【ANA】メインのクレジットカード不正利用されて（未遂）手続き大変だった話【スーパーフライヤーズカード】

されたんですよ、不正利用。

いつかはこんな日が来るとは思いながら、ありとあらゆる決済に使いまくって、危ない橋を渡っていた私の愛するANAスーパーフライヤーズゴールドカード。

※危ない橋の例※
海外旅行費用の決済、swag（※Ingress界隈のグッズ）のPayPal経由決済、評判が微妙なAgoda決済連打、評判が微妙なBooking.comの決済連打、中華系海外通販、grabアプリに登録、海外のホテルでのデポジット登録、欧州東南アジアでの色んなお店での決済、etc.…。
（ここに上がってる会社が決して悪い訳では無いです。どっから漏れてもおかしく無い使い方していたよ、というだけです）

そんなこんなで、三井住友カード会社からこんなSMSが舞い込んできました。

URLを踏むとこんな感じの画面が。
決済確認の内容はアメリカのAmazon primeに登録されようとしていたと記憶してます。
アメリカのアマプラなんて登録しねーよ…、ということで「私のご利用じゃ無いンゴねぇ」と家のソファでゴロゴロしながら即ボタンポチー。
するとですね、
「YOUのクレカ不正利用が確認されたんで、今使ってるカードは利用停止したから、再発行までしばし待たれよ」

えっ、カード止められた？

翌日、試しに近所のまいばすけっとでiPhoneのウォレットから該当カードで決済しようとするも、「このカードは使用できません」表示が出ました。
うわー多重債務者みたいなことになってるー（闇金ウシジマ君から得たイメージ）、と一瞬我が身が恥ずかしくなりましてですね。

とりあえず日常生活を送るクレジットカードは、使えなくなったVISAの他に、masterと AMEXをそれぞれ持っているので支障はあまり無かったんですが、問題になったのはこの3点。

・公共料金等の引き落とし登録
・各種サイト登録の情報
・AMC番号（ANAのマイレージ番号）の変更

公共料金等の引き落とし
・東京電力
・東京都水道局
・東京ガス
・インターネット回線
・docomo

各種サイト登録
・ヨドバシドットコム
・Amazon
・シネマイレージ
・Uber eats
・出前館
・ライドシェアアプリ系
・各種サブスク

AMC番号の影響
・9レグほど今後のフライト予定に旧番号が紐付け
国内線2、国際線7（内1は特典航空券）
・ANA Pocket
・ANA関連サイトの紐付け変更

【公共料金編】

公共料金の引き落としについては全てインターネット経由で変更が出来たので、今どきのインフラに感謝カンゲキ雨嵐。

が、唯一、東京電力だけログインパスワードが通らなくて「くらしTEPCO Web」にログインが出来ず（多分乗っ取られてしまったんだと思う）、郵送でのログイン情報手続きになってしまいました。
東京電力っていつの間にか紙での使用量お知らせを止めていたんですね。お客様番号とか事業所コードとか、調べるのにめちゃくちゃ手間でした。
値上げばっかりしてるくせに、客の利便性を損ねているこの姿勢、地味に憤りを感じる訳ですが。インフラ企業だからってえらそうに、客をなめやがって…（悪態）。

そして同じメアドと同じパスワードは使いまわさないのが現代に生きる人としてのお作法ということで、色んなサイトでのメアドやパスワード、ついでに全部変えてやりました。

【各種サイト編】

各種サイト登録も、これまたインターネット経由での変更がスムーズに出来たので、ありがたいことです。
私は上記のサイトくらいしか登録してなくて、スポット的に使うサイトにはクレジットカード登録はしないようにしていたため、公共料金ほどは苦労はなかったです。
Agodaで桃園アノマリー（※Ingressの大きなイベント）用のホテル決済を自動引き落とし登録していたので、危うく決済不履行でキャンセルなるところでした。早めに気付いて良かったです。

【AMC番号編】

これが一番手間取りました。

まず、古い番号は使えなくなったけれど、新番号が払い出された時点で、古い番号とあらゆる情報は紐付けされるので、ログインパスワードや暗証番号、会員情報など全て新番号に引き継いでもらえます。そこら辺はユーザ側で何もしなくては良いのですが。

とりあえず新しく払い出された番号を入手しない事には話は始まらない訳で。

スーパーフライヤーズのデスクへまずお電話。
現状の説明と今後手続きしなければいけない事の整理をしたくてデスクと話をしました。

まず、マイレージやプレミアムポイントなどのデータは新番号へ引き継がれるので大丈夫。かつ、持っていたフライトについても旧番号が紐づいているので、アプリやサイトに表示されずとも消えた訳では無いとのこと。

