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AIがうまく動かない|「新しく雇った社員」だと思うとうまくいく

先に結論を。

AIをうまく動かすコツは、凝ったプロンプトを覚えることではありません。
「人を雇って、育てて、任せていく」ときの勘を、そのままAIに向けるだけです。

あなたがすでに持っている、その感覚が一番効きます。

AIを使い始めると、まず「うまい命令文の書き方」を探しに行きがちです。魔法の一文を入れれば、思いどおりに返ってくる。そんなイメージを持っている人は多いと思います。

でも、実際に仕事を任せていくと、効いてくるのは文章のテクニックより「この相手をどう育てて、どこまで任せるか」という、人を動かすときと同じ判断のほうです。

人を雇うのと、同じ順番で進める

社長がひとりで全部を抱えている状態から、担当を決めて、教えて、少しずつ任せていく。人を雇う会社が通るこの流れを、そのままAIに当てます。やることは5つです。

1. 職務を決める。 単発の用事を毎回投げるのではなく、「あなたは見積もりを作る担当」と持ち場を決めます。担当が決まると、うちのやり方という前提を一度きちんと渡せます。日雇いを毎日呼び直すのをやめて、席を用意するイメージです。

2. 入社時に教える。 新人に初日から完璧を求める人はいません。最初にお手本(過去の成果物)と型(書き方のルール)を渡し、最初の数回は一緒に直す。AIも同じで、この教育を飛ばして本番を任せ、できが悪いと「使えない」と決めつけているケースがほとんどです。

3. 任せ方のレベルを上げる。 新人のうちは全部確認し、慣れて信頼できたら要所だけの確認に緩めます。AIも、使い始めは全部に目を通し、どこが安定してどこがまだ甘いかが見えたら、急所だけ見るようにします。いきなり全部を手放すのとは違います。

4. フィードバックで育てる。 ずれた成果物を毎回自分で作り直すのは、部下の仕事を毎回巻き取る上司と同じで、いつまでも自分が楽になりません。直すのは成果物ではなく、指示や型のほうです。一度型に書き込めば、AIは次からその型で動きます。

5. 組織を組み替える。 詰まったところに役割を足し、要らなくなった役割は畳む。問い合わせが増えたら返信の担当を立て、不要になった作業の担当は畳む。人の組織で人員配置を見直すのと同じ判断です。

「人を雇った経験がない」でも大丈夫

自分は人を雇ったことがない、と感じた人もいると思います。でも、使えるのは雇った経験だけではありません。雇われて働いた経験でも十分です。

最初に教えてくれて、慣れたら任せてくれた上司。逆に、何も教えず丸投げした上司。この「されて助かった」「されて困った」の記憶が、そのままAIの扱い方のお手本になります。自分がされて仕事がしやすかったことをAIにして、困ったことはしない。それだけで、育てる勘は十分に働きます。

今日できる、最初の一歩

AIに任せたい業務を1つ思い浮かべて、その担当を「1人の社員」として扱ってみてください。

  • その業務の「持ち場」を一言で決める(例:見積もりを作る担当)

  • 最初に渡すお手本と型を、1つずつ用意する

  • 次にずれが出たら、その場で書き直さず、型のほうに一言足す

なお、外に出ていくものの最後の一点だけは、自分で見る線を残しておいてください。育てて任せることと、最後の急所を握っておくことは両立します。うまい命令文を覚えなくて大丈夫です。人を育てるときと同じ順番で、少しずつ任せていけば回ります。


ひとりで事業を回しているあなたへ。
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