朝の”一撃”「マイナアプリ」爆誕？デジタル庁の「お片付け」にモヤモヤが止まらない話

瀬尾豊

2026年8月14日 08:03

アプリを1つにまとめても、国民の冷めた視線はまとまらない。

「マイナアプリ」爆誕？デジタル庁の「お片付け」にモヤモヤが止まらない話

デジタル庁から、またしても「ドヤ顔」のお知らせが届いた。

2026年8月25日、「マイナアプリ」の提供がスタートするらしい。なんでも、これまで存在していた「マイナポータルアプリ」と「デジタル認証アプリ」の2つを合体させて、1つのアプリで完結できるようにするのだという。

……いや、ちょっと待ってほしい。

そもそも「なんで最初から別々に作ったの？」という素朴な疑問を抱くのは、私だけだろうか。

今回は、この「マイナアプリ統合劇」の裏に見え隠れするお役所仕事の構造と、国民が置き去りにされ続ける理由について、毒を強めに効かせて語り尽くしたい。

「合体」という名の、過去の失敗の隠蔽

デジタル庁の言い分はこうだ。

「これからはマイナアプリひとつで認証も署名も完結！アプリの切り替えが不要になって利便性が向上します！」

思わずズッコケそうになった。

アプリを切り替えるのが面倒だったのは、最初から分かっていたことではないか。民間企業が運営するサービスなら、リリースの段階でユーザーのUI/UXを検証し、1つのアプリに機能を統一して出してくるのが当たり前だ。

それを「マイナポータル用」と「デジタル認証用」という、役所の縦割り行政の都合でバラバラに開発し、ユーザーに両方をインストールさせ、不満が噴出してから「統合しました！」とドヤ顔で発表する。

これは改善ではない。ただの「敗戦処理」であり、「最初からちゃんと作れませんでした」という白旗宣言に過ぎないのだ。

税金をいくら使って2つのアプリを作り、そしてまたいくら税金をかけて1つに統合するのだろうか。その見積もりや反省の弁は、このプレスリリースのどこを探しても見当たらない。

アプリアイコンに「マイナちゃん」がつくだけの謎キャンペーン

さらに失笑を禁じ得ないのが、リリース後の「限定仕様」だ。

提供開始から一定期間、アプリアイコンの左下に「マイナちゃん」が表示される限定アイコンになるのだという。

……本当に、誰得（誰が得をするのか）なのだろうか？

スマホのホーム画面に、行政キャラクターの限定アイコンが載ることで、国民の誰が喜ぶというのか。「わあ、マイナちゃんがついている！今すぐ確定申告しよう！」なんて気になる奇特な人間が、この日本に一人でも存在すると思っているのだろうか。

税金を使ってキャラクターの限定デザインを施す暇があるなら、ログイン時のエラー頻度をゼロにするとか、顔認証の精度を上げるとか、本質的なシステムの使い勝手にコストとリソースを割いてほしいものだ。こういう「ずれた可愛げの演出」こそが、国民の冷ややかな視線を加速させていることに、中の人たちはいつ気付くのだろう。

「アップデートで移行」の裏に潜むトラップ

今回の移行に関して、「既存のマイナポータルアプリを使っていればアップデートだけで移行できる」と書かれている。一見すると親切設計に思えるが、注記をよく読むと突っ込みどころが満載だ。

「端末のPINや顔認証、指紋認証などのロック設定は必須で、未設定の場合は利用できません」

もちろん、セキュリティ対策は重要だ。マイナンバーという究極の個人情報を扱う以上、端末ロックの義務付けは理解できる。

しかし、世の中にはスマートフォンのロック設定をしていない高齢者やデジタル弱者が大量に存在する。「アプリをアップデートしたら突然使えなくなった」「マイナポータルに入れなくなった」という悲鳴が、2026年8月25日のコールセンターに殺到することが目に見えるようだ。

「安全性の確保」を言い訳にして、使いこなせない人間を容赦なく切り捨てていくスタイル。これがデジタル庁の目指す「誰一人取り残されないデジタル化」の真相なのだろうか。

外部サービス事業者への「丸投げ」と「負担増」

プレスリリースでは、民間事業者に向けて「APIの互換性は維持されるので追加開発は不要です」とアピールしている。

しかし、その直後に「アプリの呼称やアイコン、一部画面デザインの変更に伴い、サービス内の表示や案内文の更新が求められます」とサラッと書かれている。

要するに、「システム改修はいらないけど、マニュアルの書き換えや画面の修正、ユーザーからの問い合わせ対応はそっちでやってね」ということだ。

デジタル庁の気まぐれな名称変更（「マイナポータルアプリ」から「マイナアプリ」へ）のせいで、全国の自治体や民間サービス企業は、案内文やヘルプページの修正作業に追われることになる。現場の苦労を何だと思っているのか。

そもそも「マイナンバーカード」の壁は越えられていない

どれだけアプリを1つに統合しようが、スマホ内に電子証明書を入れようが、根本的な問題は何も解決していない。

マイナンバーカードをめぐる迷走劇、度重なる個人情報の紐付けミス、そして国民の根本的な「国に対する不信感」。これらが存在する限り、アプリの見た目を少し綺麗にして名前を縮めたところで、利用率が爆発的に上がるわけがない。

便利だから使うのではない。「使わざるを得ない状況に追い込まれているから、渋々使っている」のが国民の本音だ。

「マイナアプリ」という親しみやすい名前に改名したところで、中身が複雑で不透明な行政システムであることに変わりはない。パッケージを貼り替えただけの缶詰を「新商品です！」と言われて出されているような不快感が、今回の発表からはプンプンと漂ってくる。

おわりに：デジタル庁に告ぐ

2026年8月25日。

「マイナアプリ」が無事にリリースされ、何事もなく動くことを祈るばかりだ。しかし、もしリリース当日にサーバーが落ちたり、ログイン障害が発生したりしたら……その時は、左下のマイナちゃんも呆れ顔に差し替えてもらう必要があるだろう。

行政のデジタル化自体には賛成だ。紙の手続きや無駄な来庁が減るなら、それに越したことはない。

だからこそ言いたい。

「最初から1つのアプリでシンプルに作れ」

「国民を実験台にするな」

「見た目のお色直しで仕事をした気 vaccination（気になるな）」と。

デジタル庁の皆様におかれましては、限定アイコンを作る暇があったら、どうか「一度使ったら二度と使いたくなくなるUI」の根本的な見直しに、全力で取り組んでいただきたいものである。

〈了〉

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