どんなお仕事をしているか【自己紹介】

「移動販売型のデパート」としての私の仕事

私の仕事は、単なる「販売」ではありません。デパートや百貨店に足を運ぶことが難しくなってしまったご年配の方々のもとへ、私たち自身が足を運び、日常にワクワクと喜びを届ける「移動販売型のデパート」です。

 1. お客様との出会い方（集客）

お客様一人ひとりと丁寧に向き合うために、地域に根ざした活動をしています。

• 訪問・ビラ投函: お一人おひとりのご自宅を回り、直接ご案内を届けています。

• ご紹介: すでにご縁をいただいたお客様からの口コミやご紹介を大切にし、地域ごとに最適な方法で信頼の輪を広げています。

 2. 1日100〜120名をお迎えする「体験型」販売スタイル

催事会場やイベントスペースには、午前の部・午後の部の2回に分けてお客様をお迎えしています。1日あたり約100名〜120名（1回あたり50〜60名規模）という多くの方々が足を運んでくださる活気ある空間で、以下のステップを大切にしています。

• 「おもてなし」から始まる関係性

  • まずは、こだわりの試供品やお茶菓子、自社ブランドのお酒などを振る舞います。まずは心を開いていただき、リラックスして楽しんでいただくことがスタートです。

• 「実演（デモ）」による発見

  • 大人数のお客様が一体となって楽しめるよう、実演（インフォマーシャル）を通じて商品の価値や使い方を直接お届けします。目で見て、味わって、体感していただくことで、納得と驚きを共有します。

• 「対話」を重視するクローズドマーケティング

  • 「売る」ことよりも「関係性を築く」ことを最優先にしています。大勢の活気がありながらも、一人ひとりとの対面コミュニケーションを大切にし、生活に寄り添ったご提案を行います。

  • その対話の中で、紹介した商品にご関心をお持ちいただいたお客様に対して、より深く魅力をお伝えする商談を行います。

 3. 提供する価値（高付加価値商品）

良好な関係を築けたお客様に対し、その後の生活をより豊かにする商品をご提案しています。

• ラインナップ: 健康機器や高級食品、こだわりの革製品などに加え、ジュエリーや、小判などの数百万円に及ぶ製品まで、幅広い高価格帯の商品を取り扱っています。

• 提供価値: 単なるモノの販売ではなく、お客様のQOL（生活の質）を向上させるオリジナル商品や、特別な体験ができる会員権をご案内しています。

 この仕事のこだわり

私たちのモデルは、効率化やオンライン化とは対極にあるかもしれません。しかし、「買い物に行きたくても行けない」という孤独や不便を解消し、対面でしか伝えられない温もりを届けることに、私たちの存在意義があると考えています。