最低な耳鼻科に行った日。

こんにちは。ホッケです。

とある耳鼻科に行った時の話です。
息子が風邪をひき、鼻水が詰まって自宅では取り切れないので耳鼻科に行きました。

初診なので事前に連絡すると、受付の人がまず愛想がないのはいいとして、予約が必要とホームページに書いてあるものの「予約制じゃありません。」ということで、じゃあ今から行きますと言って向かいました。

到着し、問診票を渡す時もこちらの顔を見ず無言で渡される。
まぁいいやと思い記入をして、ようやく呼ばれました。

先生の目の前に案内され、椅子が見当たらず私は立ったまま説明しようとすると、近くの看護師が「こっちに椅子あるんで。」と一言。

少しズレたところに歯医者の椅子のようなものがありそこに座りました。

私が症状を説明しても、先生からは特にコメントなく突然吸引器を手に。
あぁ、吸うんだなと思って準備しようとしたら、息子は察して私にしがみついてきました。

前を向けようとしたその瞬間、隣にいた看護師が「前に向けてください。」
と、キレてます?って思う位の圧。
(今やっとるわ)と心の中で思いつつ、暴れる息子を正面に。

するとまた看護師が、「しっかり抑えて!」というので息子の頭を腕全体で固定。その瞬間看護師がイライラした態度で、「足も!!」と言って息子の足をガシッと掴んで私の股の間に入れこみました。

いざ吸う瞬間は、両隣に看護師がいるのに手は貸さず。看護師2人は隣にいて吸引の様子をじっと見てるだけ。

え?手伝ってくれないの?と困惑でした。
動くと危ないことは分かっているので私は必死に抑えてますが、保定は私だけ?!見てるだけ?!
その場で私は、看護師さんに指導を受けてる感。

そう。実習生に指導するかのような口調。
機嫌が悪かったのか元々の性格なのか分かりませんが…。
体の固定を保護者が行うのは分かりますが、動いたら危ないと分かっている吸引はせめて頭は抑えてくれないんですか?見せもんじゃねぇんだよ、と思わずツッコミそうになりました(笑)

何もせず黙ってるのもですが、私は息子の足を掴まれて、乱暴な扱いをされたと感じるくらいの態度に腹が立っています。
人に固定の重要性を指導する前に、あなたたちは何をしてるの?
本当に腹が立った日でした。

でもこれは価値観の違いなのか?本来あるべき診療の体制はどうなのか?その場で考えて結局何も言えずに終わりました。

子供や親のメンタルケアをしてほしい訳ではありません。安全第一で円滑に診察ができるように親も協力したいと思っていることを理解して業務に当たって欲しいと思います。

その看護師については、「性格悪ぃな」とひと言に尽きます(笑)。