ハウスメーカー4社→2社に絞った理由

こんにちは。

今回は、スーモカウンターで紹介していただいた4社から2社に絞ったお話しをしたいと思います。

展示場見学後、それぞれの会社とメールでやり取りをする中で、営業担当の対応の違いがかなり見えてきました。

アイ工務店｜とにかくレスポンスが早い

アイ工務店はもともと自分たちで展示場に行き、土地見学の約束までしていました。

ただその後、スーモカウンターで相談した際に「他社と足並みを揃えた方がいい」とアドバイスをいただき、一度キャンセルに。

そしてエリアを再検討し、改めて土地提案をお願いしました。

すると…

返信がとにかく早い

夜22時頃でも返ってくるスピード感で、しっかり休んでいるのか心配になるレベルです😂

ただ、家づくりはスピードも大事なので、「ちゃんと対応してくれる安心感」はとても大きかったです！

アキュラホーム｜担当者との相性に不安

アキュラホームは担当が2名体制だったのですが・・・

旦那的には若い女性担当の方との相性があまり良くなかったようで・・・🥲

さらに、お礼メールが翌日の14時頃だったことも含めて、少しずつ印象が下がってしまいました。

店長の方はとてもスムーズで良かったのですが、実際にメインでやり取りするのはおそらく若い担当の方。

「この先ずっとやり取りする相手としてどうか？」という点で不安が残りました。

住友不動産｜対応・連携ともに安心感あり

打ち合わせ時点で一番印象が良かったのが住友不動産。

それはメール対応でも変わらず、

・お礼メールは当日中
・土地再提案の依頼にもすぐ返信

さらに、営業担当だけでなく土地担当の方もレスポンスが早く、チームとしての安心感がありました。

「この人たちなら任せられそう」と思えたのが大きかったです。

ヤマダホームズ｜提案は良いが“違和感”が残る結果に

実は私はヤマダホームズ、結構良いなと思っていました。

・担当者の提案力が高い
　(過去に担当した住宅を見せていただきました)
・コスパも良い

ただ、担当者に対して旦那が「清潔感が気になる」とのことで、少し引っかかりがありつつも次回打ち合わせをお願いしました。

その後のやり取りで…

・「休み明けに連絡します」と言われたまま連絡なし
・こちらから連絡すると5分で返信
・ただし謝罪なし

この対応が決定打に。

忙しいのは理解できるし、返信忘れも正直あると思います。でも、その後の一言で印象って大きく変わると感じました。

さらに、「紹介だけで受けている」と話していたこともあり、優先順位の低さが見えてしまったのも正直なところです🥲

最後に

こんな感じで【アイ工務店】と【住友不動産】に絞りました。

今回強く感じたのは、

家づくりは“担当者”もかなり重要ということ。

・レスポンスの速さ
・誠実さ
・小さな違和感を放置しないこと

このあたりが、後々の満足度に直結すると思います。

ここから最終決定に入っていくので、またアイ工務店と住友不動産の打ち合わせレポも書いていきます✍️