なぜ同じ中身でも500円と5000円になるのか
ラッグストアで1,000円の化粧水の隣に、5,000円の化粧水が並んでいる。
さらに百貨店に行けば、1万円を超える商品も当たり前のように販売されている。
同じように見える液体なのに、なぜこんなに価格差があるのだろうか?
今回は、商品企画に携わる私なりの視点で感じた「付加価値」について解説いたします。
付加価値とは？
コンビニなら200円。スタバなら600円前後することもある。
原材料であるコーヒー豆自体の原価には、そこまで大きな差はないはずなのに、それでも人は、スタバでコーヒーを買う。
その、原価だけではない、目に見えない正体こそが「付加価値」の正体だと思う。
例えばカフェで購入する人は、
空間・居心地:座って過ごせる、Wi-Fiや電源がある
サービス:店員とのやり取り、カスタマイズ対応(ミルクの種類、シロップなど)
ブランド体験:「スタバでコーヒーを飲んでいる自分」への満足感
選択の楽しさ:季節限定メニューなど、飲み物自体を選ぶ体験
同じコーヒーでも、こうした体験や感情に対して
商品を選び、使うことで得られる体験にお金が払われているのだ。
化粧品に置き換えると
この対比は化粧品にもそのまま当てはまります。
プチプラ(ドラッグストアコスメ)= コンビニコーヒー型:機能的価値(効果・コスパ・手軽さ)を重視
デパコス・ハイブランド = カフェ型:情緒的価値(ブランド体験・所有満足感・パッケージの高揚感)を重視
つまり、同じ「コーヒー」や「化粧水」というカテゴリーでも、何の価値に対してお金を払っているのかが根本的に違う、という整理ができます。
化粧品の付加価値とは？✨
① 安心感
大手メーカーの商品なら安心して使える。
これまでの実績や、多くの人に選ばれてきた歴史そのものが、初めて聞くメーカーよりも「なんとなく信頼できる」という感覚につながっている。
② 研究開発
処方開発や安定性試験。発売前に多くの検証が行われている。肌への刺激はないか、配合成分同士が安定しているか。私たちが手に取るまでに、目に見えない工程が積み重ねられている。
③ デザイン
容器やパッケージ。毎日使いたくなる体験。洗面台に置いておきたくなるかどうか。使うたびに気分が上がるかどうか。中身と同じくらい、見た目や手触りも購入の決め手になっている。
(例:高級感のあるガラス容器、握りやすいポンプ設計、開けた瞬間の香りの演出)
④ ブランド
「このブランドだから使いたい」という感情価値。同じような処方の商品でも、ブランドが違うだけで選ばれる理由になる。
商品企画担当として気をつけていること
私自身、新商品を企画するときは、「どんな成分を入れるか」だけを考えているわけではない。「どんな価値を感じてもらえるか」も、同じくらい大切に考えている。
たとえば、同じ美白成分を配合していても、「毎日のケアを頑張っている自分を認めてあげられる商品」として届けたいのか、「忙しい日々の中でも手軽に続けられる商品」として届けたいのかで、パッケージのデザインも、価格帯も、伝える言葉も変わってくる。
そのために欠かせないのが、「どんな方が、どんな生活をしているのか」というインサイトだ。
平日はフルタイムで働き、朝は5分でケアを済ませたい人なのか。時間に余裕があり、丁寧なスキンケアタイムそのものを楽しみたい人なのか。子育て中で、自分のことは後回しになりがちな人なのか。
同じ成分でも、その人がどんな1日を過ごし、どんな瞬間に鏡と向き合うのかによって、求められている価値はまったく違う。
だからこそ企画の最初の段階では、成分の話よりも先に「この商品を、どんな暮らしをしている人に届けたいのか」を突き詰めて考えることが多い。
化粧品は、単なる液体ではない。
パッケージを開ける瞬間のワクワク感、使うたびに感じる満足感、鏡を見たときの小さな自信。そうした期待感や満足感まで含めて、ひとつの商品として設計されている。
企画会議では、成分の効果効能だけでなく、「この商品を使う人は、どんな気持ちで手に取り、どんな気持ちで使い終えるのか」というところまで議論することが多い。
見えない部分にこそ、時間をかける価値がある。それが、商品企画という仕事のおもしろさでもある。
まとめ
化粧品の価格差は、単純に中身の差だけではない。
安心感、研究開発、デザイン、ブランド、そうした付加価値の積み重ねが価格になっている。
ドラッグストアで化粧品を見るとき、次はぜひ「この商品はどんな価値を売っているのだろう?」という視点でも見てみてほしい。
そうやって自分に合った価値を見つけられるようになると、値段の高い・安いだけでは測れない、納得感のある買い物ができるようになるはずだ。
