営業で失敗した日、あなたが“自分を嫌いにならない”ために
営業をしていると、失敗は日常茶飯事です。
むしろうまくいかない場合が多いぐらいです。
・噛んでしまって言いたいことが伝わらなかった
・提案内容が相手のニーズに合っていなかった
・「検討します」で終わってしまい、次の打ち手が見えなかった
私も新人の頃はこんな感じで凹みまくり、絶望、なんで上手くいかないと悩みまくり、自暴自棄と負のループをぐるぐるしてました・・・
こんな日が続くと、だんだん自分が営業に向いていないように感じてきます。
「またミスした…」
「なんで自分だけ成果が出ないんだろう」
「本当にこの仕事、続けていけるのかな」
気づけば
単なる“失敗”が、自分の“存在価値”や“人格”にまで突き刺さってくる。
これが「自己否定」です。
そして、これこそが営業を続けるうえで最も危険な状態です。
今回は「失敗」との向き合い方を記事にしてみました！
今まさに凹んでいるはこれを読んで楽になってください！
またこれからくる「失敗」に備える素材にもしてください！
①自己否定と反省は、まったく別物
まず知っておいてほしいのは、失敗＝自分の人格が否定されることではないということ。
「提案の順番を間違えた」
「事前準備が足りなかった」
「相手の質問にうまく答えられなかった」
こうした出来事はすべて“行動”の問題です。
改善の余地があり、次はうまくできる可能性もある。
でも、それを
「自分ってやっぱりダメだな…」
「営業としての価値がないんじゃないか」
と変換してしまうと、“反省”ではなく“自己否定”になります。
② 自己否定にしないための行動術
ミスは「行動レベル」で分解する
「今日の商談、最悪だった」
こんな風にざっくり振り返ると、感情だけが残って改善につながりません。
代わりに、「何がどう悪かったのか？」を具体的な行動に落としましょう。
✅ 資料の説明順を飛ばしてしまった
✅ 質問を受けたときに焦って返答が曖昧だった
✅ 相手の課題に対する深掘りが甘かった
抽象的な「ダメだった」ではなく、具体的に“何が起きたか”を見つける。
それが、次の改善行動につながります。
自分の感情を“外に出す”
失敗したあとに感じるモヤモヤや不安。
それを溜め込んだままにすると、どんどん自分を責める思考になっていきます。
おすすめは、5分だけスマホのメモやノートに書き出すこと。
✅ 今日つらかったこと
✅ 悔しかったポイント
✅ どうすれば良かったか
✅ それでもできたことは何か
言葉にするだけで、心が少し軽くなる。
自分の気持ちを“整理する”だけで、ぐっと前向きになります。
よかったことも1つ見つける
失敗した日はどうしても、悪かった点だけが目につきます。
でも、どんなにうまくいかなかった商談にも、“何かしらの成果”はあるはずです。
✅初対面の相手と雑談ができた
✅笑顔で話を終えられた
✅提案まで行けた
小さくてもOK。
1つでも自分を認められる要素があると、「全否定」の思考から抜け出せます。
評価軸を「成果」以外にもつくる
新人のうちは、数字が出ないのが普通です。
にもかかわらず、「成果＝評価軸」だけで自分を見ていると、常に自信を失うことになります。
そこで意識してほしいのが、次の4つの軸です。
✅指標例行動量何件アプローチした
✅何回商談したか
✅工夫新しい質問を試した
✅提案方法を変えた学び前回できなかったことを1つできるようになった
これらはすべて、「成長しているか」を測る軸になります。
切り替える“自分だけの儀式”を持つ
気持ちが沈んだとき、ただ寝る・我慢するだけでは回復しづらい。
だからこそ、“気持ちを切り替えるための行動”を決めておくのがおすすめです。
たとえば：
✅帰りにお気に入りのカフェに寄る
✅同期に「やらかした～」とLINEする
✅商談内容を1分だけ音声で振り返って保存
✅成功した日の記録を見返す
感情をそのままにせず、“行動”でリセットする。
これが、翌日に立て直すためのコツです。
まとめ「失敗しても、あなたの価値は変わらない」
営業は、トライ＆エラーの仕事です。
失敗しない営業マンはいません。
大事なのは、失敗の後にどう自分と向き合うか。
自分を責めるのではなく、事実を見て、感情を整理し、次の一歩を踏み出す。
その繰り返しで、着実に成長していける仕事です。
今日、うまくいかなかったとしても大丈夫。
明日また1件、アプローチすればいい。
自分を否定せず、また歩き出せるように。
そんなあなたを、心から応援しています。
では次の記事で！
