番外編 ｜ 恋愛にもKPIはある。でも、毎日計測すると病む。

マーケティングには、
「KPI」という言葉があります。

KPI（Key Performance Indicator）とは、

最終的な目標に向かって、順調に進んでいるかを見るための途中の指標

のこと。

たとえばWeb集客なら、

・ホームページへのアクセス数
・Instagramからの流入数
・問い合わせ数
・資料請求数
・購入数

などを見ながら、

「今の施策はうまくいっているのか？」

を判断します。

では、これを恋愛に置き換えたらどうなるんだろう。

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恋愛にもKPIはある

まず、KPIの前にあるのが
KGI（Key Goal Indicator）。

簡単にいうと、

最終的に達成したいゴール

のことです。

恋愛なら、たとえば

KGI：
「好きな人と、長くいい関係でいる」

だとする。

その途中には、

・相手から連絡が来る
・「会いたい」と言われる
・実際に会う
・一緒にいて楽しそう
・自分のことを話してくれる
・大切に扱ってくれる

みたいな出来事がある。

これをマーケティングっぽく考えたら、

恋愛におけるKPIみたいなものなのかもしれない。

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でも私は、KPIを毎日計測していた

問題はここ。

私は以前、

この「恋愛KPI」を
ほぼ毎日チェックしていました。

今日、LINEは来た？

昨日より返信遅くない？

最近「会いたい」って言われてない。

次に会う予定も決まってない。

……あれ？

これは離脱では？

CV率、落ちてない？

導線に問題がある？

リターゲティング施策として、
こっちからLINEした方がいい？

――マーケターか。

ちなみにCV（コンバージョン）とは、

購入や問い合わせなど、
設定した目標を達成すること。

リターゲティングは、

一度興味を持ってくれた人に、
もう一度アプローチする施策です。

……恋愛でこれを毎日やっていたら、

結構しんどい。

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「今日の数字」だけで判断すると、本当の流れが見えなくなる

Webマーケティングでも、

1日アクセスが少なかっただけで、

「このサイトは失敗です」

とは判断しません。

昨日問い合わせがなかったからといって、

今日サイトを全部作り直したりもしない。

一定期間のデータを見る。

流入経路を見る。

ユーザーの動きを見る。

それなのに恋愛になると、

「今日、連絡が来なかった」

という、
たった1日の数字だけで、

「もう好きじゃないのかも」

という壮大な結論を出してしまう。

冷静に考えたら、

分析期間が短すぎる。

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うまく回っている導線を、不安だからと毎日改修しない

マーケティングでも、

うまく回っている導線を
毎日いじればいいわけではありません。

データが十分に溜まる前に変更を繰り返すと、

何が良かったのか。

何が悪かったのか。

それすら分からなくなります。

恋愛も少し似ている。

不安になるたびに、

連絡する。

気持ちを確認する。

次に会える日を確認する。

相手の反応を確かめる。

これを繰り返していると、

本当は問題なく続いていた関係まで、

自分の不安によって
動かし続けることになる。

マーケティングでも恋愛でも、

時には、

「何もしない」

も立派な施策なのかもしれない。

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KPIの監視をやめたら、自分の人生にリソースが戻ってきた

私はある時から、

恋愛KPIを毎日確認するのをやめました。

正確には、

「確認しなくても大丈夫になった」

の方が近い。

すると、

それまで恋愛に使っていた
大量のエネルギーが余りました。

仕事をする。

自分のやりたいことを進める。

運動する。

趣味を楽しむ。

家族との時間を過ごす。

自分の人生を育てることに、

リソースを使えるようになった。

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そして、忘れた頃に「恋愛版オーガニック流入」が来た

そんなふうに
自分の生活をしていたら、

忘れた頃に相手から連絡が来ました。

しかも、

「会いたい」

と言われた。

こちらから確認したわけでも、

言わせたわけでもない。

恋愛版、

オーガニック流入。笑

広告配信なし。

リターゲティングなし。

こちらからのCTAなし。

自然流入からのCV。

――強い。

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「会いたい」が「会いたいと言われた」に変わった

そして私の中で、

もう一つ変化がありました。

以前は相手を思い出すと、

「会いたい」

と思っていた。

でも最近は、

「そういえば、会いたいって言われたんだった」

と思うことが増えました。

たった、

「と言われた」

が付いただけ。

でも、
この違いは大きかった。

「会いたい」は、

今ここにないものを見る感覚になりやすい。

一方で、

「会いたいと言われた」は、

すでに受け取ったものを
思い出している。

不足ではなく、

経験を思い出している。

だから安心できる。

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毎日Googleアナリティクスを開かなくても、サイトは存在している

これもWebと同じかもしれない。

Googleアナリティクスを
開いていない時間も、

ホームページはちゃんと存在しています。

アクセス解析を見ていないからといって、

サイトが消えるわけじゃない。

恋愛も、

相手の気持ちを
毎日確認しなくてもいいのかもしれない。

LINEを読み返さなくてもいい。

昨日より連絡が減ったか
数えなくてもいい。

「好き」と言われた回数を
集計しなくてもいい。

大切なのは、

毎日の数字ではなく、

関係全体の流れを見ること。

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恋愛KPI・現在のダッシュボード

相手からの連絡：毎日ではない

「会いたい」：オーガニックCVあり

自分の「好き」：★★★★★

会いたい気持ち：★★★★★

不安：大幅減少

LINE監視頻度：大幅減少

自分時間：大幅増加

仕事・趣味へのリソース：増加

総合評価：

「施策変更なし。現状維持。」

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恋愛KPI、本日の結論。

恋愛にも、

KPIのようなものはあると思う。

でも、

それを毎日計測する必要はない。

連絡がない日があっても、

昨日より返信が遅くても、

すぐに

「関係が悪化した」

と結論を出さなくていい。

マーケティングだって、

1日の数字だけで
施策を全部変えたりしない。

一定期間を見る。

全体を見る。

そして、

うまくいっているなら
余計なことをしない。

恋愛も同じなのかもしれない。

相手を好きな気持ちは、
そのままでいい。

会いたいと思うのも、
そのままでいい。

ただ、

「好きだから、毎日確認しなければならない」

わけではない。

恋愛KPIの管理画面を閉じている間に、

自分の人生というコンテンツを育てればいい。

そして忘れた頃に、

相手から
「恋愛版オーガニック流入」があったら、

その時は素直に喜べばいい。

恋愛KPI、本日の結論。

「好き」：好調。

「会いたい」：好調。

「自分の人生」：成長中。

施策変更なし。

以上！笑