『GIVE & TAKE』 | 与えることは奪われることを意味しない
こんにちは！とあるメガベンチャーでPMをやっているかなをと申します。
突然ですが、皆さんギバーやテイカーという言葉を皆さん聞いたことはありますか？一般的な会話の中でもたまに耳にしたことがある人も多いと思います。
今日はそんなギバーやテイカーという言葉を広く世間に浸透するきっかけにもなったと言われるアダムグラントさんの名著『GIVE & TAKE』を読んでみたので、感想を書いてみたいと思います。
「心の底からギバーになれない自分が嫌い」という僕みたいな方にぜひ読んでみて欲しい本でしたので良かったら読んでみてもらえると嬉しいです。
GIVE & TAKEの観点から見る3分類
まず『GIVE & TAKE』では、人間の振る舞いを大きく3つのタイプに分類しています。
ギバー：他者に与えることを優先する人
テイカー：他者から受け取ることを優先する人
マッチャー：与えた分と受け取った分のバランスをとろうとする人
これは固定的な人格ではなく、状況や相手によって誰もが切り替えながら生きているとされています。家族や親しい友人にはギバーになり、職場ではマッチャーになる、というようなイメージです。
私自身、この本を読んでみて「自分はマッチャーよりだな」と気づきました。心の中ではギバーでありたいと思っていますが、ギバーは他の人から搾取されてしまうイメージがあり、特にテイカー気質の高い職場の人間と接するときは私は搾取されないように、マッチャーになってるなと思いました。
ギバーの生産性は二極化する
『GIVE & TAKE』の中で出てくる調査結果でとても興味深いものがありました。
とくに興味をそそられるのは、ギバーの仕事のパフォーマンスが二極化するという事実だ。平均的なパフォーマンスがもっとも高いのはギバーのグループだったが、もっともパフォーマンスが低いのもまたギバーのグループだった。
つまり、一般的に組織内で最も生産性が高いのはギバーであり、同時に最も生産性が低いのもギバーだったということです。テイカーやマッチャーはその真ん中に位置していました。
ギバーである、ただそれだけでは成功も失敗も決まらない。ギバーには成功する人と、搾取されて沈んでいく人の2種類がいるということです。
そういう意味では、ギバーは他の人から搾取されてしまう私の直感的なイメージはあっているとも言えますね。
ギブをマイナスと捉える前提
まず、なぜ私たちは「与えること＝失うこと」だと感じてしまうのかを考えてみたいと思います。
それはたぶん、私たちが経済的な感覚に慣れすぎているからだと思います。
お金や物といった物理的な資産は、誰かに渡すと自分の手元から確かに減ります。1000円を人にあげれば、自分の財布の中身は1000円分減る。これは事実です。
そして、私たちはその感覚を、無意識のうちに「お金や物以外のもの」にも適用してしまっています。時間、知識、親切、関心、共感、サポート。本来は数えられないものに対しても、「与えれば自分の分は減る」という前提をなぜか持ってしまっているのです。
本書ではこの前提について、こう書いてあります。
多くの人は「他者に利益を渡す＝自分の利益がなくなる」と考える。だから、「他者のために何かしてあげたい」「ギバーになりたい」と思っても、なかなか行動できない。しかし、「自己利益」と「他者利益」は一つの次元の両極ではない。
「自己利益」と「他者利益」は、シーソーのように片方が上がればもう片方が下がるものではない。それは別々の軸であり、同時に追求することができるものなのだと。
これを読んだ時、自分の中にあった「与えること＝失うこと」というゼロサムゲームで考えていた前提に気づきました。
つまり本書が伝えたいことは、「与えることは奪われることを意味しない」ということです。
ギバーであるメリットについて
この本ではギバーであることの効能について数多くの事例や、定量的な実験データから裏打ちを進めていきます。いくつか心に残ったギバーのメリットについて書いていきたいと思います。
① 信頼とネットワークを自然に形成する
ギバーであることの一つ目のメリットは、与えることを通じて、人の信頼が積み上がり、結果として大きなネットワークが自然に形成されていくということです。
気前よく自分の時間や専門知識を分け与えるたびに、リフキンは自分のネットワークの人びとにギバーとして行動していくよう背中を押している。
ギバーは見返りを求めずに与えるため、その振る舞いを受けた人は「この人に何かお返ししたい」「この人を助けたい」という気持ちを自然と抱きます。
そして本書の中ではもう一つ面白い指摘があります。それはギバーは周りをもギバーにするということです。
ギバー的な振る舞いをする人がコミュニティの中に一人でもいると、その振る舞いに触発されて、周囲の人たちも与えるようになっていきます。これは、テイカーが組織の文化を毒すのと、ちょうど真逆のメカニズムです。
つまり、ギバーが与えるという行為は、周囲にギバー的な振る舞いを広げていく行為でもあるのです。
② チーム全体の意見を活性化する
二つ目のギバーのメリットは、チーム全体の意見を活性化することです。
テイカーは自分の成功のみを最大化しようとしますが、ギバーは他者の成長や活躍を心から後押しします。
その結果、ギバーは優れた人材を輩出する能力に長けていると言います。
