#11 リーダーとしてのお仕事MYルール2つ

先日、部署の飲み会がありました。
その際にチームの1人が部長を捕まえて、私がリーダーになって、どんなによかったか、何がすごいのか、力説してくれていました。
それを見て、この1年頑張ったことは意味があったのだとありがたく思いました。

私は昨年、念願のリーダーポジションを手に入れました。
転職してから3年、ずっとサブリーダーだったので、上司に打診された時はとても嬉しかったです。
しかし、担当するチームは前任者と前々任者のリーダーに問題があったため、崩壊寸前のチームでした。
なんの引継ぎもなく、整理されていない書類を何箱も受け取り、残されたタスクも不明で、茫然自失。
でもリーダーが変わったことで嬉しそうにしているメンバーに囲まれて、しっかりしなきゃ、と思い直す。
これが私のリーダー初日でした。

働きがいのあるチームにしたい

仕事だからいつも楽しいのは難しい。
でも毎朝、今日も仕事かぁ、イヤだなぁ、そんな気分で起きてほしくない。

私はチームのメンバーに対してそう思っています。
そのためには安心して働けること、頑張りやアイディアを承認されること、の2つが大切だと私は思っています。

安心して働けること

私は「ちょっといいですか？」と話しかけられたら、必ず手を止めて、笑顔で「もちろん！」と答えることを心がけています。
忙しい時には「もちろん、でも5分だけ待ってね」と返答することもあります。

失敗の報告を受けた時には、「言いにくいことなのに、すぐに報告してくれてありがとう。お陰ですぐに対処できるから助かる」と必ず伝えます。
そうすることで、次も悪いことを隠さずに報告してくれると考えているからです。

承認すること

業務提案をされた時はもちろん、他社とのメール対応でよかったところなど、良いなと思ったことがあればタイムリーに伝えます。
その際には何がよかったのか、助かったのかを添えています。
できたら口頭で言いたいけれど、リモートワークの日はチャットのDMで伝えています。

これを続けていたら、どんどんチームの中から意見やアイディアが出るようになってきたと感じます。
お手洗いに行こうと席を立ったら、次々に呼び止められて、なかなかお手洗いに行けないこともよくあります。

嬉しいと言ってもらえたこと

上記を続けたことで、チームのメンバーからたくさんフィードバックをもらえています。

• いつも笑顔で聞いてくれるから、相談や質問がしやすい。安心して仕事できる。

• すぐに判断してもらえるから、自分の仕事のスピードも上がった。

• 具体的に褒めてくれるから、やる気がでる。

• いまが人生の中で、1番上司に褒めてもらえてる。

これらの言葉をもらって、とても嬉しく思います。
ただ、毎回手を止めると私の仕事が進まなくなる面があります。
そこで2つ対策をしています。

①質問する時のルール

以下をチームメンバーにはお願いしています。

• 5分でいいから、過去のチャットやメール、資料を調べてから相談してほしい。

• できれば「どうしたらいいですか？」ではなく、「これでいいか？」や「AとBどっち？」と聞いてほしい。

そうすることで、自分で考える癖もつきます。

②朝の10時までは自分時間
頭がスッキリしている朝の1時間は、集中して自分の仕事を片付けます。
口頭や電話は対応しますが、チャットやメールは返答しません。
制限時間があることで私も集中して自分のタスクを片付けられます。
また、先に最低限のタスクを片付けることで、私も心に余裕ができ、それ以降は話しかけられたら、すぐに手を止めることができています。

これからも大切にしたいと思っている、MYルール2つのお話でした。

最後に私が仕事でよいところを伝える時に参考にしている書籍を紹介します。

こちらは私が尊敬している、いときちさんに紹介していただいた本です。