「お客様の前だけ『いい人』になっていませんか？」

こんにちは。白圡祥子です。

このNOTEは、
私がこれまでの人生で出会った出来事や学びの記録です。

嬉しかったことも、苦しかったことも、
振り返ればすべてが今の私をつくってくれました。

ここで綴る言葉が、
同じように悩んだり迷ったりしている誰かのヒントになれば。

そんな願いを込めて、日々発信していきます。

自分自身のために学び、考え、乗り越えてきた経験が、誰かの心を少し軽くしたり、一歩を踏み出すきっかけになったら嬉しいです。

「人から信頼されたい。」

「この人にお願いしたいと思われる存在になりたい。」

起業していると、誰もがそう願うと思います。

でも、信頼は、特別なテクニックでつくられるものではありません。

私は、

人は、見えないところほど見られている。

そう思っています。

例えば、お店の店員さんへの接し方。

受付の方への一言。

エレベーターで譲り合う姿。

こうした何気ない行動を、人は意外と見ています。

目上の人には丁寧なのに、

立場が弱い人には冷たい。

お客様には笑顔なのに、

家族にはいつもイライラしてしまう。

そんな姿を見ると、

「この人は、相手によって態度を変える人なんだ。」

そんな印象を持ってしまいます。

反対に、

どんな相手にも自然に、

「ありがとうございます。」

「お願いします。」

「お先にどうぞ。」

そんな言葉が出てくる人には、不思議と安心感があります。

私は、こういう人こそ、本当に信頼される人だと思っています。

なぜなら、その優しさは演技ではなく、その人の「あり方」だからです。

そして、この「あり方」は、ビジネスにもそのまま表れます。

SNSでどれだけ素敵な言葉を発信していても、

普段の立ち居振る舞いとかけ離れていたら、その違和感はいつか伝わります。

反対に、普段から誠実な人は、発信にもその人らしさがにじみ出ます。

だから、お客様は安心して、

「この人にお願いしたい。」

と思えるのです。

私はいつも思います。

人を大切にする人は、人からも大切にされる。

これは、ビジネスだけではなく、人としてとても大切なことではないでしょうか。

信頼は、一日で築けるものではありません。

毎日の小さな言葉。

毎日の小さな行動。

その積み重ねが、あなたという人の信用になっていきます。

だから、特別なことをしようとしなくて大丈夫。

目の前にいる一人を、大切にする。

その積み重ねが、やがて「あの人にお願いしたい」と言われる未来につながっていくのです。

今日は一人だけでいいので、少し意識して「ありがとうございます」を伝えてみてください。

お客様でも、家族でも、お店の店員さんでも構いません。

人は、どんな人に接するかより、どんな姿勢で人に接するか。

そこに、その人らしさが表れます。

その小さな積み重ねが、あなたの信頼を育て、長く選ばれる人へとつながっていくのです。