ギバーが一人いるだけで、チームメンバーがよりクリエイティブになり、組織全体が生み出す価値が大きくなります。個人戦ではなく、より集団戦になるほど、ギバーのいる真価が発揮されるのです。
関連する記事として、過去に「傾聴力が高い人がなぜチームの意見を活性化させるのか」について書いた記事があるので良かったら読んでみてください。
③ 信頼貯金が積まれて、大胆な挑戦も通る
三つ目のメリットは、ギバーとして与え続けていると、信頼が貯金のように積み上がり、それが大事な場面で資本として効いてくるということです。
本書ではこんな研究が紹介されています。
マイヤーの経験を裏づけるように、ギバーとして信用を得ると、ちょっと大胆で挑戦的なアイデアを出しても、まわりに特別に認められてしまうことが、研究で明らかになっている。
普段から人に与えている人が「こんな新しい挑戦をしたい」と提案すると、周囲は「あの人が言うなら聞いてみよう」と耳を傾けてくれます。一方、テイカーが同じ提案をすると、「また自分の利益のために何か仕掛けようとしている」と懐疑的な目で見られてしまう。
これは、確かに私自身の仕事でも実感していることです。普段からチームに貢献している人の発言は、それが多少突拍子のないことでも、ちゃんと吟味してもらえます。逆に、普段から自分の利益ばかりを優先している人の発言は、内容がもっともだとしても信用されにくい。
与えるという行為は、未来の自分が大胆な挑戦をするための「信頼貯金」を積み上げる行為でもあるのです。
④ フィードバックを素直に受け取れる
四つ目のメリットは、ギバーは他者からのフィードバックを素直に受け取り自分のやり方に固執しないということです。
本書ではこんな指摘がされています。
ギバーには、自分の決断が同僚や会社に与える影響のほうが重要なので、長い目で見てよりよい選択をするためなら、さしあたって自分のプライドや評判が打撃を受けてもかまわないと考えるのだ。
ギバーは「自分のプライドを守ること」よりも「組織にとってより良い選択をすること」を優先するため、自分の判断ミスを認めることへの抵抗感が小さい。だから、フィードバックを受けた時に素直にそれを取り入れて、軌道修正することができます。
一方、テイカーは「サンクスコスト」に縛られやすいようです。一度自分が選んだ道を肯定したいという気持ちが強く出てしまい、明らかに間違った判断であっても、なかなか引き返せません。「自分の選択は正しかったはずだ」と思いたいバイアスが、判断を歪めてしまうのです。
これは仕事の中で大きな差を生みます。プロダクト開発でも、自分の初期仮説が間違っていると気づいた時に、いかに早く方針転換できるかが、最終的な成果を決めることが多いからです。
ギバー的な姿勢は、「自分が正しいか」より「全体にとって何が正しいか」を常に考える傾向があります。これは、変化の早い現代の仕事において、極めて強力な武器になると思います。
与えることは、増やす行為である
ここまで、ギバーであることの4つのメリットについて書いてきました。改めて並べてみると、こんな景色が見えてきます。
与えることで、信頼とネットワークが自分の周りに増えていく
与えることで、チームの意見が活性化し、自分が所属する組織の総量が増えていく
与えることで、自分自身の信頼資本が積み上がり、未来の挑戦のチャンスが増えていく
与えることで、フィードバックから学ぶ機会が増えていく
つまり、与えるという行為は、自分から何かを差し引く行為ではなく、自分の周りに何かを増やす行為なのです。
物理的に何かを与えるときは、あなたの時間や労力を差し出していますが、差し引きで見れば、むしろ得ているものの方が圧倒的に多い。
ただ、そのメリットというものが、長期的に複利のように効いてくるのでギバーであることを実践できている人は少ないということです。
これに気づいかされてから、人に与えるという行為への抵抗感が、頭の中で軽くなりました。「これをやったら、その分だけ私は損をする」という計算が頭から消えて、「これをやることで、相手も自分も豊かになる」という感覚に変わっていったのです。
最後に
冒頭でも書きましたが、私は正直マッチャー寄りの人間だったと思います。心の中ではギバーでありたいと思いながら、どこかで「ギバーになると損をする」という恐れを抱えていました。
でも、本書を読み終えた今は、その恐れは少し薄れています。なぜなら、与えることは奪われることを意味しないと、ちゃんと自分の中で腹落ちしたからです。
もちろん、本書の最初の方で出てきた「ギバーの生産性は二極化する」という話があるように、すべてのギバーが成功するわけではありません。中には搾取されてしまうギバーもいます。「ではどうすれば成功するギバーになれるのか？」という話については、また別の機会に書いてみたいと思っています。
ただ、今日この記事で一番伝えたかったのは、もっと根本的な話です。
与えることは、奪われることを意味しない。
むしろ、与えることは、自分の周りに何かを増やしていく行為である。
この感覚を一人でも多くの人と共有できたら嬉しいなと思います。
もし今、誰かに何かを与えることに対して「自分が損をするんじゃないか」というモヤモヤを抱えている人がいたら、ぜひ一度、その引き算の前提自体を疑ってみてください。たぶん、その先には、もっと自由に人と関われる景色が広がっているはずです。
ということで今日はこんなところにしようと思います。
最後まで読んでいただきありがとうございました！
