「30分前やろ？」と当たり散らして、事故報告書を書かせた人 💊 アドラー13年実践の作業療法士が考える、絶対に非を認めない人の正体

どこの職場にも、たぶん、いる。

絶対に、自分の非を認めない人。

うちの職場にも、いる。

今日は、その話をしたい。

ただし、私が被害に遭った話ではない。私は、その場にいなかった。

——それでも書きたくなった理由が、ちゃんとある。

💊 「30分前に飲ませるルールやろ？」

先日、こんなことがあった。

ショートステイに来られた、ある利用者様の、食前薬の話だ。

その方は、普段はデイサービスを使っている。デイでは、食事の5分前に服薬してもらっていた。

だから、ショートに来られたときも、同じように5分前に飲んでもらった。

そこに、ある職員の声が飛んだ。

当たり散らす、という言い方がいちばん近い。

そして、対応した職員は、事故報告書を書かされた。

📄 どこを確認しても、その指定はなかった

その後、確認は取られている。

デイサービスに、直接聞いた。5分前でやっている、という回答だった。

薬情も見た。30分前という指定は、どこにも書かれていなかった。

つまり、対応した職員は、間違っていない。

にもかかわらず。

事実が出そろっても、変わらない。

ここが、この話のいちばん怖いところだと思う。

🌫️ 私が思ったのは、怒りではなかった

この話を聞いたとき、私の中に浮かんだのは、たった一言だった。

あぁ、またやってるなぁ。

腹が立った、というのとは少し違う。慣れてしまっている、という感覚に近い。

そして、そのすぐあとに来たのが、これだ。

自分は間違っていないのに、声を荒げられて、報告書まで書かされる。

あの、書きながら「なんで私が」と思う時間。

書類の空欄を見つめている数十分。

あれは、じわじわと人を削る。

🧭 課題の分離で、片づくはずだった

私は、アドラー心理学を13年実践してきた。

だから、こういうとき、いつも同じ道具を取り出す。

課題の分離だ。

その人が、非を認めないこと。事実より自分の主張を選ぶこと。

それは、その人の課題であって、私の課題ではない。

しかも今回、私は現場にいない。攻撃されたわけでもない。

理屈で言えば、これは、きれいに線が引ける話だ。

——それなのに、感情は残る。

不憫だ、と思ってしまう。

課題の分離は、他人に無関心になる技術じゃない。

線は引く。でも、心まで切り離すわけじゃない。

私はここを、いつもセットで考えている。

🔍 なぜ、人は非を認められないのか

ここからが、今日いちばん書きたかったところだ。

アドラー心理学には、目的論という考え方がある。

人の行動には、原因ではなく、目的がある、という見方だ。

この目的論で読み解くと、あの怒鳴り声の意味が、少し変わってくる。

たぶん、違う。

怒りは、感情の暴発ではなく、目的を果たすための道具だ。

では、何のための道具か。

その場を、自分が上に立ったまま終わらせるため。

そして——自分が間違っている可能性を、その場から消すためだ。

🪞 事実を突きつけても、変わらない理由

普通に考えれば、薬情を見せて、デイの回答を伝えれば、話は終わる。

でも、終わらない。

なぜか。

その人にとって、これはもう、薬の話ではなくなっているからだ。

5分前か、30分前か。

その一点を認めた瞬間に、崩れるものがある、と本人が感じている。

この等式が、頭の中で成立してしまっている人がいる。

だから、事実は関係ない。

事実を認めたら、自分が負ける。だから、認められない。

🏔️ 強く見える人ほど、足元が不安定

アドラーは、劣等感そのものを悪いものとは考えなかった。

問題は、そこから逃げるために使う優越コンプレックスのほうだ。

自分に自信が持てないから、他人より上に立つことで、埋めようとする。

大きな声。断定。当たり散らす態度。

あれは、強さの表れではない。

私は、そう思っている。

本当に力のある人は、あっさり「ごめん、勘違いしてたわ」と言える。

そこで自分の価値が減らないと、知っているからだ。

逆に言えば。

謝れないというのは、謝ったら自分が保たない、という自己申告でもある。

そう考えたとき、あの人に対して、私の中に残ったのは怒りではなかった。

不憫なのは、報告書を書かされた職員だ。

でも、その人自身も、たぶん、かなりしんどいところに立っている。

👨 私の父も、そういう人だった

ここで、自分の話もしておきたい。

過去の記事にも書いたけれど、私の父も、非を認めないタイプだった。

だから私は、思いきり反面教師として育った。

その結果、どうなったか。

悪くないのに、先に謝ってしまう。

これは、これで、自分の課題だと思っている。

場を収めるために、とりあえず頭を下げる。HSPの、悪い癖だ。

でも、これだけは、はっきりしている。

これだけは、譲らない。

職場でも、家でも。

7歳の娘にも、私は謝る。

言いすぎたとき。約束を忘れていたとき。ちゃんと、ごめんね、と言う。

親だから謝らない、なんてことは、しない。

これは、私にとって当たり前のことで、たいそうな信念でもなんでもない。

ただ、アドラーの言葉を借りるなら、これが横の関係そのものなのだと思う。

上でも、下でもない。

謝ることは、下に降りることじゃない。

同じ高さに立ち直すことだ。

🛡️ それでも、現場でどうするか

ここまで内側の話をしてきたので、最後に、実務のことも置いておきたい。

こういう人が職場にいるとき、私が大事だと思っていることは、3つある。

ひとつ目。論破しようとしない。

相手の目的は、正しさじゃない。だから、正しさで殴っても終わらない。むしろ長引く。

ふたつ目。事実だけを、記録に残す。

薬情の内容。デイへの確認結果。誰が、いつ、何を確認したか。

感情を書かない。事実だけを、置いておく。

これは、その人を追い詰めるためじゃない。

次に同じことが起きたとき、誰かがまた報告書を書かされないためだ。

みっつ目。削られた人の隣に、座る。

これが、いちばん大事だと思っている。

たった一言でいい。

一人で「なんで私が」を抱えている時間を、少しでも短くする。

私が現場にいなかった今回、できるのは、これくらいだ。

でも、これくらいしかできない、とも思っていない。

一緒に困ってくれる人が一人いるだけで、人はけっこう、持ちこたえる。

🍃 おわりに——変えられるのは、自分の側だけ

非を認めない人を、変えることはできない。

それは、その人の課題だからだ。

私は、そこには手を出さない。

でも、自分がどちらの人間でいるかは、毎日、選べる。

事実を出されたときに、曲げないのか。

それとも、ごめん、勘違いしてたと言えるのか。

たった一言だけれど、この一言が言える人のところにだけ、人は残っていくのだと思う。

私は、父のようにはなりたくなかった。

そして今も、娘に謝れる父親でいたいと思っている。

たぶん、私が守りたいのは、その一点だけだ。

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#アドラー心理学 #課題の分離 #目的論 #職場の人間関係 #HSP #作業療法士 #介護の現場 #謝れない人

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