テキストコミュニケーション

みなさんお疲れ様です！こくんです

対面でコミュニケーション

電話でコミュニケーション

zoom等のオンラインでコミュニケーション

LINEやSMS等、メッセージでコミュニケーション

郵便等、書類でコミュニケーション

阿吽の呼吸でコミュニケーション

あげればもっとあると思いますが、これくらいにしましょう

仕事でコミュニケーションをとる時、どのツールを使うか、使ってほしいのかを最近ルール化しようと思い取り組んでいます

タイトル通りですが、テキストコミュニケーションの質を上げていきたいです

メリット

* 時間や場所を問わずやり取りできる
* 内容を記録として残せる
* 相手の都合に合わせて読んでもらえる
* 考えを整理してから伝えられる

デメリット

* 表情や声のトーンが伝わらない
* 感情やニュアンスが誤解されやすい
* 返信のタイミングによっては意図が伝わりにくい

円滑に行うポイント

* 結論を先に書く
* 簡潔で分かりやすい表現を使う
* 必要に応じて絵文字や顔文字を活用する
* 相手が誤解しないように丁寧な言葉を選ぶ

例えば、同じ「了解です」でも、

* 「了解です。」
* 「了解です！」
* 「了解しました。ありがとうございます。」

では、相手に与える印象が異なります

AIに添削してもらうことをルール化することも考えています

向いている場面

* 誤字脱字のチェック
* 日本語が自然かどうかの確認
* 相手に失礼な表現になっていないかの確認
* 文章を簡潔にする
* 感情的になっていないかの確認

例えば、

「ちょっと言い方がきつく聞こえませんか？」
「もう少し柔らかい表現にできますか？」
「相手が誤解しにくい文章にしてください」





最後は自分で確認して送信する

長い目で見ると

添削を繰り返していると、「こう書くと伝わりやすい」「この表現は誤解されやすい」といったパターンが身についてきます

これ無課金勢の私が取引相手へ送るメールをチェックしてもらったりという使い方をしていることから使えるのでは？となりました

質、レベルが上がるとテキストコミュニケーションのメリットが活きてきます

新しいアプリを採用して気持ち良く働ける仕組み、ルールにアップデートしていくって骨が折れる仕事ですが、みんなの意見を聞いて形にしていければなと思います

いろんなことをシャワーランしながら、考えてました

最後まで読んでいただきありがとうございます😊