【英語】like the back of their hand　#356

こんにちは、まぶです。

本日の英語は、like the back of their handです。

怒りに満ちたクレームメールを受けとった時の対応で、カスタマーサービスの人だったら、The Acknowledge-Apologize-Reason-Reassure-Compensate (AARRC)というメソッドは、know like the back of their handのように、知っていますよ。という文脈でした。

(手の甲のように）知り尽くしている。熟知している

という意味です。

なかなか面白い表現ですよね。

相当詳しい分野で使ってみたいと思います。

ではでは。

冒頭の画像は、｢手の甲｣  からお借りしました。ありがとうございました。