なぜ問題社員より優秀な社員が先に辞めるのか？見えない組織崩壊を招く本当の原因とは

「辞めるのは問題社員だと思っていた」

「真面目で仕事のできるあの人が辞めるなんて思わなかった。」

経営者や店長から、この言葉を聞く機会は少なくありません。

一方で、遅刻が多い人、愚痴ばかり言う人、周囲とのトラブルが絶えない人は、なぜか長く残り続けることがあります。

本来なら逆であるはずです。

会社に貢献している人が残り、問題のある人が去る。その方が自然です。

しかし現実は違います。

実は、優秀な社員ほど「辞める選択肢」を持っているからです。

そして問題社員ほど、「今の環境に依存している」傾向があります。

ここに、多くの会社が気付かない落とし穴があります。

優秀な社員は我慢強い

優秀な社員には共通点があります。

責任感があります。

周囲への配慮があります。

自分が頑張れば何とかなると思っています。

だからこそ、不満をすぐには口にしません。

人手不足でも頑張ります。

新人教育も引き受けます。

クレーム対応もします。

急なシフト変更にも対応します。

しかし、それは不満がないという意味ではありません。

むしろ、「これ以上迷惑をかけたくない」「自分が頑張れば」と思っているからこそ、限界まで耐えているのです。

そして限界を超えた時、突然辞めます。

周囲からすると突然です。

しかし本人の中では、何カ月も前から退職へのカウントダウンが始まっています。

問題社員はなぜ辞めないのか

一方で、問題社員はなぜ残るのでしょうか。

理由は単純です。

今の環境が、自分にとって居心地が良いからです。

多少仕事ができなくても許される。

遅刻しても大きく叱られない。

周囲がフォローしてくれる。

真面目な人がカバーしてくれる。

つまり、「困らない」のです。

さらに、他社へ転職しても同じように通用する自信がない場合もあります。

だからこそ現状維持を選びます。

これは本人だけの問題ではありません。

本来評価されるべき行動と、改善されるべき行動が曖昧な組織に原因があります。

頑張る人ほど損をする職場ができあがる