用語集：　「災害用伝言ダイヤル」

今回は「災害用伝言ダイヤル」について見ていきましょう。

どこかで、使うかもしれません。

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「災害用伝言ダイヤル」:　地震や噴火などの大きな災害が発生し、被災地への電話がつながりにくくなった（輻輳：ふくそうした）ときに提供される、声の伝言板（音声ボイスメモ）サービスです。

公衆電話、固定電話、携帯電話、スマートフォンのどれからでも、局番なしの「171」に電話をかけることで利用できます。

東日本大震災や能登半島地震などの際にも活用され、災害時の安否確認において最も信頼性の高い連絡手段のひとつです。

 使い方：基本は「171」にかけ、音声ガイダンスに従うだけ

覚え方は簡単です。「忘れない（171）」と覚えましょう。

1.「171」に電話をかける:公衆電話・スマホ共通.

ダイヤルすると、自動音声で案内ガイダンスが流れます。

2.「録音」か「再生」を選ぶ:1 か 2 を押す.

• 伝言を残したい（録音）ときは 「1」 を押します。

• 伝言を聞きたい（再生）ときは 「2」 を押します。

3.「被災地の方の電話番号」を入力する:市外局番から市外局番から入力.

安否を確認したい対象（実家、自宅、あるいは自分の携帯番号など）の電話番号を、市外局番から入力します。

4.メッセージを録音・再生する:1伝言あたり30秒以内.

• 録音の場合： 「無事です。〇〇小学校に避難しています」などと話し、最後に「＃」を押します。

• 再生の場合： 録音されている音声が流れます。

 知っておくと命を救う「重要なポイント」

• 誰の電話番号を「キー」にするか決めておく

  1. 家族間で「災害時はお父さんのスマホ番号に録音する」「実家の固定電話番号にする」と事前に共通の番号を1つ決めておく必要があります。お互いがバラバラの番号に録音すると、伝言が見つかりません。

• 公衆電話からは「無料」でつながる

  1. 災害時、スマホは回線混雑や停電で使えなくなることがありますが、公衆電話は災害時でも優先的につながるようになっています。171への通話料も無料です。

• スマホやパソコンから文字で送る「web171」もある

  1. 声ではなく、インターネットの画面から文字で安否を登録・確認できる「災害用伝言板（web171）」というサービスもあり、171とデータが連携されています。

毎月「体験できる日」があります

いざという時に焦らないよう、NTTでは定期的に体験利用日を設けています。

• 毎月1日 と 15日

• 防災週間（8月30日〜9月5日）

• 正月三が日 など

この日は平時でも「171」にかければ練習ができますので、ぜひ一度ご家族で試して、どの番号に伝言を残すか話し合ってみてください。