【仕事】【面接対策】仕事をする上であなたにとって1番大切なものは？
運営と聞いてなにが大切かなにを1番大切にするか
社会人の方が運営と聞いてなにを思い浮かべますか？
会社運営 店舗運営 組織運営 部門運営 などでしょうか
運営するにあたって1番大切なことはなにか
それは人です
どんなに優秀な人が1人孤軍奮闘してもチームとしては結果がでないのは
野球やサッカーが証明してくれますね
会社でも優秀な人が1人孤軍奮闘して数字を作っても
後任が育たなければ衰退の一途を辿ることになるでしょう
人を大切にすることは全てです
人を大切にするにあたってすべきこと
最初の信頼関係を構築するには人の話を聞く
これだけです
押し付けの意見は最初のうちははいいですが
信頼関係ではありません
こちらの意見を押し付ける→下の意見を傾聴
下の意見を傾聴→意見を押し付ける
のほうが遥かに浸透性が高く組織内に統一性が増します
人は話を聞いてもらうだけでも
全く話を聞こうともしない上司よりは
大切にされていると
考える傾向があります
その大切にされているというのが
信頼関係を構築します
心理カウンセラーのテクニックとして
来談者中心療法というものがあります
来談者中心療法（クライエント中心療法）は、1940年代に米国の臨床心理学者カール・ロジャースが創始しました。
当初は「非指示的療法」、近年では「パーソンセンタード・アプローチ」とも呼ばれます。日本には1940年代より導入されました。
この療法の基本的な考えは、「来談者の話をよく傾聴し、来談者自身がどのように感じ、どのように生きつつあるかに真剣に取り組んでいきさえすれば、別にカウンセラーの賢明さや知識を振り回したり、押しつけたりしなくても、来談者自らが気づき、成長していくことができる」ということです。
人間は、成長・自律・独立等に向かう「実現傾向」を持つと考えます。カウンセラーは、自らの体験・意識・表現が一致していること、来談者に無条件の肯定的な関心を持つこと、共感的に理解することを大事にします。
ものすごく噛み砕いて解釈すると
来談者が好きに喋って
問題を解決するというもので
大切なのは
喋らせるということです
これは実際にはかなり難しいです
管理者はある程度仕事ができるから管理者なので
下の意見をじっくり聞くのに抵抗がありますし
本人に解決してもらうというよりは
自分の意見で解決してみせようという思考になるからです
最後まで聴くという姿勢がとれれば、相手はスッキリしてくれて感謝されます
あの人は私の話をちゃんと聴いてくれるから信用できる
に繋がります。
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いかがでしたか？
上に立つ上で1番大切にしなければいけないことは人です
いつの時代も大事を成すための基盤は人です
未来を変えるために
今から行動しましょう！
