【第3部】なぜ彼らは崩れているのに気づかないのか、その違和感の正体
みなさんこんにちは!
行動心理士の僕です。
ここまで読んでくださったみなさんは、すでに気づいているはずです。
最初の一言で、何かがおかしかった。
そのあと、説明は整っていった。
それでも違和感は消えなかった。
ここで一度、立ち止まってみてください。
なぜあの違和感は、最後まで消えなかったのでしょうか。
そしてもうひとつ。
なぜ本人は、それに気づかないのでしょうか。
今回のテーマはここです。
⚠️注意⚠️
ここで紹介する仕草は「必ず嘘をついている証拠」ではなく、本音がにじみ出る可能性があるサインの一例です。
心理学者ポール・エクマンの研究では、怒り・喜び・悲しみ・恐怖・驚き・嫌悪といった基本的な表情は文化を超えて普遍的に認識されるとされています。つまり、「表情や仕草は人類共通の手がかり」なのです。
象徴的にいえば、「真実はすべての人の顔に刻まれている」とも表現できます。
ただし目的は「相手を疑うこと」ではなく、相手を理解し、よりよいコミュニケーションにつなげる“おもてなし”であり、真心が大事であることを忘れないでください。
1.最初の違和感の正体
【第1部】で見た、あの一言。
「Oh boy…」
あの瞬間に起きていたことは、「時間を稼いだ」ことではありません。
「順番が入れ替わった」
本来、人は
質問
想起
応答
という流れで話します。
それは、人間の脳の構造上自然な流れになり、咄嗟の判断において、人はそこまでの思考を想起することはできないからです。
しかしあの場面では、
質問
停止
構築
応答
この時点で、すでにズレが生まれています。
そしてこのズレは、その後すべてに影響していきます。
2.整っていく説明が意味するもの
【第2部】では、説明がどんどん増えていきました。
銃残留物
警察の指示
証拠の可能性
化学的処理
数日後の検索理由
一見すると、筋が通っています。
しかし、ここで起きているのは、説明ではなく、「調整」です。
最初に生まれたズレを埋めるために、話が後から整えられていく。
その結果、話は分かりやすくなるのに、どこか噛み合わなくなる。
この状態が続くと、ある特徴が出てきます。
一つ説明すると、次の説明が必要になる
つまり、話が終わらない。
ここで、もう一度最初に戻ってみてください。
あの一言がなければ、この構造は生まれていません。
3.なぜ本人は『正しい』と感じてしまうのか
ここが一番重要です。
なぜここまでズレているのに、本人はそれに気づかないのか。
理由はシンプルです。
人は、「事実」ではなく、「納得できるストーリー」で判断するからです。
脳は、正しいかどうかよりも、一貫しているかどうかを優先します。
一度ストーリーができると、それに合う情報だけが選ばれ、合わないものは排除されていきます。
その結果、説明はどんどん整い、本人の中では「より正しく」なっていく。
しかし外から見ると、ズレは広がり続ける。
この差が、違和感として現れます。
つまり、あの違和感の正体は「嘘」ではなく、「ズレ続ける整合性」です。
応用
日常
違和感を感じたときは「正しさ」ではなく「流れ」を見る
会社
説明が増え続けるときは「どこでズレたか」を考える
恋人
言葉ではなく「最初の反応とその後の変化」を観察する
出典
Festinger, L. (1957)「A Theory of Cognitive Dissonance」
LeDoux, J. (1996)「The Emotional Brain」
Damasio, A. (1994)「Descartes’ Error」
Ekman, P. (2003)「Emotions Revealed」
Navarro, J. (2008)「What Every BODY is Saying」
次回からは
ここまで読んでくださりありがとうございます。
今回のシリーズでは、
最初の違和感から始まり、
整っていく説明、
そして崩れていく構造までを見てきました。
最近は、この「崩れ方」にフォーカスして解説することが多かったのですが、次回からは、少しだけ視点を変えてみようと思います。
最後に
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また、みなさん、健康とお身体にはお気をつけてください。
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