上手いことを言えないかチャレンジ#15
上手いこと言えないかチャレンジ! 2026/5/11
生きている顧客と死んだ顧客を表に並べても、死んだ顧客は蘇らない。
必要なのは、死因の分類ではなく、死ぬ前に知らせ、動かし、延命させる仕組みである。
どれほど綺麗に並べても、結果は結果でしかない。
それでも多くの組織では、結果を変えることより、報告書の作成に力が注がれる。
反省
業務改善っぽいことを言ってしまった。
しかも、わりと本業に近い。
知ってますか、死んだ顧客は、Excelの中で整列しているんですよ。
……デジタル・ネクロマンシー!!
