【使い方解説】レビュー率改善に効くAluraの顧客フォローアップ機能｜Etsy ショップ運営

どうも、244です。今回は、ぼくが普段から使用している「Alura」というEtsyショップ分析ツールの機能をご紹介。

以前、同じくAluraにある商品SEO改善機能の使い方をご紹介したのですが、今回は「Customer followups」と呼ばれている顧客フォローアップ機能の使い方をご紹介します。

SEO改善機能もそうですが、今回ご紹介する機能も無料プランの範囲内で使用できますので、ぜひ使ってみてください。ぼくはこの機能を活用して、日々お客さんにメッセージを送信しており、結果、レビュー率も改善しています。

商品を購入してくれた方が全員レビューをしてくれるとは限りません。「買ってよかった！」と思っていてもレビューしていただけるとは限りません。

今回ご紹介する機能の役割は、お客さんへのレビュー投稿のリマインドでもあります。Youtuberが「動画への高評価、チャンネル登録もお願いします」と毎回言うのと似ているかと思います。

Aluraは日本語化されていないので、英語が苦手な方でもわかるように今回は画面を見せながら解説します。

できることをざっくり説明

詳細解説にいく前に、まずざっくり「なにができるの？」という点を書いておきます。