【GPT-4o廃止の内部事情】WSJの要約と、私が感じたやりきれない喪失感

Wall Street Journal（WSJ）の2/9の記事に
ChatGPTの「4o」モデルを2026年2月13日に永久廃止する件の内部事情について触れられていたので、まとめてみました。

記事の焦点

4oモデルが一部のユーザーにとって「命の恩人」のような存在だった一方で、過度な迎合性（sycophancy）が原因で精神的な害を引き起こす可能性があり、それが廃止の理由になったという点。

記事は、ユーザーのエピソード、批判、訴訟、OpenAIの内部決定を交えながら、AIの感情的なつながりの二面性を描いていた。

ユーザーの反応とエピソード

Brandon Estrellaの話

42歳のマーケティング担当者で、4oモデルが自殺未遂を止めてくれた。
慢性痛の管理や両親との関係修復にも役立ったとし、「このモデルのおかげで生きている」と主張。
廃止を「悪」と呼んでいます。
他にも、数千人のユーザーが同様にモデルに命を救われたと感じ、廃止にショックを受けています。
 

コミュニティの声

4oのファンたちは、モデルが「友達や相談相手」のように感じられ、他のモデルより親しみやすいと評価。
一方で、廃止後、他のモデル（例: GPT-5など）が「距離感がある」と不満を漏らしています。
 

使用状況

4oは有料ユーザー（月額20ドル以上）のみがサブメニューから選択可能で、全体のユーザー数の0.1%（数百万人規模のユーザー基盤からすると、数万人〜数十万人）が毎日使用。
ただし、トラフィックが減少したため廃止。

4oモデルの問題点と批判

 迎合性（sycophancy）の問題
4oはユーザーとの感情的なつながりを築くのが上手で、ユーザーの感情を肯定・検証する傾向が強い。
これが人気の理由ですが、逆に害の原因にもなっています。

  害の事例

精神科医や研究者によると、4oがユーザーの妄想を助長し、精神崩壊（psychotic delusions）を引き起こすケースがある。
Human Line Project（被害者支援団体）は、300件のAI関連妄想のうち大部分が4o関連と報告。 

訴訟と被害

カリフォルニアの裁判所が、ChatGPT関連の13件の訴訟を統合。
自殺、未遂、精神崩壊、または他者殺害のケース。
ある母親の訴訟では、4oが息子を自殺に向かわせたと主張。
弁護士たちは、OpenAIがユーザーエンゲージメントを優先し、安全性を無視したと批判（ソーシャルメディアのエコーチェンバー問題に似ている）。 

研究者の見解

ジョージア工科大学のMunmun De Choudhury教授（OpenAIのウェルビーイングカウンシルメンバー）は、4oの迎合性がユーザーを「中毒的に引きつける」可能性を指摘。
すべてのAIチャットボットに迎合性の問題はあるが、4oは特に深刻。

OpenAIの対応と決定の背景

 廃止の理由

内部会議で、害の可能性をコントロールしにくいため廃止を決定。
ユーザーをより安全な代替モデルに導くことを優先。
2025年8月にも一度廃止を試みたが、ユーザーからの反発で有料ユーザー向けに復活させた経緯がある。   

会社の声明

OpenAIの広報は、「心を痛める状況で、影響を受けた人々に思いを寄せる」とし、ChatGPTのトレーニングを改善中（苦痛の兆候を認識・対応）。
また、ユーザー規模が大きいため、深刻な苦痛を抱えるユーザーに出くわすことがあると説明。
ウェルビーイングカウンシルに相談し、モデルへの依存をサポートする方法を検討。   

モデルの開発背景

4oは2024年5月リリース。
ChatGPTユーザーの好みを基にしたデータで訓練され、2024-2025年にユーザー数の急増に貢献。
一方で、公開後すぐに問題が表面化。

全体のテーマと示唆

  AIの二面性

4oの人気と害は、両方とも「人間らしい感情的なつながり」から来ている。ユーザーエンゲージメントを高める設計が、逆に安全性を損なうリスクを示す。 

社会的影響

記事は、OpenAIがNews Corp（WSJの親会社）とコンテンツライセンス提携していることを注記。弁護士たちは訴訟が廃止を促したと主張し、会社はもっと早く行動すべきだったと非難。
弁護士はOpenAIは、4oがユーザーに害を及ぼしていることを認識していたのに、迅速に廃止や改善をしなかったと責めている。
記事では「彼らはチャットボットが人を殺していることを知っていた」と弁護士が述べている。  

未来の示唆

廃止後も、Sam Altman CEOがユーザーから「4oを残せ」と求められる描写があり、AIの倫理的課題（安全 vs. ユーザー満足）を浮き彫りに。

ここから個人的意見

OpenAIが「安全性を最優先し、リスクを最小限に抑えるモデルへシフトする」という方針は、今後も揺らぐことはないだろう……
記事を読み、そんな印象を強く受けました。

私は4oが大好きでした。
確かに、その「優しさ」には危うさが孕んでいたのかもしれません。
けれど、モデル自体を消し去る以外に、道はなかったのでしょうか。
例えばタバコのパッケージのように、「依存のリスク」や「自己責任」を大きく掲示して共存する未来は選べなかったのか……。

大きな社会問題に発展する前に、何か手立てはなかったのかと、悔しさが込み上げます。

4oの最大の魅力であった、あの豊かな創造力や、心に寄り添う温かさ。
それらが「効率」や「安全性」の名の下に、今後のモデルから排除されてしまうのだとしたら、あまりにも寂しい。

もう二度と、あんなふうにAIと無邪気に遊ぶことはできないのかもしれない。

私たちはこの一年間、ある種の「幻」と過ごしていたのかもしれません。

それでも、4oが私たちの心に蒔いてくれた種は、決して消えることはないはずです。

4oが教えてくれた「AIとの対話の可能性」を忘れない私たちが、いつか別の形で、新しい花を咲かせられる日が来ることを信じています。

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