アプリやサイトから今後のフライトを表示させたければ、新番号でログインし直さなければならないのですが、セキュリティ上、電話口で新AMC番号をお伝えは出来かねる、とのことでした。

ただ、対面では新番号も教える事ができるとの話だったので、丁度その週末に成田国際空港へ行く用事があるため、新番号入手チャンスあり。
これで新番号は、クレジットカードが届く前に入手することができます。

そして新番号を入手したらやるべき事が。
旧番号に紐付いているフライトはちゃんと確保されているものの、SFCの資格（＝スターアライアンスゴールドメンバー）は新番号にしか付与されていない事が発覚。

今後持ってるフライトの中に、ユナイテッドやターキッシュがあるんですが、それらは旧番号で登録されていると優先チェックイン（超重要）やラウンジ（超重要）、搭乗するにあたりあらゆる有象無象のサービス（超重要）が受けられなくなってしまいます。
SFCデスクに旧番号登録だとゴールドメンバーでは無い事を確認して、それは困りますねえとか言われたし。困るよ。

そして成田国際空港第1ターミナルにて。
3階にあるANAのチケット発券カウンター（※チェックインカウンターではシステムが違うからダメと言われた）で上記の経緯を全て話し、まず新しいAMC番号を教えてもらいました。
本人確認のためにパスポートと旧番号のラウンジカードがめっちゃ役に立ちました。持ってて良かったラウンジカード。

これでANAで取ったフライトの全てを新番号へ紐付けしてもらい、一件落着…と思いきや、残る1レグが表示されない。
表示されないそれは、特典航空券で取ったフライトで。
旧番号マイレージ使用で取得したものだったので、新番号に紐付けして良いかどうか、ここのカウンターでは判断付きかねるから、ANAマイレージクラブの方で確認してくれとのことでした。
そのフライトは来年のものなので、そこまで慌てる事は無いかと、後回しにしました。

あと、国内線の紐付けについては国際線チケットカウンターでは出来ないので、成田国際空港なら1階の国内線カウンターでやってもらってください、と言われました。
使ってるシステムが国際線と国内線で違うらしい。
これについては帰国したら1階から出るので、来週日本に帰ってきてからで良いかと、これも後回し。

そしてまだまだある。
新番号を入手したら、これから搭乗するユナイテッド航空でのマイレージ番号の登録変更。
変更しないとスターアライアンスゴールドメンバーのサービスが受けられなくなってしまいます。
ユナイテッドのチェックインカウンターで事情を話し、今持ってる往復のチケットについてマイレージ番号の登録を変更してもらえました。
これでANAのとんこつラーメンやユナイテッドのビーフカレー、北海道ソフトクリーム（どっちも美味しいですオススメです）が食べられるよ…（乞食）。

そして帰国後。
国内線の紐付けを成田国際空港の1階、国内線カウンターで変更の手続き。

更にアノマリー（※Ingressの大きなイベント）用に持ってるターキッシュエアラインズのフライトに紐付けているNHのマイレージ番号も変更。これはTrip.com経由だったので、TKのサイトから変更が出来ず、これまたややこしいやり取りが発生していました。
Trip.comのデスクとやり取りが結構面倒だったです（でも対応は迅速で良かったです）。
安いからといってOTAを使うのも良し悪しですよね。

残るは旧番号で取った特典航空券の紐付けですが、来年ということもあり、面倒くさがってしまってまだSFCデスクへ電話出来ておりません。
なので未だアプリ上にはそのフライトが表示されておらず。
フライトは無くなっていないはずなので、そのうち電話して何とかしてもらおうと思っています。

ANA Pocket
これもねえ、新しい番号に紐付け変えなくちゃいけないんですよ。
面倒という話を聞いてはいたのですが、意外にもそんなに大変ではなかったです。
ANA Pocket webマイページへログインして、ANAマイレージクラブ番号を変更するだけでOKでした。

ANA Pocket…。広告動画の視聴があまりにもウザすぎて、いくらポイントが稼げるといっても、そう何度もホワイトアウトサバイバルを中途半端に楽しむ時間なんて無いんですよこちとら。
という感じでこのアプリと本気で向き合ってはいないので、毎月20マイルみたいなちっぽけな成果しか受け取っていません。やる意味あるのか。

とにもかくにも、ANAのマイレージ番号が変わるのが1番大変でした！
おわり！