行きつけでもないのにフレンドリーに接してくるカフェ +
スターバックスの店内に時計が無いらしいですね。『時間に追われる生活をちょっと離れ、心の余裕を取り戻してもらいたい』とか何とか。
それとはまた別のチェーン店☕でのビックリ話😲を紹介します✍
本件を思い出すちょっとしたきっかけがあって再掲です📖
何度か通っている店(出入りがそこそこ多く、個人経営店ではない所、が理想です)で、顔を覚えてもらえた✌ --- という体験をすると、嬉しい心持ち💖になることもあるでしょう。「いつものですね?」のような軽いイメージの話です。
ですが、【確かにICポイントカード(👈もはや古めかしい💦)は持っているけど別に足繁く来ているわけでもない=顔を覚えられてるはずがない!】ような馴染み具合の店に行った際、
オーダー後のレジで、
「久しぶりですよね~。お元気でした?」
と声を掛けられたら、やっぱり戸惑いますか?
永らく訪店していなかったということは”正解”🎯なのです。いったいどのような”からくり”があるのでしょうか🤔
「人違いだった」などというつまらないオチではない、とは言うまでもないですが、《店員の記憶力がすごい》とか、《適当に言ったものが偶然にも当たった》とか、そういう話ではありません🙅
どんなシフトで勤務しているのか不明ですが、非番の時に来ていたかもしれないのに【久し振り】を見事に「外すことなく」「自信を持って」的中させるようで、驚異的なのです😲
これは、勤めたことがある人にとってはつまらないエピソードなのかも?
まぁ、種明かしとしては簡単です☝
※一応、《そのからくりを推測してみる》という思考例題になってます
◆◈◆◈◆◈◆◈◆◈◆
おそらく、レジで『メンバーズICカード』を受け取って読み取る(=ポイント付与の)際、来店履歴関連の情報が画面に出るのでしょうね(◎_◎;)
それをチェックして具に”馴れ馴れしさ”を発揮した店員の凄さに対し、訝しさも抱かずに感心しているうちは、トキメキを享受できる純粋無垢なハート😍を維持できているということでしょうか。
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