「おもてなし」世界が驚く、日本の歯科衛生士の繊細な技術
痛くない、怖くない。海外駐在員や外国籍の患者様が「日本の歯科メンテナンス」に感動する理由
「海外の歯医者さんは、とにかくパワフルでびっくりした」
「メンテナンスが痛くて、お口を開けているのが怖かった」
アメリカやフィリピン、タイなどに駐在経験のある日本の患者様や、中国から来られた外国籍の患者様から、時にこのようなお話を伺います。
欧米やアジアの多くの国では、日本以上に「予防歯科」の意識が根付いています。しかし、実際の施術スタイルを聞くと、日本との違いを感じる事があります。
海外を経験した人ほど「メンテナンスは日本でうけたい」
と言ってくださるのです。
そこには、日本ならではの「ホスピタリティ(おもてなしの心)」と、職人技のような「繊細な技術」が隠されています。
どちらが優れているかではなく「目的」が違うから、アプローチも違う
決して海外の技術が劣っているわけではありません。ここには「文化や目的の違い」があります。
海外の多くの国では、歯科メンテナンスは非常にシビアな効率主義のもとで行われます。限られた時間内に、いかに効率よく歯石を落とし切るかという「医療的な結果」が最優先されるため、器具の扱いがよりパワフルに感じるようです。水が飛んだり、多少痛かったりしても「処置なのだから当たり前」という合理的な割り切りがあります。
一方で、日本の歯科メンテナンスは、医療処置でありながらも「患者さんに極力不快な思いをさせず、すっきりと心地よく帰っていただくこと」までがゴールとして組み込まれています。
患者さんを「医療の対象」としてだけでなく、「大切なゲスト」としてお迎えする。この日本らしい先回りの配慮こそが、世界を驚かせる丁寧さを生み出しているのです。
最後に
日本の歯科メンテナンス(数千円の自己負担)は、世界的に見ても驚くほど高品質で、至れり尽くせりな「贅沢な時間」です。
それを支えているのは、専門機関での教育や実習を経て国家試験を取得したスペシャリスト達と安全で快適な医療設備を揃えて、お待ちしている環境、そして何より「目の前の人を大切にしたい」という日本の衛生士たちの誇りと優しさです。
今日も全国の診療室で、たくさんの優しさが患者さんのお口の健康を守っています。その価値が、もっと多くの人に届きますように。
