なども必要になります。
特に未経験から始める場合、案件数が安定する前に人件費を抱えてしまうと、固定費負担が大きくなりやすいのも課題です。
一方、外部パートナーを活用することで、こうした準備や固定費を抑えながらサービス展開しやすくなります。
そのため、
「まずは小さく始めたい」
「固定費を増やさずに事業化したい」
というケースとも相性が良い形です。
営業や提案に集中しやすい
外部パートナーを活用することで、自社は営業や提案、顧客対応に集中しやすくなります。
未経験の場合、実務を覚えながら営業まで同時に行おうとすると、どちらも中途半端になってしまうケースも少なくありません。
一方で、実務部分を外部へ委託することで、
「まずは案件獲得に集中する」
「既存人脈へ提案する」
「顧客との関係構築に時間を使う」
といった動きがしやすくなります。
また、WEB集客サービスは、既存顧客への追加提案とも相性が良いため、営業経験や既存ネットワークを活かしながら始めやすい点も特徴です。
“ストック型収益”とも相性が良い
MEO対策やSNS運用は、月額型の継続契約になりやすいサービスです。
そのため、案件数が増えるほど毎月の売上が積み上がりやすく、ストック型収益とも相性が良い特徴があります。
また、在庫を抱える必要もなく、最初から大きな組織を作る必要もないため、小規模でも始めやすい点も特徴です。
そのため最近では、
「まずは副業として始めたい」
「新規事業として小さく立ち上げたい」
という形で参入するケースも増えています。
まとめ｜未経験でも、WEB集客事業は小さく始めやすい
近年は、GoogleマップやSNSを使って店舗を探すユーザーが増えており、MEO対策やInstagram運用などのWEB集客サービス需要も拡大しています。
一方で、WEB集客事業は継続的な運用や改善提案も必要になるため、未経験の状態で最初からすべてを内製化しようとすると、負担が大きくなりやすい側面もあります。
そこで最近では、外部パートナーを活用しながら、小規模でWEB集客事業を始めるケースも増えています。
特に、営業経験や既存人脈がある場合は、既存顧客への追加提案とも相性が良く、ストック型収益を作りやすい点も特徴です。
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